揭开儿童心理与行为 第36节:第三章 洞悉她的心理和行为(6)
系列专题:《女性市场攫金的奥秘:行销“她”世纪》
当然不同的女性有不同的冲动指数,比如贤妻良母型的女性会克制自己,暂时不为时尚生活的奢侈品所打动,她们会省吃俭用,为孩子的生活需求而一掷千金。但是,一些注重品质生活,喜欢表现的女性却喜欢大把花钱去购置各种名牌服饰和化妆品。 10.因脆弱而善变 如今许多女性在生活中对爱人和孩子充满过多的期待,对自己有近乎完美的苛求,对家庭和工作有无法推卸的责任,多方面的生活负担交融,导致她们几乎陷入了巨大的压力漩涡中,所以内心是极其脆弱的,动不动就不堪一击,热泪盈眶。有些人则认为,脆弱是一部分女性的表现,有相当一部分女性,比如女强人,丝毫不会让人感觉到脆弱。尽管有些女强人表面上看上去很坚强,但内心还是极其脆弱的。可能由于工作的原因,她们需要表现出强势的一面,可实际上回到家里,她们也喜欢撒娇,喜欢作小鸟依人状,并且通过对许多女强人的深入访谈,她们大多表示自己也是一个脆弱的女人,只是不为人知罢了。所以这就不难理解莎士比亚所说的:“弱者啊,你的名字叫女人!”为何会成为一句经典之语。 女性一旦变得脆弱,除了会感觉彷徨无助,而且还非常善变。她们会突然像变了一个人似的,会像电视剧中一样去寻找一些解脱的办法,比如,会借酒消愁,会突然由传统女性变成前卫女郎,会哭天抹泪,抽抽搭搭地向家人或朋友倾诉,还会选择旅游或运动等方式进行发泄。 她们变得脆弱,心情就非常压抑,会让人琢磨不透,营销服务似乎也不容易开展。比如明明店内服务挺到位的,她们会对服务人员大发雷霆,抱怨许多不切实际的问题;也会在服装店内挑三拣四,故意说衣服质地差,容易变形等,其实真实的原因就是不想买。这时候需要理解她们情绪的变化,清楚认识她们言语背后的真实原因,需要对她们保持关怀和呵护。只有这样,她们在情绪稳定之后,才能有所后悔,并加倍补偿她们的过失,会成为一个容易亲近的对象。 解读她的焦虑和恐惧 上述探讨了女性的诸多心理特点,接着也需要了解她们内心的焦虑,以及她们最在乎什么。解读出她们内心的焦虑与愿望,就容易迎合她们的需求,俘获她们的芳心。
针对中国女性的生活背景和价值观取向,中国女性目前在生活中仍感到无穷的压力,经常在工作、家庭、个人情感等方面受挫,主要的焦虑来源有以下几个方面。如表31所示。 表31中国女性焦虑的根源 生活经历焦虑根源工作面临较大的工作量和工作压力 工作没有得到领导的认可 难以承担养家口的重任
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