爱华网系列专题：《用心做事才能做到出色：用心才能优秀》
第1章 把心思用在工作上 一个不能把心思用到工作上的人，永远只是个小角色；一个用力去做工作的人，只能说他还称职；而只有用心去工作的人才能达到优秀。这里所说的"用心"，不单要把心思全部放在工作上，而且还要积极主动地去思考、去创造。任何公司、企业都需要用心工作的人，而这样的人也能备受企业的青睐。 第1章把心思用在工作上 工作的问题到底出在哪 一次失败的行动、一个错误的决定、一个流产的计划……问题看起来都可能出自外在环境。但仔细分析，你就会发现，所有的问题往往都是由于自己不用心造成的。 你肯定见过这样的情景：医院在救治急诊病人前，要求患者将宝贵的时间花在填写大量的表格上。 你肯定看过这样的漫画：一位护士小姐对着熟睡的病人大声喊道："喂！快醒一醒！吃安眠药的时间到了！" 你也许读过这样的报道：昨天下午，在强风的袭击下，某发电厂的三座巨型冷却塔倒塌了。你一定会感到奇怪，这些每座造价高达100万美元的冷却塔为什么连一阵强风的袭击也承受不住。 或许你还"有幸"目睹过一座看似结实的大桥桥梁坠入江中（尽管那座桥被一再勘验过），原因是桥墩的设计根本不合理。 毋庸讳言，在工作中确实存在一些常常被老板斥为"没长脑袋"、"没心没肺"的员工！他们粗枝大叶，马马虎虎；消极怠惰，不思进取；遇事不主动，做事不灵活；甚至亵渎责任，玩忽职守。他们是低效率和低质量的代名词，是安全事故和工作麻烦的制造者！ 贝内特是一位火车后厢的刹车员，由于他聪明、和善，常常面带微笑而受到乘客们的欢迎。 一个冬天的晚上，一场暴风雪不期而至，火车晚点了。贝内特不停地抱怨着，因为这场暴风雪不得不使他在寒冷的夜里加班。就在他考虑怎样才能逃掉夜间的加班时，另一个车厢里的列车长和工程师对这场暴风雪警惕起来。 这时，两个车站间有一列火车发动机的汽缸盖被风吹掉了，不得不临时停车，而另外一辆快速车又不得不拐道，几分钟后要从这一条铁轨上驶来。列车长跑过来命令他拿着红灯到后面去。贝内特心里想，后车厢还有一名工程师和助理刹车员在守着，便笑着对列车长说："不用那么急，后面有人在守着，等我拿上外套就去。"列车长非常严肃地说："一分钟也不能等，那列火车马上就要来了。" "好的！"贝内特微笑着说，列车长听完他的答复后又匆匆忙忙向前面的发动机房跑去了。 但是，贝内特没有立即就走，他认为后车厢有一位工程师和一名助理刹车员在那替他扛着这件工作，自己又何必冒着危险和严寒，那么快跑到后车厢去。他停下来喝了几口酒，驱了驱身上的寒气，这才吹着口哨，慢悠悠地向后车厢走去。 贝内特刚走到离后车厢十来米的地方，才发现工程师和那位助理刹车员根本不在里面，他们已经被列车长调到前面的车厢去处理另一个问题了。他加快速度向前跑去，但是，一切都晚了。那辆列车的车头已经撞到了自己所在的这列火车上，受伤乘客的嘶喊声与蒸汽泄漏的咝咝声混杂在了一起。
后来，当人们去找贝内特时，他已经消失了。第二天，人们在一个谷仓里发现了他。此时，他已经疯了，歇斯底里地叫："都是我的错……" 看了以上的案例，你是否考虑过工作中的问题为什么随处可见？问题员工为什么比比皆是？其实，只要多想一点点，多做一点点，多把心思放在工作上一点点，就不会有这么多问题存在了。我们是到了反省自己工作的时候了，我们是到了自我纠正调整的时候了。 但遗憾的是，很多人在工作中出现问题时，总是认为社会有问题，同事有问题，单位领导有问题……把工作中出现的问题归咎于他人及其他外在因素。 如果你认真地留心过周围的人，或者认真地分析过自己，就会发现，很多人在面对挫折、面对问题时，常常会为自己找个堂而皇之的借口： "如果不是领导没布置清楚，我一定会干得很出色。" "如果不是同事给我设置了障碍，我一定会顺利完成的。" "如果不是客户太挑剔，我一定会签下这笔订单的。" "如果不是天气的原因，我一定不会迟到的。" "如果不是……" 事情出现问题时，首先考虑的不是自身的原因，而是把问题归咎于别人或者外界，强调如果别人或外界没有问题，自己肯定不会出现问题，用以减轻自己的责任，这是大多数人在出现问题时经常抛出来的理由。
