爱华网系列专题：《卓越体系铸金牌员工：解密三星培训之道》
感受三星 要想了解一个国家，就从了解这个国家最优秀的企业开始。这句话反之亦然，一家优秀的企业，特别是支撑企业前行的企业文化，其背后势必有一种强大的民族精神作后盾。两年的韩国研修生活，给了我实地接触韩国人、了解韩国文化、了解三星公司的机会。 “韩国人一生无法避免三件事：死亡、税收和三星。”坊间的这种比喻虽有夸大三星之嫌，但三星在韩国甚至亚洲的影响，可谓无处不在。这句话背后的深远意义在于，韩国人有很强的民族自尊心，很多韩国企业在发展之初就会定下高标准，韩国大型企业集团大都奉行“第一主义”：强调人才第一，产品第一，服务第一。
如果说德国人以严谨、守则著称，那么韩国人在此方面有过之而无不及。 到韩国不久，有一天晚上朋友们聚餐，晚饭结束时已接近凌晨。走出餐厅门不远处的路口就是红绿灯，我一看没有来往的车辆，就径直要走过去。这时，身边的一位韩国同事拉住了我，示意是红灯不能过……当时我心里的那种感觉就像是打翻了五味瓶，惭愧、尴尬、难堪、丢人……总之，说不清楚。 有一次出门，路况不是很通畅，车行缓慢。我坐在公交车上向窗外看去，发现不远处有个骑摩托车送餐的人，他右手的拇指和食指捏着什么东西，仔细一看，原来是一个烟头。出于好奇，我的视线一直跟随着那个人，想看看他究竟怎样处理。不大一会儿，只见那人骑到路边的垃圾桶旁，缓缓停住车，微微欠身，将烟头丢到了垃圾桶里。 两件看似不起眼的小事，却反映了普通韩国人性格的一个侧面，即他们懂得遵守规则。 都说日本人非常规矩，如果不是近距离接触和实际体验，想必那种感觉并不会很强烈。2007年7月我们全家去日本旅行，旅途的所见所闻让人颇有感触。旅行社安排旅游团乘坐一段日本新干线，当我们在大阪车站等候列车的时候，我捕捉到了这样一个镜头：有一位穿着整洁的女士站在垃圾箱正前摆弄着一个空的饮料瓶子。认真观察了她的举动，发现她在剥离瓶体上的标签，剥离之后，她将瓶子和标签分别放入了不同的垃圾箱里。我出于好奇走近垃圾箱，看到两个箱子上面清楚地标示着“可回收”和“不可回收”的字样。这位女士做到了垃圾的彻底分类。
