爱华网系列专题：《HR实用工具书：人力资源全案》
如果你认为需求评估流程（见本章中“培训需求评估：培训之前必备”部分的内容）困难重重、难以有效进行，以至于直接影响到培训计划的有效制定，请重新考虑。需求评估只是有效的培训和开发计划的第一步：接下来，你还要找出最聪明、性价比最高的一种方法来满足培训需求。这是培训管理的一个重要方面——找到适合员工的培训项目——过去习惯沿袭老一套的做法。直到最近，大多数企业的培训课程还是按照传统模式进行的：请指导老师，课堂培训。 如今不同了。课堂培训依然大量存在，而许多新的培训方案也层出不穷。以下简要介绍这些培训方案以及它们各自的利弊之处。 室内课堂培训 室内课堂培训，是一种传统的、最常见的培训形式，员工们聚集到一间教室里上课，由培训老师负责指导。培训课程可以以现场或异地的方式进行，而培训老师可以是员工自己或从外部聘请的专家。 利：课堂培训的主要优势（除了它为人熟知的一面）在于参加培训的员工之间有机会进行充分的交流，培训老师可以利用上课的机会激励培训人员并且帮助解决他们个人问题。 弊：室内课堂培训需要相当大的后勤支持（协调工作安排、预留培训位置等）。而且，在大多数情况下，对于那些在各地有分支机构的大企业而言，这种培训形式会造成大量与学习没有直接关系的费用（例如差旅费和住宿费）。 公开课 你可以鼓励员工参加由培训机构组织和开设的针对某个特定专题的研讨会。这些公开课通常是在一些公共场所举行，诸如酒店或会议中心。而举办这些公开课的企业一向通过直销邮件或广告的方式通告他们的培训课程。 利：公开课不太需要或不需要企业提供后勤支持。单人的培训费用比较合理（一天的课程费用通常不超过150美元）。 弊：大多数公开课的内容势必是通用型的：所培训的主题不一定和你的企业有直接关联。还有一个问题：不同的公开课之间的质量也不一而同。 高层经理培训班 由大学或商学院举办的讲座或研讨会主要针对企业的中高层经理。这一类培训课一般涉及的内容非常广泛，不但有理论知识，还包括一些将理论转变为实际的实用建议。 利：指导老师通常都是一些造诣很深的学者。参加这一类的培训课不但有助于扩大学员的人脉网络，对于学员之间的相互交流与学习也是一次非常好的机会。 弊：这类课程一般是在享负盛望的学校举行，企业的高层经理可能会被校园的氛围所陶醉，好多天心思不再在工作上，这是你所不愿看到的。而且这些课程很贵，五天的培训一般高达5 000美元（包括食宿）。要理智地选择课程：确保课程的内容涵盖管理理论和与企业的发展重心和文化相关的、适用的技能。 E?learning：日益普及 E?learning，就是利用电脑和网络技术来保存和提供培训课程，这种培训方式在整个美国企业界已经迅速受到认可。当然，这种在距离资源地很远的地方进行远程学习的概念一点也不新。早在电脑、CD或互联网进入办公场所以前，函授课程就已普及了。然而E?learning最大的优越性在于它的灵活便捷和速度，以及不用去现场上课，也能实时收到课堂上所讲的最新内容。 利：E?learning能带来许多重要的好处：
极大地扩展了企业培训的范围。消除或大量减少与培训无关的一些附加费用，诸如为参加培训而支付的差旅费、住宿费。使得员工能够方便地参加培训，而不影响自己的工作节奏，避免造成工作停顿。使得员工不但能够实时参与培训，还能保存培训的资料以便日后进行检索。使得员工能够根据个人情况制定学习目标，并制定不同学习阶段的里程碑。能够将你或你的培训经理从课堂中解放出来，从而有更多的时间进行一对一的咨询解答。弊：E?learning的不利一面在于缺乏人性化的交流和直接面对面的指导，对于那些不善于自我激励的员工来说，这种培训方式会阻碍他们的学习过程。而且，如果一名员工不能自我激励去实现成功，那么她就不适合为企业工作。
