第5节:可口可乐如何征服欧洲(1)



系列专题:《认清贸易真相:贸易打造的世界》

  3.可口可乐如何征服欧洲

  不可一世的美式作风,令某些人反感,但可口可乐进攻欧洲的行动大获成功。不管是好是坏,这开启了新式的营销手法。

  很少有品牌像可口可乐那样,把"美国"说得那么清楚,又那么成功。但可口可乐刚进入欧洲时,形势并未变得对它较有利(或者说形势并未因它而变得更有利)。经过一场战争、外交干预、一些高明的行销,它才扭转形势,创立了一个改变过去六十年全球商业与文化的模式。

  1880年代,可口可乐在美国刚上市时,被认为是有益健康的饮料。它的市场魅力,部分在于它不含酒精,因此是合适的戒酒饮料。但1920年代该公司试图将市场扩大到欧洲,却发现其产品被怀疑有害健康。毕竟它含有糖和咖啡因,销售对象特别锁定年轻人,而且该公司不愿意泄露它的秘密成分。管制官员和药物协会心存疑虑。而在欧洲,拿可口可乐是酒的替代饮料来做卖点,效果也没有在美国好。

  以酒类替代品为卖点,不但没有拉升可口可乐的业绩,反倒使它除了面临医学界的怀疑,还面临来自酒商和酿酒业者的保护主义压力(至少在法国,酒商以美国海关管制葡萄酒和烈酒出口,理直气壮地要求可口可乐也应接受法国饮料规定,此前它一直拒绝接受该规定)。这一营销定位还有别的影响,那就是触痛了民族主义者的敏感神经。这些人担心年轻人冷落葡萄酒或啤酒而拥抱可乐后,会变得比较不像法国人或德国人,他们提醒同胞"什么样的人吃什么样的东西",到1939年,可口可乐在欧洲的销售量增长有限(在拉丁美洲反倒增长更多);但1945年,可口可乐再度大举进攻欧洲,情况大幅改观。

  一方面,冷战之初,凡是大举展开营销攻势的美国公司,都要面对新的怀疑,特别是来自政坛左派的怀疑。有些共产党和报纸宣称可口可乐是毒药,其销售人员是情报人员,装瓶厂可能被改造成原子弹工厂。法国流传着不利于可口可乐的谣言,其中一条是可口可乐公司打算在巴黎圣母院的正面上张贴广告。这种谣言散播的危险,虽然没有世界末日的恐怖气氛,却同样让法国人觉得受到了污辱。战后大部分欧洲政府管制对外投资(也管制食物、饮料的成分),因此,反可口可乐联盟又多了一支力量,这对该公司影响非常大。在丹麦,可口可乐短暂遭禁;在比利时、瑞士,因健康问题官司的耽搁,可口可乐迟迟才打入两国市场;在法国,经过好一番折腾,管制官员才同意其可以上市而不必透露秘密成分。

 第5节:可口可乐如何征服欧洲(1)
  另一方面,战后美国国力剧增,华盛顿当局极力为这家从亚特兰大发迹的公司拓展地盘(共产党的积极反对,反倒坚定了美国的决心)。美国政府以多种明示和暗示的手段,警告欧洲各国政府禁止可口可乐进口会产生不利影响:法国外交部担心马歇尔计划可能泡汤;欧洲各国政府虽担心可口可乐所带来的文化冲击,但怕因小失大,纷纷改变反对立场。

  和其他许多公司一样,可口可乐公司靠着与美国政府的深厚关系,得到极大好处。事实上,第二次世界大战本身大大密切了两者的关系。二战期间,可口可乐公司不惜血本,让美国大兵能以低价喝到他们的汽水,甚至,西欧局部地区一解放,他们就迅速进入设立装瓶厂。可口可乐瓶子造型特殊,解放区人民不必凑近看(或不必懂英语),就知道美国大兵在喝什么。  

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