爱华网系列专题：《从平凡到不平凡的历程：西游成功学》
第四章团队的危险 第一节危险之一：无法将成员与团队连接 团队是什么？团队成员和团队有什么关系？我为什么离不开团队，团队为什么离不开我？从下文中我们可以略知一二。 唐僧孤立美猴王 事情发生在取经的中途。有一伙强盗，把唐僧抓住了，找他要钱财。唐僧就说徒弟们有，等他们来了再说，于是，强盗们就把他吊在树上，等行者们拿钱赎人。孙行者见师父被绑架，于是就变成个小和尚，先把师父救出来，留下自己和强盗周旋。唐僧骑马一路跑回去找八戒他们，然后交代八戒：“你赶紧去和行者说，要他棍下留情，不要打杀那些强盗！” 等到八戒急急忙忙地赶去时，路边两个强盗已躺在地下，一个口吐白沫，到西天报到去了；一个脑髓都被打出来了，找阎王领户口去了！唐僧见行者行凶打死人，于是有些不满，口里絮絮叨叨，猴子长猴子短的一顿骂，还叫八戒挖坑掩埋他们，还准备给他们念经超度！八戒一听就不高兴了：“他打死人，怎么要我去挖坑？”没想到，此言一出，行者就对着八戒吆喝开了：“快点去挖，迟了就是一棍子！”（这老猪是不通情理，你就给师兄一个“下台阶”又如何呢？这猴子也是太蛮不讲理，这种态度，谁心里没气？即使不是兄弟，只是个陌路人，也不至于这么讲话呀！） 看来，猴子的脾气还是“老、大、难”的问题。这性格和个性不改，谁都会受罪啊！ 唐僧呢？前面做的事情、说的话还像人样，后面说的话就不像人话，做的事也不像人做的事了。 你猜他说了什么，做了什么？他在给那两个死鬼强盗念超度经的时候，口称说：“我劝过你们不要行凶，你们不听，却被行者打死，我可怜你们，埋葬你们。现在我来为你们超度，我对你们是真心诚意、仁至义尽的啊！这打死人的事不是我做的，是那姓孙的做的，你们要算账就找他去算账，和姓陈的和尚（唐僧姓陈）没关系，和八戒、沙僧也没关系啊。”（唐僧啊，干嘛把自己搞得那么伟大，把别人搞得那么渺小？你是领导，是师父啊？行者也是为了保护你，他只是方法不对啊！） 这老和尚怎么能这样讲话啊？你说孙行者听见后能不反抗吗？行者拿起棒子往那坟墓上一阵乱扫，一边骂道：“老子不怕，你去阎王那里告也可以，老子哪里不熟啊！还有，你个老和尚，也太不够意思了！我打死他们也是为了保护你，你却叫他们去告我！”团队不和睦的气氛弥漫开来。 好你个老和尚，可不可以这样妥善地处理这件事情？——当行者打杀强盗后，不要去责怪他，而是利用这件事情教导他，叫他意识到取经就是一个做善事的过程（孙行者没这个概念），应从平常的事情做起。为了真正做善事，就得改变一下以前的一些方法。还可以说“做和尚是不会轻易打杀人的”。还可以总结说：“以前我们一路打过来，很辛苦，但效果不理想，可否考虑换个方式？孙行者自己会去想啊。——这样处理，孙猴子可能会好受很多。” 如果唐僧主动承担责任（管教不严），而不是将责任一推了之，更不刻意去孤立行者，事情就不会如此糟糕。行者的领悟能力和行动素质也将会得到极大的提升！如果行者真的感受到团队的理解和支持，而不是一个人心理孤立，那么，就有可能不会发生后面再一次打杀强盗的事情，更不会发生团队崩溃的情形。（见下节） 创意：周级 绘画：彭涛 第二节危险之二：缺乏情绪管理 这里的情绪好火爆
