社会化营销案例《新营销战：社会化网络营销实战解密》　第3章　社会化网络营销-爱华网

现在互联网什么最热？电子商务热，社会化网络热，那么两者之间发生交叉碰撞，会发生怎样的反应呢？电子商务拥有强大的赢利能力，社会化网络拥有强大的用户黏性和互动，两者的结合无疑会带来爆炸性的效应。据DCCI（互联网数据中心）的数据显示，2010年网络购物交易规模已达5280亿元。电子商务已然成为掘金场，而社会化网络与其有什么关联呢？据不完全调研数据显示，每100个微博用户中就有36个人希望增加与电子商务相关的新功能及应用，而每100个SNS用户中就有28个人经常会使用电子商务方面的功能。社会化媒体不仅给电子商务带来了流量的增长，转化率的提高，平均订单价值的提高，通过消费者的真实网络购物体验，更为电子商务企业插上了腾飞的翅膀，为电子商务的营销模式变革打了强有效的催化剂。同时社会化网络本身就具有强大的连通性，能够使博客（Blog）、论坛（BBS）、社交网络（SNS）、微型博客（Twitter）、视频（Vedio）、社区等多个媒体相互融合，发挥强大的整合营销效能。举个例子，优衣库建立图片共享社区Uniqlooks，吸引凝聚了大量的粉丝讨论时尚潮流装扮，同时通过人人网、Twitter等媒体，将粉丝的真人街拍分享图片传播扩散给好友。那么如何玩转电子商务呢？来看一个电子商务企业用社会化网络为自己的营销独辟蹊径的例子。

利用新媒体做CRM（客户关系管理）和口碑传播。新型媒体的运用令顾客与企业的沟通更加直接，也更加及时；令企业与消费者的对话频次增强，深化了顾客心中的品牌形象；让传播力更快速和强大，有效提升了歌瑞尔的品牌影响力；有助于积累潜在的顾客

社会化营销案例《新营销战：社会化网络营销实战解密》　第3章　社会化网络营销

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