爱华网系列专题：《从国学到商道管理哲学：学而优则商》
反向思维和辩证思维都是打破常规的思维，是对常规思维的补充。但辩证思维并不是具体的思维方法，而反向思维则是具体的思维方法。反向思维有两种基本的角度。一个是区别于正向思维的角度。反向思维总是从正向和反向的两个不同的角度来思考问题。特别是在论证某个决策的可行性时，对于每一个正面的支持理由所进行的反向审思可以避免盲目性和主观性。因此，这种思维是一种确定的方法。这种方法在中国古代的老子和兵家那里表现最为明显。反向思维的另一个角度表现为一种特殊的方法；"曲则全"一说最可以反映反向思维的这方面的特质。平时人们做事情的时候，大多需要走"曲"线；并不是任何时候走直线其距离都是最近的。有时候曲线更"近"。曲折的发展过程是很正常的，走曲线往往很重要。例如，在处理人事或人际关系的问题时，如果过于直截了当，往往会把事情搞僵；因此"曲则全"往往是最好的方法。 中国的古代有一种思维方法，它并不直接说明事物，而是用比喻的方法来启发人们觉悟某些相近的道理。这就是启迪式的思维方法。庄子和禅宗的思维方法都有显著的启发式的特征。《庄子》书中所讲的很多故事是启发性的。它强调不要按照别人的标准来做事，而是要按照自己的标准来做；否则就会像"邯郸学步"，新的东西学不到，自己的东西又没有保存下来，后果很严重。庄子用"井底之蛙"一说来启发人们不要坐井观天，通过"朝三暮四"一说来启发人们不要看事物的表面。禅宗中的启迪式的方法有时又称为"公案"。例如，有个老和尚看到一个新来的和尚正在念经，他觉得念经不是修行的正道，于是就拿着砖头到那个念经的和尚面前磨了起来。念经的和尚不禁好奇，问道，磨砖干什么用？老和尚回答，把砖磨成镜子。念经的和尚大笑说，砖头是土做的，如何能磨成镜子？老和尚答道，既然砖头不能磨成镜子，那么念经如何能成佛？新来的和尚无言以对，从此觉悟。按照老和尚的理解，人们自身的觉悟才是佛性的显现，佛性就在我们身上。成佛的途径不是去拜菩萨，也不是去念经。菩萨是外在的，而佛在心中，拜菩萨成不了佛，而念经也不能成佛；因为按照庄子的说法，书只能体现糟粕不能体现精华，道不能在书中表达，这叫言不尽意；所以，禅宗也讲"不立文字"。中国历史上把庄子和禅宗的思维或文化统称为"庄禅"，强调的是庄子和禅宗有着同样性质的思想方法。 近年来，人们对"无为而治"津津乐道，但是却没有摆正有为与无为的关系。从国外卓越的企业家和职业经理人的经营哲学来看，他们也有自己的无为而治，就是发挥人力资源的作用，强化制度管理，从有为到无为，是一个自然发展的过程。可以说，功夫在诗外，要做到无为，必须知道怎样有为。 ◎ 创新性思维
创新性思维是一种面向未来的并结合了改善主义的思维。这种思维的特点是在对事物的内在特性、可持续性及其发展趋势的把握的基础上，进行必要的创造性的变革或改进。 对于企业来说，创新性思维要求企业不能过分依赖自己过去的经验，而是要持续改进经营管理技术并探索新的商业模式。产品创新是必要的，但更为重要的是要按照产业的变动趋势和顾客需求来改善经营方法、改进商业模式。例如，在产业领域，不能只是固守于自己所擅长的专业，否则就可能失去调整战略的时机。比如说，数码相机今后有可能会被手机所取代，所以生产数码相机的企业就需要及早考虑进入手机领域。又比如说，对于企业传播而言，既要在传统媒体上做广告，也要在网络上和手机上做广告，更需要在影视产品和游戏中做内嵌式的广告，并且通过赞助娱乐、选秀活动做广告，以提高广告的渗透效果和传播水平。 企业经营管理中的可创新领域很多，需要制定相应的创新战略。创新战略的核心一方面是寻找机遇，改善经营方法；另一方面则是与时俱进，避免落后或不合时宜。例如，当企业发展需要扩张时，就需要选择资本市场；而这就需要创新治理结构，以符合资本市场的基本要求。又如，以出口企业为例，在经济发达国家不断提高环保标准的条件下，企业为适应国外市场的严格要求，就需要结合出口目的国的政策来提高自身的产品质量标准。 创新应当坚持两个原则。一个原则是在原有的基础上做持续的改进；另一个原则是立新破旧。如果需要做根本性的改变和调整，就应该立新破旧，而不是破旧立新。例如，当一个企业引进职业经理人时，不是先推翻原来的人事和薪酬制度，直接引进人才；而是先建立新的人事制度、竞争机制和薪酬制度，再引进人才。假如没有新的制度就否定了旧的制度，那么"破旧"以后就会出现制度真空，难免会引起混乱。 ◎ 经营管理的逻辑 在经营管理中，一般来说，凡是违背逻辑的做法通常更容易发生失误。对于思维的逻辑，古人已经做了许多总结；如韩非子讲的"矛盾"的故事、孟子的"缘木求鱼"对手段与目的相悖的揭示以及庄子所谓的"井底之蛙"的寓言等等都是一些典型的例子。逻辑上要求我们要经常思考我们的想法是否是清晰的、合理的。例如，什么是竞争力？如何增强企业的竞争力？人们通常认为核心竞争力是不可复制的竞争力；然而，除非我们知道什么是企业真正的竞争力之所在，否则，"核心竞争力"就无从谈起。在分析企业的竞争力时，我们发现"商业模式"是企业真正的竞争力之所在；而其他的一些因素则要通过商业模式才能反映出来。至于核心竞争力能不能被他人复制，它取决于企业是否具备了可持续的核心竞争力，以及这种核心竞争力是否得到不断深化或创新。如果企业的核心竞争力仅仅是一些表层的东西，当然也就容易被复制。然而，像戴尔、谷歌和微软等等企业，由于它们的商业模式与企业文化、管理能力融为一体，这使得其他人在短期内无法复制。此外，商业经营中也需要直觉。直觉与逻辑分析是一体的。这些工具在不同的时间、层次上的作用是不同的。企业的战略决策须有前瞻性。这需要直觉，也需要有深入的逻辑分析。虽然战略眼光来自直觉，但它的严谨性需要结合逻辑或其他的专业分析工具来保证。