如上节所讲，唐僧这样对行者，行者能没情绪吗？果然不错。就在他们去找住处的时候，一个老者出来接待。老者见行者他们相貌凶恶，于是就不肯借宿，还说：“你们一个像夜叉（沙僧），一个像马面（猪八戒），一个像雷公（孙行者）！”行者今天本来心情就不好，见谁都不顺眼，于是厉声吼道：“雷公是我孙子，夜叉是我重孙，马面是我玄孙！”（一个借宿的人居然还那么凶！行者不仅在吼老汉，而且连沙僧、猪八戒都给骂了，不知这两位师弟当时是什么心情？）老者一听，知道碰见混蛋了，吓得魂都没有了，赶紧溜。唐僧好言相求，最后才得以留宿下来。进去后，老者说起自己的儿子，说他不争气，不务正业，做了强盗。说自己实在没有办法，就这么一个儿子继承香火啊，很苦恼。行者的第一反应就是：“既然不争气，就给我打死他！”老者就说：“他虽然不争气，可是我死后还得有人掩埋啊。”八戒、沙僧也说：“师兄，你管什么闲事呢？你又不是官府的，人家儿子怎么样，跟你什么关系啊？”行者又吃了个“冷板凳”，估计心里更加不爽了。 半夜时分，强盗儿子回来了，见取经的几个人在自己家里借宿，就要找人来给死去的同伙报仇。老者知道了他儿子的想法，出于一片好心，就来报信，让唐僧他们快逃走。想不到，他们的行动被强盗们发现了。强盗们一阵追赶，定要索仇。唐僧于是吩咐行者：“只赶走他们就可以了（对行者来说不费吹灰之力），不需要打杀他们。”行者本来就十分恼火，满腔的怒气，对唐僧等人也有一肚子意见，哪里听得进去？于是又打杀了一片。凶狠的猴子还特意把老头家儿子的头割下来，血淋淋地送到唐僧面前（分明是和唐僧对着干！）。唐僧一看，简直要气得晕过去，于是就狠念“紧箍咒”，痛得行者满地打滚。唐僧转念一想：这样念下去，自己嘴巴也难受，还不如叫他走了算了。于是说：“你连一点善心都没有，还取什么经，要你什么用啊？你走吧！”美猴王第二次尝到了被驱逐的滋味！ 前前后后看来，行者之所以那么极端，行为失控，与团队的气氛和分歧有关。团队出现紧张情绪时，没有人出来缓和这尴尬的气氛，没有人出来协调彼此的分歧，没有人来安抚情绪，以至于个人的情绪无法根本消除，于是当事人就将情绪倾泻在具体的事件上。本来孙行者在后面可以不打死人的，可是唐僧那样骂他，还要两个死鬼找他算账，说（打死人的事）和自己与八戒们没关系，明摆着就是从心理上孤立了孙行者，真不够资格做师父啊！因此，“你唐僧后来叫我不打杀人，只需要赶走强盗，我应该听吗？现在，你们三人全部是好人，就我一个是恶人，干脆，恶人做到底！你唐僧哪有把我当徒弟看？我也根本没必要听你的话，我想怎么做就怎么做！” 世界真奇妙。这样糟糕的团队状况随处可见！ 要知道，有多少生活、工作、事业团队就是在这样将就着过，郁闷地过，有多少团队成员就这样被孤立而一个个愤然离开，又有多少团队因为得不到有效的调整而分崩离析！现实情形，往往比小说的故事情节更残酷。在这样一个纷纷扰扰的社会，人们的真诚、耐心以及关系的紧密度显著地降低了，成功指数严重受挫，人们的情绪火爆指数却发疯般地攀升！ 不妨换块招牌——“这里的情绪静悄悄”！多给别人和自己一个空间吧！ 第三节危险之三：迷失个人的定位 无家可归的猴王 在这样一个大家都极其关注个人而高度忽视他人的社会环境中，我们是否能够在团队的急流中清楚自己的定位（前期，孙行者一直把自己定位成保镖，而没有真正看做是一个取经（追求成功）人。就好像有些人只把家当作一个休息、逃避的地方，把妻子当作保姆，把工作当作谋生一样，我们是否清楚自己的性格盲点、弱点和团队的冲突？这正应了“心有凶狂丹不熟，神无定位道难成”。
