爱华网系列专题：《从国学到商道管理哲学：学而优则商》
【境界】道中庸 道中庸就是以中庸为道。儒家的"中道"在《中庸》里表达为"极高明而道中庸"。同时，儒家正向的方法和道家的"无为"、兵家的"诡道"等反向的方法相结合，就是一种保障相反性质各自达到极致的极高明。也就是说，中道不仅是一种方法，它还是一种境界；或者说，它是一种实现目标、包括大的战略目标所需要的智慧境界。对于普通的经理人和企业管理中层干部来说，掌握中道和新中道的方法，就等于掌握了自身成长的利器。对商界的领袖来说，中道要高明，高明就是英雄的本质，能够高瞻远瞩、能够精明细化，同时能够洞察事物的本质。要达到极高明的境界，企业家和职业经理人都需要对中道的方法有深入的把握能力。 举例来说，企业里的员工如果都致力于在做事时讲究方法，而且做事的时候把握分寸；领导者能够高瞻远瞩，形成团队决策，建立以人为本、发挥人力资源效用的稳定的制度结构，就可以与时俱进，实现"时中"式的可持续发展。同时，如果企业重视外部和谐，重视社会责任，就可以达到极高明的境界 【方法】行中道 "子曰：‘中庸之为德也，其至矣乎！民鲜久矣。‘"① 道中庸的方法是行中道。中道的方法包括三个层次。一是无"过"和"不及"、相互依存、把握度并达到恰到好处等等。二是正反合一，正向思维与反向思维结合，正道与诡道结合，儒家的方法与其他诸子的方法结合。三是新中道的方法，要求采用结构化、本质还原和改善主义的方法。 行中道的方法最终融入新中道的方法，可以应用在各种分析问题和解决问题的过程中，包括应用在企业管理哲学和公共管理哲学的思考中。 举例来说，企业的高层领导者不能只顾埋头做事，还要培养人才，发挥员工的智慧与能力；不能只是事必躬亲，还要结合"无为而无不为"的方法来实现有为的力量。企业不能只顾做业务，做有形可见的产品开发，还要做企业文化建设，做品牌，做融资上市并购发展等等。在指导员工的时候，要授人以"渔"而不是授人以"鱼"；是教导分析问题和解决问题的方法之"渔"（捕鱼的办法）而不是就事论事的给人一条"鱼"（一次性食用）。 ◎ 方法一 学而优则商
人是目的。人第一，物第二。要找到合适的员工做合适的事情。假如员工不合适，就要进行培训，或者进行调整。各个层级的员工都要德才兼备，其中的"德"是指职业道德，是基本标准而不是理想标准的"德"。不仅如此，低层的素质较低的员工和高层员工之间对做事方法要有效沟通，达到一致性的认识。否则，中下层员工就不能理解高层员工的战略意图，也不能很好地贯彻和执行战略。 举例来说，管理中有一个悖论，叫做"素质较差者代表企业形象"。素质较差者都是一线员工，他们和顾客打交道，代表企业形象。学而优则商，就是要求提高素质较差者的素质，使他们能够代表企业好的形象。 ◎方法二 过犹不及 避免太"过"即过头了和"不及"即总是差一点的两个极端，是这个方法的基本要求。企业的经营管理要重视短期利益和长期利益的结合，员工也不能急功近利和过于理想化。以务实为基准，"过"就是过于理想化、过于空想、过于不切实际；"不及"就是过于注重眼前利益、过于注重小利、过于就事论事。把握了无过不及的方法，在实践中要把战略和细节结合起来。 举例来说，管理员工过错行为时，言语和态度的拿捏要恰到好处，批评员工时让员工愿意改过，却不会让员工因为以后怕惩罚而隐瞒错误。假如员工经常隐瞒错误，后果不堪设想。因此，企业在管理员工行为时，要做到适中而不是一味的严厉或者放任。 ◎方法三 无为而治 无为的方法不是不作为，不是放任，而是一种特殊的"有为"，它是有为的补充。当我们思考问题的时候，要以科学思维为主，辩证思维为辅。假如在军事上的战略竞争中，就要以实力为主，以迷惑敌人为辅，做到虚实结合；或者主动出击为主，以逸待劳为辅。在培养企业竞争力时，要以高质量的产品为主，但是也要注重美学设计和产品包装等等。 举例来说，企业在制定战略决策的时候，要自上而下；但是，在执行的时候，要广泛听取员工的建议，发挥员工的积极性和参与性，实施倒决策的决策方法。倒决策就是自下而上的决策，让员工提出怎么做，指导员工自己去思考解决方案，以此培养员工的决策能力。 ◎方法四 以法为师 建立经营管理各个层面的制度和操作标准、行为标准，以制度引导员工能力的发挥，是这个方法的本质。以法为师是法家的中道，在法制面前人人平等。由此，就要求企业建立大发展的框架，依照法治的要求来开展经营管理，公平分配、公平竞争，实施普遍激励。在培养和挖掘人才时，要把相马、赛马和养马结合起来，把绩效考核和用人原则结合起来。 举例来说，企业在经营中，不能仅仅依靠自己的经验，而是要研究古今中外世界上优秀企业的特点，同时要研究每个行业领先企业身上体现出来的行业美德，理解如何建立现代企业制度，避免长期陷于人治。当然，企业的规范化管理是个渐进的过程，不能操之过急。但是，也不能无动于衷，而是应从建立严格的行为纪律和产品标准开始努力。
