爱华网系列专题：《透视知名家族企业兴衰：家族战争》
从萨科维茨案例中可以得到两条关键性的启发，一是如果管理人脱离群众，就无法广泛采纳意见让自己的决策更加完善英明；二是管理人狂妄自大的性格和个人私欲会在管理公司上产生恶劣的影响。国王（莎士比亚书中的李尔王和科利奥兰纳斯）如果离开民众，不听取民众的意见，悲剧就会发生。萨科维茨企业的衰败很大部分原因可以归结于领导人的狭隘和孤立，他们都太过自信了。大凡成功的管理人都有一个共性，那就是防微杜渐，懂得及时采取弥补措施。积极健康的价值观是家族企业成功的关键，但由于没有任何性格矫正机制，第一代萨科维茨人积极的理念没能传承下来，后代性格上的缺点导致了灾难性的后果。 斯坦伯格的故事--一起走向土崩瓦解 艾达的子女 在关于狭隘观念的第三个故事中，我们仍关注零售业领域，有很多伟大的家族企业在这个领域里成长起家，其中一些还获得了世界范围内的成功，例如美国的零售巨头沃尔玛以及瑞典的家具商宜家。让我们看看这样一个家族企业，它曾获得过巨大的成功，但随后又全面崩溃。蒙特利尔的斯坦伯格家族的传奇故事生动地阐述了这样一个事实：当一个家族拒绝接纳那些能帮助他们解决内部争端的外界人才时，厄运是怎样无情地降临到家族身上的。 和很多其他家族一样，这个家族通过辛勤的汗水、坚定的信心以及忘我的牺牲创立了自己的事业。斯坦伯格家族在第一次世界大战之前从俄罗斯移居到加拿大，最初他们以经营小本零售买卖为生。创业之初，艾达作为一家之主是整个家族的支柱和动力所在，她为这个家族的成功奠定了基础。除了经营买卖之外，艾达还独自一人抚养了六个孩子，她的丈夫在孩子们还年幼时就离开了这个家。艾达是一个信念坚定的女人，她勇敢地挑起了支撑家庭的重担，她的工作理念以及牺牲与互助的信念是她始终坚持的原则，这在以后也是家族企业多年的主要理念。 她的第二个儿子山姆继承了母亲的秉性，他们有相同的激情、动力和奉献精神。山姆十几岁时就开始在店里帮忙，这也是他事业的开端。山姆比他的兄弟姐妹们都更有能力也更成熟，而他们也自然十分信任他。尽管他排行老二，但对于其他兄弟姐妹们来说，山姆就像是他们的父亲一样。在山姆的一生中，他一直都很满意这种受人尊敬的地位。 山姆的崛起 他们处于一个艰难的年代，尤其是遇上了经济大萧条，为了维持生计，工作比上学显得更加实际。14岁时，山姆已经显得很成熟，他租到了隔壁的店铺，使自家的生意迈出了扩张的第一步。坚韧的毅力和企业家的天赋令他迅速成长起来，毫无悬念，山姆自然而然地成了这个家族的领袖。 第二次世界大战爆发之前，山姆和妻子海伦共同掌管着家族企业。海伦是山姆的表妹，母亲艾达的外甥女，二人于1928年结为连理。她是山姆的坚强后盾，但是在生意方面表现得很低调，主要负责家庭事务。山姆从这个大家庭中发现了商机，他的岳父经营着当地一家水果店，于是他开始与岳父合作，这使他一家之主和企业家的地位更加牢固。山姆的岳父于1930年去世，公司的大半所有权就转到了山姆的手中，而其他部分由他的兄弟姐妹们分别掌握。 公司的发展蒸蒸日上，已经具有连锁超市的雏形。虽然母亲艾达在1942年就去世了，但她生前所做的努力已经为家族铺好了一条大道，使山姆可以沿着母亲的路开创一代家族零售企业的传奇。
山姆以极大的热忱领导着企业，除此之外，他生命中唯一关注的就是他的家庭了。许多成功的家族企业都有一个典型特征，他们不会去过奢华的生活把企业获得的利润挥霍掉，而是通过再投资使企业不断扩张强大。作为领导者，山姆的风格向来是随心所欲不拘常理的，他制定决策全靠一时冲动，依靠自己企业家的直觉对企业发号施令。家族成员们都对山姆充满了尊敬和信任，奉他为家族英明的领袖，因此在企业政策的制定上他们全听山姆的，他们甚至还将自己的个人财务也交由山姆打理。家族中具有表决权的股票全部采取托管形式，因此在山姆的一生中表决权只有他一人掌握，他始终将企业的控制权牢牢抓在手中。如果说整个家族和企业是一艘坚固的大船，那么山姆就是独一无二的船长，只要前路一帆风顺，大家就都能相安无事。 坎坷发展
