爱华网系列专题：《卓越体系铸金牌员工：解密三星培训之道》
前言 2007年2月，我结束了在三星公司十一年的职场生活，开始了新的职业生涯。 离开三星的这段日子，我的脑子里时不时地冒出一个念头--写书。与其说是写书，不如说是作总结。于是，当我试图循着在这家企业十一年的事业轨迹，去梳理工作中每一个片断时，我恍然发现在十一年的工作经历中，有许多值得回味的东西。一个又一个的片断就像洒落的珠子，我想有序地把它们串在一起，却不知从何处着手…… 对我而言这的确是一项艰巨的任务。我不是文学专业科班出身，此前也不曾写过像样的文章。虽然辗转各地为企业作培训，但要写成一本书，对我来说毕竟是一次前所未有的挑战。然而这项工作必须有人去做，作为曾在三星作了十一年培训工作的老员工，我有责任将它的员工培训、企业文化、管理理念进行传播。我相信这对中国企业会有一些借鉴意义。这样想的时候，我突然有了一种舍我其谁的使命感，一种另辟蹊径的自信和即将开始一种全新工作的充实与满足。 正当我跃跃欲试的时候，有人在耳边吹风：三星今非昔比，掌门人因××问题已经引咎辞职……媒体和网络上的评价褒贬不一。但这些并没有动摇我要总结的决心。人无完人，不管人家犯了什么错误，别人的长处和优点该学习的还是要学习，这样才能不断进步，不应该因为今天的错误就扼杀掉过去的成就和历史。
就像"韩流"席卷中国大陆一样，近年来，在中国的企业界甚至学术界都曾掀起过研究三星的热潮，有的企业还把三星作为学习的标杆。2007年《世界经理人》杂志3月号封面刊登了"十五年，影响中国管理十五人"的照片剪辑，前不久刚辞去三星董事长职务的李健熙位列其中。它证明了三星作为亚洲企业成功的代表对中国企业的影响力。 回顾当年，28岁的李秉喆带领着一支四十多人的团队创办"三星商会"，并在之后将其改为"株式会社三星商会"时，想必他也无法预料到三星能有今天的影响力。此后的三星更被其"近邻"日本称为"谋求称霸世界，追求高效率的雄猛集团"。美国《商业周刊》数据显示，2000年三星品牌开始发力，此后一路飙升：其全球品牌价值从2000年的43位（52亿美元），2001年的42位（64亿美元），2005年的20位（150亿美元），到2006年的20位（162亿美元）。因此三星也被认为是近年来品牌价值增长最快的企业之一。 20世纪70年代，在中韩两国还没有建交的历史背景下，三星集团经香港地区从我国进口煤炭，这是三星集团与中国发生的第一次经济碰撞，也是韩国企业在新中国成立后和中国进行的第一笔生意。1985年，中国经济刚刚复苏，第一批跨国公司开始进入中国，三星物产公司以其全资公司--香港星进公司名义成立北京办事处。当时，中国市场才刚刚对外开放，在以国有企业为主导的时期，外资企业想要在中国立足，必须具有顽强的生命力、精准的市场判断力和果敢的决策力。这或许就是三星走到今天，被称作奇迹的真正原因。 三星的企业魅力并非每一个外界人都能感受得到。三星的"第一主义"包含创新精神、争第一精神、员工对三星的忠诚和奉献精神。三星强调"有理想才能生存，我们有必胜的信心"、"只有争当第一，才能鞭策自己不断努力，公司才有前途"等信念，并不惜投入重金发展适应21世纪需要的高科技产业。对于这些，不少离开三星的员工都和我一样感触颇深，只要你认真去做，在这里每个人都可以找到自我，重塑自我。三星给予员工很多，专业知识、技能、文化，甚至做人的原则和道理。 企业提供的舞台，对员工的发展起着十分重要的作用。回首在三星的日子，我由衷地感谢三星给我提供的职场平台，它让我得到了很好的历练与提升。 从选择三星--加入三星--感受三星--领悟三星--服务三星，再到现在离职后的回忆三星，每个阶段都有我值得回味与珍藏的感悟。 2008年7月
