爱华网系列专题：《从平凡到不平凡的历程：西游成功学》
孙行者是典型的目的性过于强烈的沟通类型。顺之则昌，逆之则亡啊！ 在铁扇公主那碰壁后，孙行者又转向摩云洞找牛魔王，没想到在洞口恰好碰见牛魔王的“二奶”——玉面狐狸。玉面狐狸见有人从铁扇公主那里来请牛魔王，就开始诉苦恼怒。本来就对“二奶”现象嗤之以鼻的行者，完全忘记了自己的目的，恼羞成怒，骂她“赔钱嫁汉”，还拿棒子追打她。于是，下面以“目的性沟通”带来的矛盾又出来了。 你孙行者不是来借扇子的吗？这有什么？牛魔王送个人情给你也无所谓。不过，你怎么见面就打骂人家的妾？不管玉面狐狸地位如何，人家也是个生命，首先要理解和尊重啊！况且这样的事情，属于家庭内部矛盾啊！玉面狐狸是被孙行者打进屋里去的，她自然要向牛魔王哭诉告状。行者见牛魔王出来，简单寒暄了一番以前的交情，也说了和红孩儿的过节来由。牛魔王倒也通些情理，见自己的孩子有了个好归宿，也没计较。
然而，目的性极强的孙行者马上话锋一转，又说起铁扇不借扇子的事情。这下子牛魔王恼了，他想：“你肯定是跑去欺负了铁扇公主，才又跑来找玉面狐狸的麻烦的！”欺妻灭妾，违反道义，牛魔王于是翻脸了。（其实，这时候孙行者还有努力的机会，谦让一步不就得了） 可是啊，自以为是的行者为了达到自己的目的，又开始耍起了小聪明。他趁有人请牛魔王吃酒，变着法子偷了他的破“奔驰”——碧水金睛兽。这且不说，孙行者还变化成牛魔王，和铁扇公主“秀”了一场恩爱，无非是想把扇子哄到手。最可恼的是：“秀”了恩爱就算了，扇子也拿到了，何不赶紧把火熄灭了走人？可是，这猴子还要现出原形来，当面揭穿谜底，羞辱铁扇一番。这样的侮辱，有多少人受得了？你说铁扇公主、牛魔王会善罢甘休？ 孙行者自以为聪明，没想到牛魔王和他一般神通、一般聪明，这世界上神通的人、聪明的人多了！牛魔王以牙还牙，假装成八戒，反骗去了扇子。于是，两人又大战不休，最后，在众多菩萨、金刚、天兵天将的帮助才得以制服牛魔王。 目的性沟通本来没有坏处，不过，沟通不好就翻脸或者消极对抗，却没有好处。还有很多更好的办法呢！ 第三节沟通的有效艺术 一、尊重，不分人与妖 行者“教育”八戒 孙行者“教育”八戒如何尊重的故事，实在有趣。 在无底洞附近，行者吩咐八戒去探听师父的下落。八戒走到一口井边，看见两个女子在打水。看她们的打扮，八戒断定她们是妖怪，于是，就上前喊“妖怪”。两个女妖一听，非常恼火，马上拿抬水的杠子追着打他。 八戒急忙跑回来，向行者哭诉了自己被打的痛苦。行者不但没同情他，反而说打得好，然后又语重心长地教导说：“温柔天下去得，刚强寸步难移。他们是此地之妖，我们是远来之僧，你一身都是手，也要略温存。你叫她‘妖怪’，她们不打你打谁啊？岂不闻‘人将礼乐为先’啊？”行者后来又给他举了杨木和檀木（一个柔软、一个刚强）的不同归宿。他说：“杨树柔软，做什么都可以，福气大；檀木太刚强，结果被人拿来捶打，做箱子，总是受苦罪。”说完后，行者还要求八戒换个口气和形象，再去打听一次。 这次，八戒变成了个黑矮的和尚，喊那两个女子“奶奶”。这下可乐坏了两个妖精。于是，她们一股脑儿地告诉了八戒天大的机密：取水是为了清洗唐僧的身子，好和唐僧圆房。 经过行者的指导后，八戒前后的沟通效果竟如此的不一般！ 无论是人是妖，都得对人家保持一份尊重啊！ 二、穿越沟通的世界 孙行者化斋 孙行者去一家庄园化斋，一老者出来迎接。孙行者说：“我是从东土往西天取经去的，特意来给我师父化斋，请您施舍一下！”老者慌忙说：“你别化斋，你走错路了！到西天的路有千里遥远，根本不在这里（原来行者是驾筋斗云来的），你要往那边走！”行者说：“没错啊，我师父在正北向等我呢！”老者说：“你师父在那边，你单程就要走六七天，来去十几天，那不要饿死他？”行者道：“不瞒您说，我才别了师父一盏茶的功夫呢！现在拿回去当午饭呢。”那个老者害怕地说：“这和尚是鬼！不方便，不方便！”（别说给饭，谁遇到这事，连躲都来不及啊！） 后来，老者用拐杖打行者的头，看是人是鬼，行者根本就没感觉，老者更加害怕了。行者纠缠半天也没用，只有等锅里饭熟的时候，趁老者不注意，舀了一钵就走。 我们可以看出：实际上，孙行者和老者是两个不同世界的人，一个是来去如风的神仙，一个是靠脚步走路的凡人。沟通中，经常会出现两个不同世界的沟通层次。例如：一个人没去过美国，也没学过美国礼仪，就不知道其中的礼节，和美国人沟通就成了两个世界。每个人都有各自的层次、环境、专业和品位，你不能拿自己的标准来矫枉求正。对牛弹琴，就是对沟通世界差异的最好诠释了！明确了这一点，我们就知道该怎么办了。 三、让沟通成为真正的互动 女儿国国王的教训 唐朝来的“御弟哥哥”就是好的。女儿国国王给人的感觉太幼稚，太天真。 女儿国的黄门官向国王通报：“有一个大唐的和尚唐三藏和他的三个徒弟，还有一匹马，一起五口，已经来到了我们的国家。”国王立即满心欢喜，说是什么天赐的缘分，并打算自己做王后，让唐僧做国王，就这样传宗接代，永续帝业。这话听着就感觉好像是天方夜谭，这世界居然还有如此天真无邪的人！还没见着人，就开始盲目崇拜，以身相许，实在稀罕！ 不过也没什么奇怪，女儿国国王成天和一堆女人在一起，没见过什么世面，她想出这个十分天真狭隘又可爱的亲事来，也算情有可原。可是，现在的社会却不是女儿国啊，怎么还有那么多和女儿国国王一样心路的人呢？
