爱华网系列专题：《卓越体系铸金牌员工：解密三星培训之道》
1973年，三星对外发布了自己的经营理念，只有简简单单12个字：“事业报国、人才第一、合理追求”。这是三星集团经营者经营思想的结晶，是三星从1938年创业以来始终坚持的价值观和行为方式，它为三星形成独特的价值体系奠定了牢固的根基。
当时，三星将“事业报国”作为经营理念是由外界环境所决定的。 三星集团的创始人李秉喆19岁时产生了到日本留学的念头，在得到父母的同意之后，他登上了一艘开往日本下关的客轮。这个客轮在当时已属大型轮船，但船上设施仍很简陋。当轮船驶入波高浪大的玄海滩后，船体发生剧烈摇晃。由于头晕得厉害，李秉喆和偶遇的一个同乡想到设施好一些的一等舱去休息片刻，就在此时发生了一件令人意想不到的事：在一等舱的入口处，他们遭到了日本乘警的无礼阻拦。乘警一边仔细盘问他们的身份，一边傲慢地说：“你们朝鲜人没有资格往一等舱里挤！”日本人的羞辱，让刚刚成年的李秉喆感到了愤怒，他认识到：“我们国家必须强大起来，要想强大，首先要富裕。无论如何，我们国家也要成为富裕、强大和独立的国家。”他握紧了拳头。 三星创业之初韩国正处于日本殖民地的时代，后来又遭遇了朝鲜内战。战争给韩国民众的生活带来了更多的苦难，这使三星创业者的报国之心与日俱增。于是，他下定决心发展自身所从事的事业，立志为韩国经济的振兴和发展作出贡献。“对个人来讲，每个人都有自己的长处，而能够最大限度地发挥其长处的岗位，就是为国家和人民服务，对国家和社会尽责任。作为我个人，就是要走‘事业报国’之路，这就是我对国家应尽的职责和应作的贡献。” 正是基于这样的使命感，三星确定了“事业报国”的经营理念。 表2?1三星的创业理念和三星精神 三星的创业理念三星精神 事业报国 人才第一 合理追求创造精神 道德精神 第一主义 完全主义 共存共荣 “我毕生80%的时间都用在了积聚和培训人才上。”三星创始人的这一理念被深深地烙在三星发展史上。而“人才第一”的理念，亦已成为三星今天的核心价值观，也是三星一贯坚持的原则。 “企业即人”的思想，体现了三星对人才的高度重视。 公开招聘制度对于今天的企业而言早已不是什么新鲜事了。但在20世纪50年代，在早期家族式经营盛行的年代采用这个制度的三星，可以说是破了韩国国内家族企业的先例，可谓是“第一个吃螃蟹”的企业。这不但需要胆识和魄力，更是反映了三星经营者高瞻远瞩的战略思想。三星最早采用这一制度，广开门户选拔品学兼优的人才，抢先一步汇聚天下人才于一家，积累了丰富的经验，并且将其贯彻得坚定而又彻底，为公司今后的发展奠定了坚实的基础。 三星从1957年开始实行公开招聘制度，从实施的效果来看，它有两个方面的意义：一是向社会公开表明要跳出家族的范围招贤纳士，给外人提供均等的机会；二是它有效地杜绝了依“人情”招人的弊端。随着企业规模的扩大，家庭企业的弊端日渐明显：无德无才者占据高位而无所事事的并不少见，而真正有能力者则无用武之地；有亲缘关系的人拉帮结派，无亲无故者被挤在圈外遭到排斥，积极性大受挫伤。这样做的结果，不仅不利于经营队伍的稳固，而且不利于所有权与经营权相分离的现代企业制度的形成。三星勇敢地向这种弊端发起了挑战，向家族制开刀，确定了以能力为主的用人制度，极大鼓舞了三星员工的工作热情，并成为其他韩国企业效仿的榜样。
