爱华网系列专题：《向中国共产党学管理：红色管理》
中国共产党从自身的发展壮大经验明白，只有创新才能保持强大的竞争力，因此提出了"自主创新，建设创新型国家"的口号。创新一时成为人们嘴角冒出的最频繁的词汇。一时间，企业家们在经过愿景、战略、目标管理、项目管理、企业文化的"熏陶"之后，猛然发现创新才是个好东西，可以解决企业的根本发展问题。于是，创新又被企业家们提升到了一个其他管理理论难以超越的地位，被奉为可治企业百病的灵丹妙药。 过度的崇拜容易扭曲一件事情的本意。因此，在这儿，我们要让创新回归本意。创新并不是高高飘在天上的旗帜，它是我们对工作中的每一个细节、每一个微不足道的行为的关注和重视。
1996年，一位四川农民投诉海尔洗衣机排水管老是被堵，服务人员上门维修时才发现，这位农民不是用洗衣机来洗衣服，而是用洗衣机来洗红薯。由于红薯的泥土多，洗衣机的排水管当然容易堵塞。好笑之余，服务人员帮助顾客加粗了排水管。农民非常感激，说如果能有洗红薯的洗衣机就好了。 说者无意，听者有心。农民无意中的一句话，却点醒了海尔的创新思维。经过调查，海尔了解到，红薯在加工成薯条前要先把红薯洗净，但红薯上沾带的泥土洗起来既费时又费力，于是农民就用洗衣机洗。海尔觉得能够洗红薯的洗衣机是个市场，于是不久之后，"洗地瓜的洗衣机"就在海尔诞生了。 当创新理念以具体的形式表现出来的时候，它其实就是组织的日常生活、日常行为。并非斥巨资、大研发才叫创新。一件小小的事情，一个微不足道的行为，有时就是创新。 中国共产党能够不断壮大，不是因为它把创新理论时刻挂在嘴上，而是因为它把创新行为贯穿在了它的日常生活当中，把创新当成了它的成长方式。创新已经成为中国共产党自动自发的行为，不需强调它就已经将之运用得炉火纯青了。 在企业日常管理中，常有人说："我就是一个普通的职工，能创出什么新？"这就是对创新的认识误区。中国共产党从建党到国民革命再到抗日战争、解放战争，直到建国后作为执政党能够创造出众多的理论路线，都是广大党员献计献策的结果，而绝不是一两个人一拍脑袋突然冒出来的念头。企业同样如此，创新决不是企业领导一个人的事情。何谓创新？大的、全的、高科技的就是创新吗？张瑞敏做出了回答："创新不等于高新，创新存在于企业经营管理的每一个细节之中。"因此，创新显然不只是企业决策班子的专利，它更是每个管理者、每个员工对待工作的态度。 创建创新型企业，就应让创新成为企业每位员工的习惯，使之像吃饭睡觉一样自然。只有把每个人的创造力都调动起来，引导员工培育精益求精的工作态度与主动求变的意识，让员工做工作的有心人，从点滴小事做起，从改变工作的环境或工作的方法做起，才能创造一个适合创新的企业氛围。 那么，如何才能使创新成为组织或企业的日常生活、日常行为呢？ 首先要对创新本身有一个明确的认识。目前国内外企业对于创新的认识还存在一些误区，常常把创新和创造力、创新和创意、创新和发明以及创新和研发混淆在一起。如果不能理清这些概念，那么在实施创新的时候就会遇到很多问题。 创新混同于创造力。 的确，创造力对于创新非常关键。没有创造力，创新就是无源之水。然而需要说明的是，创造力仅仅是创新活动中的一个要素。很多公司并不缺乏富有创造力的想法，问题在于这些企业是否能贯彻实施。仅有创造力的想法，如果不能成功实施，就称不上创新。要真正实现创新还需要其他要素的配合，如创新管理流程体系、鼓励创新的企业文化、企业领导人对创新的重视和投入、奖励创新的业绩评估方式等。 创新和创意不分。 创意主要是在广告产业中使用，更多是指广告创意。近年来其概念也已经扩展到产品概念的创意，但是却有人对创意产业的范围划分过宽。如果说把设计、广告、点子策划类公司归为创意产业还算中规中矩，可是研发设计也被创意产业的专业人士收入囊中，实在有些牵强。 创新就是发明。 不要以为这种认识误区只是在国内才有，就连美国政府也会犯这种错误。商业周刊网站上曾刊登过一篇文章以此调侃布什总统，"今年世界经济论坛上经常重复的一个信息就是发明不等于创新。得有人告诉布什总统和他的顾问们这一点。因为白宫为提高国家竞争力所出台的一些重大举措都是要加大在科学和技术上的投入……美国的未来并不是仅仅依靠科技来和印度、中国及俄罗斯的工程师和科学家们来竞争，真正的竞争力来自于创意带来的创新以及创意赖以产生的流程。" 简而言之，创新不都是发明，但是发明都是创新。因为除了产品创新以外，创新还包括其他几种形式。即使是产品创新，发明和创新之间也存在一个滞后期。比如第一项关于电视机的专利发明是在1885年，而现在意义上的电视机的真正创新实现是在1936年。 创新就是研发。 我们已经说过创新除了产品创新，还包括市场创新、商业模式创新和管理模式创新。即使是产品创新，研发投入也不必然产生产品创新。有部分国外企业，研发费用居高不下，却没有带来相应的创新成果，这已经成了CEO们的一块心病。其实，不断增加的研发费用并不会自动地提高创新的成功率。相反对于有些企业来说，削减内部研发费用，利用全球化的网络，在全球范围寻找低成本的技术供应商，效果反而会更好。比如近年跨国公司开始重视开放式创新，把部分研发活动外包给印度、中国的公司。创新也不等同于技术创新。过度追求技术的创新往往会忽略客户的需求，功能强大复杂，但是不能做到简单易用。而以客户为中心的创新却常常可以创造出让客户满意的产品。
