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系列专题：《透视知名家族企业兴衰：家族战争》
家族冲突的焦点通常与不平等有关--相关原因我们将在后续章节中探讨--但是家族冲突在大多数情况下也与信任的缺失紧密相连。我们之所以会对不公平产生如此强烈的反应，其根本原因就在于我们头脑中一直存在这样的想法：社会生活必须受到社会准则的管制，每一个社会成员都应该平等地遵守社会准则并接受其约束。 我们会因为某些人搞特殊化而愤怒，公路暴力就是一个明显的例子。当我们耐心等待到的停车位被别人无理占有时，那种不可遏制的气愤情绪正好反映了我们内心深处存在着的一种观念，即每个司机都应该遵守这些约定俗成的规则。倘若我们因为某些人的不守规则而遭受损失，这无疑会大大地激怒我们。 家族就像一个小型的社会，有其家族成员公认的管理模式和固定规则。然而，家族中的一些惯例也是不断变化和改写的。比较典型的就是，父母制定了规则，然后却在对方或孩子们的要求下修改规则。父母的共同管理可能会让争论不断，有些家族经常为权利和义务的问题争论不休--争论什么可以接受，什么不可以接受。 不公平的报酬 有些过程冲突容易重复出现，其中之一就是由不劳而获问题引发的冲突，这也是社会中最常见的一种过程冲突。典型的例子就是组织中的某个成员被认为没有作出什么贡献，如果发生这种情况并未能得到及时解决，就有可能导致团队的分裂。这其中的原因可能是团队中的每个成员对于贡献的理解有着各自不同的看法，如果无法令大家在认识上达成一致，那么这个团队极有可能会以解散告终。 公开的冲突在家族中屡屡发生，其频率超过其他组织，究其原因是因为家族成员被一条情感纽带紧紧地捆在一起，既无法逃离又不利于问题的解决。因此您经常会看到满腹牢骚的成员一次又一次地相互抱怨对方对家族所作的贡献太少，直至最终他们挣脱枷锁，脱离苦海。 搞特殊化和不劳而获实际上是同一种问题的两种表现形式而已。在家族企业中，这是一个频繁出现的问题--某个成员没有什么功劳，也没作什么贡献，却从家族中得到了优厚的报酬；某些人能力平平，却能跳过竞争对手获得任命；还有些人无所事事，仅仅是因为家族的关系挂个虚职。此外，这里还有一个感知的问题--您可以将不劳而获表现成愤世嫉俗故意为之，但这会带来消极的感觉。正如哲学家所说的："如果大家感觉某样东西是真实的，那么这样东西也将成为真实的。" 感知即真实。不劳而获者面对指责很可能会百般辩解，搬来惯例或法律申明自己的权利，声称自己所作的贡献如何被低估，以此来证明自己遭到了不公平的对待。在家族中，这类事件通常比较敏感尖锐，不断的声明与反声明会让大家为了一些鸡毛蒜皮的小事争来斗去，"一般"人不会放在心上的愤怒情绪会被他们抓住不放并放大升级。这到底是怎么回事呢？是什么驱使着家族成员将冲突推向如此激烈的高度呢？答案就在"基因政治"中。 基因政治和家族企业 "基因政治"是亲属之间冲突与合作内在逻辑关系的简单表述。在家族中，冲突的内容和过程都有一个共同的根源，那就是用于维系家族感情或是导致家族分裂的血缘关系。 家族的进化 家族中最深层次的动力来自血缘。家族在动物世界中普遍存在，其存在的唯一目的就是养育后代，保持血统的延续。早在很久以前，著名生物学家查尔斯·达尔文就提出了极具说服力的理论（这一理论现在已被证实并广泛发展），即基因通过不断的进化来改善载体（基因携带者）的功能，使之能够更加适应这个世界，从而可以长久地延续下去。通过繁殖，基因被遗传，这样它们可以在下一代身上发挥出更好的作用，"不良"基因会破坏载体及载体的繁殖功能，因而会被淘汰。这一理论简单且具有说服力，适用于任何物种的进化过程，包括人类。用现代达尔文主义者的话说就是"生殖适度"。
