有别 制造土壤有别,不妨重拾“拿来主义”



    与众多推崇和欣赏德国制造的学者类似,对外经济贸易大学国际商学院人力资源与组织行为系的张玮博士认为德国制造的成功,很大程度上得益于国家体制和教育体制。但是,某些话题一旦牵扯到“体制”二字,似乎就会遭遇“无解”的尴尬。她接下来的这些解读维度,或许可以帮助转换思路。


  高不确定规避性的制造组织


  用吉尔特·霍夫斯塔德(Hofstede)用来衡量不同国家文化差异、价值取向的五个文化尺度来评判德国这个民族的文化,结论会显示:德国具有“高不确定规避性(Uncertainty Avoidance Index; Uncertainty Avoidance)”的文化特点。


  所谓不确定性规避,就是说一个社会对不确定和模糊态势所感到的威胁程度,并表现出保障职业安全、制订更为正式的规则、不容忍偏离观点和行为、相信绝对知识和专家评定等手段,以避免威胁。感受度的强弱通过不确定性规避指数表示。简言之,就是德国人无法忍受一切“模糊”的事情,凡事都需要清楚明白、流程明晰。德国人认真、细致、严谨、刻板等工作方式,正是高不确定规避性带来的。


  配文:吉尔特·霍夫斯塔德(Hofstede)的五个文化尺度


  权力距离。一国范围内人与人之间的不平等程度。


  个人主义与集体主义。个人对于人际关系(他们所属的家庭或组织)的认同与重视程度。


  男性气质与女性气质。男性气质的文化有益于权力、控制、获取等社会行,与之相对的女性气质文化则更有益于个人、情感以及生活质量。


  不确定性规避。一国范围内人们对于结构性情景(相对于非结构性情景、非常规态势)的偏爱程度。


  长期取向与短期取向。长期:着眼于未来的价值取向,比如储蓄习惯和坚持力。短期:着眼于短期和眼前的价值取向,比如尊重传统、重视履行社会义务。


  正因如此,德国很多企业的高管都是某领域专业技术出身(“技术官僚”)。在专业技术主导的德国企业里,这样的管理者不但可凭专业服人,更重要的是,有“工程师”严谨、逻辑的思维,少有随意的事情发生。管理者也不会因为随意发生的事情转移太多注意力。


  这样的特性,显然区别于“中庸”文化氛围里的中国企业,后者对“还好”、“差不多”、“问题不大”是予以默认的,也因此存在精准执行偏颇。以制造企业常见的拧螺丝钉这样一个小动作为例,标准是必须拧5下才最好,德国企业一定会严格执行,但是到了中国,某些企业很可能拧3下就OK。这对细节决定高品质的制造业来讲,便意味着绝对差距。也正是中国这样的文化特性,可以容忍众多低品质企业生存不倒,价值我们的犯错成本太低,惩处力度不强,这个特性被肆无忌惮发挥,中国企业依然尚未改良野蛮生长的恶劣土壤。


  不妨重拾拿来主义


  在德国的市面上,你可以买到一种布谷鸟钟,它用的是从瑞士进口的机芯。不仅如此,在这个号称制造大国里,你要是仔细寻找,一定还会有更多的新发现,并且惊呼:德国厂家雕刻出精美、高品质的外壳,一样可以让产品呈现自己的品牌、卖出高价格!


  这,就是应该有的拿来主义精神。但要提醒的是,这里说的拿来主义,绝对不是“山寨”或者是纯粹“参考”别人的想法,而是拿来对方和自己有比较优势的东西做结合,打出自己的品牌。比如中国一汽-大众奥迪,发动机的确是从德国进口的,但是从一开始其国产化率就达到了60%,奥迪国产车同样可以拥有高品质和较好的市场占有率。


  类似的还有中国华为,就非常擅长把世界上最好的东西拿来,无论是世界上好的管理思想还是技术,只要是真正的精华就吸收结合。2007年的时候,华为在德国法兰克福也就十几个人,但现在人数激增,华为的一些产品在北欧非常知名,甚至打败了诸如爱立信、诺基亚等知名企业。而且,德国已经是华为重要的研发中心,雇佣德国的工程师,它不再只是单纯的市场、售后中心。


  这种“拿来”,是拿来外部智慧的大脑,在获得品牌影响力,带来实际收入之后,再结合更差异化的需求投入研发、生产、销售,维持良性循环。还有一种拿来主义是收购,无论是新近发生的三一重工德国收购,还是早先的TCL、吉利,都是中国企业拿来主义的行业先行者,但这里面一定要注意的是,“拿来”比自己更先进、更知名的资源,应该怎么消化?最大的风险一定是文化融合。


 有别 制造土壤有别,不妨重拾“拿来主义”

  不过,中国企业要坚信,世界上所有国家的人,对价廉物美的东西天然欢迎,中国制造的优势是低价,劣势是低质,不是一无是处。中国制造产品如果从产品质量上加以控制、改善,从小东西做起,有自己的领域并非不可能。

  

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