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另一方面，当领导人和下属、老板和雇员之间还在因为不同标准而努力区分各自身份时，机会已经从他们身边溜走。其实，我们都是同一类人。随着现代工作的等级关系变得越来越不明显，随着全球经济越来越紧密地同人际关系和沟通挂钩，我深信，个人的领导之道变得比以前任何时候都更重要。虽然领导他人是一种荣誉，但它从本质上还是责任。 领导本身就意味着责任。首先，你有责任不断充实自己；其次才是提高领导素质这不仅因为作为企业的领导人，你承担着职务和团队责任，也因为每个人作为自己的"领导者"，需要提高自己的素质。我们都有责任发挥自身的潜能，尽我们所能为工作和周围的世界做出最大贡献。
然而，这里存在一个悖论。从最根本的意义上来说，"一切都与人有关"这句话似乎意味着这和"我"无关；但另一方面，它又意味着，这和"我们"有关，因为"我们"会一直并肩战斗。所以我要说，这些法则和这本书是关于你的，也是关于"我们"的，我们所有人都处在工作和生活的博弈之中。你在自己的岗位、事业和生活中能做到的，和"我们"在一起时能做到的，都远远超出了大多数人的想象。如果我们知道"我们"是谁，知道"我们"要去哪里，并且带上服务人群的精神一路同行，那么你就不会退缩，你的旅程也将变得无比充实。
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