爱华网系列专题：《透视知名家族企业兴衰：家族战争》
这本书的目的是帮助家族通过面对问题、解决问题，找到成功之路。我们在这里所看到的例子来自于那些在家族和谐方面付出过巨大代价，而后获得了成功的家族企业；或者是那些因为冲突而导致全盘皆输的家族企业。通过观察他们的发展之路，我们希望那些想避免这种命运的人可以从中获得知识和希望。首先让我们看看两个主题--文化与个性，它们是家族动力的两个来源，这些主题在我们讲述故事时会再次出现。 文化与个性 影响家族的各个环节 让我们想象出一幅以家族为中心，环环相套的同心圆画面，环与环之间存在着相互的影响力。
围绕着家族的第一个环代表着铭记在父母记忆和本能深处的，他们的父辈对他们的影响。我们不假思索地模仿父母的举动并认为这是理所当然的，我们也会对他们产生影响。在连续的两代人之间，很可能会出现这样的养育结果：宽容的父母其子女多成长为严于律己的人；反之，苛刻的父母其子女多自由散漫。有 时候，父母双方也会相互影响，但我们往往都会寻求与我们价值观相似的人作为婚姻伴侣，因此这一点一般不成问题。不过正如我们所看到的，当父母双方出现了分歧，而他们又不加遏制并使之成为双方冲突的焦点时，对子女造成的影响就可能难以预料了。 同心圆的下一个环代表的是教育，这里的教育指的是接受不同类型、不同领域的老师的教诲。父母最先对我们进行启蒙教育--床头故事就是教育的一种形式，他们帮助我们树立对于家庭生活、道德以及其他许多东西的基本观念。电视和朋友们喋喋不休的谈话同样教育我们什么是"正常的"，或者认为是符合规范的事情。在所有的文化环境中，教室是我们系统地学习社会规则的地方。 接下来的一个环指的是本土文化，或者说是亚文化更为准确，因为我们在接受外部文化之前，一直被束缚在本土的传统规则中。这一环的空间较为宽广，包含有各种意识形态和思想体系，而正是这些思想的存在造就了世界上不同的经济政治体系、信仰和意识形态。 家族企业在冲突和适应的过程中利用了这些因素的力量，即使他们看起来已被遗忘或者根本无迹可寻。 家族成员相异的原因 我们经常低估了我们的思想受他人和周围环境影响的程度，但是有一种特性却可以超越周围的影响，深深地植入到家族以及家族企业的构造中，那就是个性。 个性是一个神奇且有点难以言说的概念，在日常交谈中，这个词经常会被用来掩盖某些人表现出来的缺点和怪癖。然而，最近心理学在解析其意义和构成方面有了大幅度的进展。 要列出一个家族成员是如何相异于其他成员将会是一项冗长乏味的工作，这样一个列表可以分为好几个主题：这些人的行为表现出何种性格或特征？他们的心态是怎样的，是积极、消极、易变还是稳定？他们受什么样的动力驱使？有什么样的需求？他们沉迷于哪些事情？他们靠什么力量来维持这些事情？他们存在内心冲突吗？他们有怎样的"思维方式"？他们对人际关系有什么偏好，是狭隘闭塞、交友广泛还是惟我独尊？ 心理学者将一个人的性格判定为其"一贯的性情"，包括思想品质、情感意识和行为表现等几个方面，这些方面在我们成年之后大多比较稳定。但是个性只是导致家族成员之间差异的一个方面，另外还有如下三个方面。 一是能力和才干。在智力、逻辑推理和记忆力等方面，人与人之间是相异的。这些东西在生意场上很有用处，至于有用的程度就要视情形而定了。作为一个商人，许多生意场合并不需要你具有极端的聪明智慧，你的技能可以在日积月累中提高，从而帮助你完成许多过去只有"专家"才能涉足的领域内的工作。杰出的领导懂得这个道理，因此总会想方设法把那些技能突出甚至超越自己的人笼络在身边。 二是价值和信仰。人们的意识形态很大一部分来源于文化和那些对自己意义重大的人，家族成员间一致的企业发展观对家族企业来说非常重要，但就对家族企业的影响而言，个人价值标准的影响要小于个人性格的影响。也就是说，家族成员对企业发展定位所抱有的个人信仰远没有他们为表达这种信仰所做出的举动影响大。
