爱华网系列专题：《从国学到商道管理哲学：学而优则商》
企业尤其是家族企业要建立尊重公平和效率的企业文化。家族企业的改革也会有价值和道德问题，最重要的就是公平和效率问题。价值决定政策，走向规范化是家族企业的价值目标。具体要达到何种规范化的程度，需要考虑两个因素：第一是道德因素；第二是制度因素。首先，在道德上，它要求要尊重所有的员工，要建立公平竞争机制，要发挥各种激励机制的作用。道德的要求是制定规范的基础。没有道德的基础，所制定的规范就难免会有问题。其次，是制度本身的问题。家族企业的管理需要有规范或规则。虽然所制定的规则可能不能尽如人意，但总比没有规则要好。在公平道德和尊重制度之外，还要重视效率。尊重制度是效率的保障。公平与效率都是完善家族企业企业文化的本质要素。 在家族企业的文化中，也要促进公平竞争。因为没有公平竞争，家族成员没有进取心；也因为没有竞争，非家族不会努力提高自己。结果，人才的素质就难以通过竞争而得到提升。此外，因为家族企业缺少良好的道德环境或一种公平的环境，它的家族成员在许多问题上难免具有优先性。那么，这样的家族企业是否能做到给予其他员工以同等的尊重，这是很成问题的。它给家族成员优先地位的做法就已经排除了其他员工被同等对待的权利了。一般来说，员工受到尊重是他对一个企业有归属感的重要前提。古人都强调"知恩图报"。其中的一种"恩"便是"知遇之恩"，也就是一个人的才能得到认可或者这个人得到了尊重。特别是对于知识分子来说，这是很重要的文化意识。如今的家族企业越来越需要吸纳知识分子的加盟，因此，能否对非家族员工有足够的尊重，就更是一个非常重要的问题了。
◎ 企业设计师和企业建筑师 除了依法治企之外，企业最高管理者需要成为深谙企业建筑的建筑师或者建筑设计师，依据一种大的架构来重新奠定企业发展的大格局。 依靠本能的泥水匠，虽然始终能够满足乡下人一般住房的要求，也能养家糊口甚至过上小康生活，但是，他们仅仅依靠天生的、本能的小聪明，因此，他们的能力就难以再上台阶，他们对着摩天大厦依然要望"厦"兴叹的。假如他们接受了建筑设计师的专门教育，或者自己能够学习提高，掌握利用现代新材料的技术和大架构的方法，他们的成就决不仅止于此。他们其中的许多人或许没有基础或机会；但是，现代的企业经营管理者都有这个机会，而且，他们也正在积极地充电，准备完成大架构的新方法。 企业架构以规范的董事会及其战略决策和人力资源体系作为主体框架。只要是战略决策正确，特别是发展战略正确，企业就可以保持抗风险的能力；只要有人力资源支持体系，就可以认真执行战略并达到高标准的要求。除此之外，所谓的架构还涉及内外部的环境经营，需要应用各种管理工具来充实这个框架。再者，这个大厦应是思想的结晶，需要以品牌和企业美学来体现设计理念和设计艺术。 当然，从根本上说，依法治企和改造企业架构，必须变革企业文化，特别是变革随意性强的老板文化。同时，要变革传统文化延续而来的双重标准意识，建立现代的具有法治意识的企业文化。 【反思与提升】 法家在历史上一直提倡改革，建立新的发挥效率的机制。但是，法家的改革人士似乎没有好下场。这也昭示着，凡是改革，必然遭到反对，要付出很大的代价。企业的制度化改革与此略有不同，除了其他阻力以外，自身的阻力常常是更大的阻力。就此而言，勇敢是改革者必要的品牌，也是实现中道的力量。 ◎ 对法治的反动及其成因 企业从人治转向法治，必然遭遇各种重重阻力。概括起来，包括如下四种因素。第一种是最高领导者自身的原因，主要是不愿意改变。一方面改变很痛苦，另一方面也以免自己受到制度的约束。这种原因可能也是最重要的原因。而且，假如这种因素没有任何改变的余地，那么，在权威体制下，法制化的改革几乎是不可行的。第二种是结构性的问题。如家族企业，到了一定阶段，一些家族成员反对规范化管理和变革。一般来说，家族企业在前期经营比较顺利，以后压力会越来越大，主要的因素是家族企业的利益冲突比其他企业更难以用经济手段解决问题。结构性的问题有些是元老问题，因为文化习惯乃至利益冲突，老板之外的元老们难以改变，而他们又都身居要职。第三种是外部的因素，包括社会文化和部分政治活动中缺乏法制化的基础，也包括缺乏职业经理人的市场。外部的因素主要是呈现为制约的因素。第四种则是传统文化惯性的影响，如儒家主张双重标准的影响至今仍然存在。第三种因素和第四种因素的存在，使企业家忽视了变革的急迫性。 显然，中国的许多企业都已经面临发展的瓶颈，也同时面临依法治企的要求。不过，规范化要结合社会文化的本土环境，不能照搬国外的做法；法制化要建设起尊重法治的文化，因此也不能操之过急。 企业如果不走向一定程度的规范管理，不采取比较正式的法治形态，终究无法支持大发展的局面。不过，要从情治即人治转向理治即法治，也不会是一帆风顺的。要战胜保持现状的诱惑以及反对改革的阻力，需要具备追求大成就的事业心、韧劲和勇敢之举，也就是具备孔子所说的三达德。率先走向规范化管理的联想集团等企业，一定是其他企业学习的好榜样。
