爱华网系列专题：《从平凡到不平凡的历程：西游成功学》
我们总是想考验对方，情愿僵持在那里，等着对方主动和我们沟通，却忽视了自己有责任打破这样的僵局。 还一个真实的“自我”给自己，还一个真实的“他人”给别人，唤醒心中的良知，破除沟通的僵局，一切的误会都会烟消云散，我们的人生一定不是干旱枯竭的景象，而是一片雨水充润的天地！ 五、缺乏沟通胸怀 胸怀决定高度 世界上没有傻子，你想要表达什么想法，人们迟早会明白。人们明白的时候，也是重新对待你的时候。 你看落榜后的张梢（渔翁）和李定（樵夫）两个贤人，他们是怎么个“贤”法？张梢说：“李兄，我想那争名的，因名丧体；夺利的，为利亡身；受爵的，抱虎而眠；承恩的，袖蛇而去。算起来，还不如我们水秀山清，逍遥自在，甘淡泊，随缘而过。”
李定接着说：“张兄说得有理。但只是你那水秀，不如我的山青。” 张梢反驳说：“只是你那山青，不如我的水秀。” 最后要分手了，张梢说：“李兄啊，途中保重！上山仔细看虎。假若有些风险，正是‘明日街头少故人’啊！” 李定可恼了：我没惹你啊！你干嘛这样说？于是大怒道：“你这厮惫懒！好朋友也替得生死，你怎么咒我？我若遇虎遭害，你必遇浪翻江！” 两个具有大学文凭的“贤人”就是这样的胸怀，这样的“贤”法。不知道当时科举是否黑暗，不过，这种品质的人考不上“公务员”，其实也没有什么遗憾。 不过，这样的沟通胸怀，却是常见于我们的生活之中。如果有人问你“你现在好吗”，有可能是说“你比我过得应该好不到哪里去”；如果有人问你“你现在情况怎么样”，有可能是说“你可以帮助我什么”；如果有人问你“你生意怎么样”，有可能是说“如果你生意不好，很应该，你这水平，就该这样”，或者说“搞好点，帮助我一下”。这些都是揣测。还是不说了，大家仔细地去琢磨吧! 缺乏沟通的胸怀，其实是一种乏善的品质！他会把本不复杂的沟通也变得复杂起来。把本可以和谐的沟通关系变得狭隘起来！ 六、要求沟通的对方对结果负责 误闯“小雷音寺”的责任 唐僧师徒四人正行走，忽然看见远方有一所楼台殿阁，还听见飘来悠扬的钟声。唐僧就问：“这是什么去处？”行者一看，原来是座寺院，像雷音寺，但瑞气中带着凶气，而且好像路也不对（他去过几次）。于是，他如实地告诉了唐僧，还提醒他一定要注意，不能擅自进入，恐怕遭遇毒手。唐僧（这人虽然在聆听，却不能正确地聆听）说：“既然是雷音之景，那不就是到了灵山（取经的终点站）了？”行者说：“不是，不是，我走过好几遍，哪是这个路？”说着说着，他们几个人已经到了寺院门前。仔细一看，根本不是雷音寺，而是“小雷音寺”。唐僧曾经说过要“逢庙烧香”的，现在到了寺院，就像见了亲家，于是就要进去。行者说：“不能进去，此处凶多吉少。若有祸患，你莫怪我！”唐僧道：“我遇佛拜佛，怪你干什么？”于是，整顿了衣冠，叫八戒、沙僧紧随其后，一起迈步入寺拜佛。只有行者在后面牵马，收拾行李，磨蹭到最后才到（估计心里很不爽）。行者见这景象、人物和雷音寺一样，但他还是看出了破绽，原来是一群妖精变的，于是喊着要打。可惜还没等动手，就已经被妖精用一副金铙合在了里面，关了个“禁闭”。 从以上简单的沟通来看，我们虽然觉得唐僧有点迂腐（甚至连话都听不明白），他应该负有沟通的责任，但孙行者的沟通问题也不小。你看，孙行者的职责就是保护唐僧啊，怎么能说“若有祸患，你莫怪我”，难道说假如唐僧出了事情，你就在旁边看热闹，弃之不管？我们达不到沟通的目的，往往是因为对方还没有明白我们的意思，那就需要我们持之以恒地改变方式、方法，切不能中途就此放弃。如果孙行者真的是沟通中负责的一方，他就会采取其他行动，来证明自己的判断是对的，并积极地规避风险，而不是把自己拉在最后，消极懈怠，更不能一味地把沟通的责任推给唐僧。“你唐僧不相信，好啊，我就叫你去！”这不明摆着看唐僧往火坑里跳吗？这样沟通的结果，导致大家都不会有好结局。 人们总是喜欢把矛头指向沟通的对方，而理直气壮地认为自己不需要履行作为沟通另一方的责任。 沟通中，放弃沟通权利的，中途终止沟通努力的，敷衍沟通过程和内容的，不会聆听的，不能正确聆听的……都应对沟通负责。想想，我们究竟为沟通尽到了多少责任？当我们将责任归咎于对方的时候，我们其实也应该承担起作为沟通一方的责任呀！ 创意：周级 绘画：彭涛 七、过于强烈的目的性 行者借扇子的手段 孙行者为了借芭蕉扇，表面上很客气，实际上仅仅是出于“为了借扇子而借扇子”的目的。他忽视的是：沟通对象本身就是个怨妇，一个孤家寡人的铁扇公主。更主要的是，铁扇公主的儿子红孩儿，乃是因为孙行者“搅和”，才被观音菩萨收走。铁扇认为，自己被丈夫抛弃，如果有儿子在身边陪伴至少有个安慰。因此，铁扇对行者没好脸色，不仅不借扇子给他，还要打杀他。 行者见好言好语不成，达不到目的，还被铁扇公主如此欺负，马上就变脸了。他使出钻入铁扇公主腹中的下下策，使得矛盾进一步恶化。 其实，这正是我们平常人的沟通模式：抛出“我想怎么样”的沟通目的——明确“对方如果不怎么样，就达不到沟通目的”——尝试“好言相劝或妥协以达到沟通目的”——采取“给脸不要脸”的反目行为——导致对抗行动升级，最终偏离沟通目的。 矛盾是如何恶化的呢？铁扇公主借给行者的是把假扇子，不仅扇不灭火焰山的火，反而越扇火越大，甚至差点引火烧身，将师徒四人的性命赔进去。可见，矛盾激化没有什么好处。而问题的根源在于沟通的目的性上。
