爱华网系列专题：《HR实用工具书：人力资源全案》
第13章 借助临时员工创造长远价值 本章提要 ?认识到临时员工在当今劳动力市场上的作用日益重要 ?认清人才派遣的帮助 ?将项目员工的效能最大化 ?避免法律困境 多年以前，把工作分派给全职员工之外的人的做法基本上被认为是权宜之计。当时，因为整个大环境发展缓慢，因此对经济周期的预测相对来说较为容易，企业一旦有需要，可以通过增添一些新的员工来扩充目前的工作团队。尽管当时的经济发展有其动荡不安的一面，雇主还是常常是可以预测得到招聘需求。 而今，经济环境已发生巨大变化。技术和通信方式的不断进步以及全球各个角落的竞争不断升温，使得客户对速度和质量的要求逐步提高。经济发展的新步调持续触动企业的神经，要求企业要比以往更加身手敏捷，灵活地应对这个变化多端的环境。随着经济活动的速度日益加快，随着企业创造新的机遇并努力应对新的挑战，随着长期计划的制定越来越困难，HR部门招聘策略也必须做相应的调整以跟上这种变化的节奏。经理们已逐步意识到开发招聘新思路的必要性以及仔细地评价他们的团队组合。
从项目员工中挖掘资源 采用战略招聘的方式能够使你和其他经理根据需要扩充或减少你的人才团队，以满足企业长期或短期的发展目标（见第3章）。这种战略的核心元素是明智地对临时员工加以利用。无论你使用什么样的词语——项目专家、候补员工、合同工、应急工、临时工、自由职业者、兼职员工、顾问——这些人群构成了当今劳动力市场上很重要的一部分。 根据美国人才协会(American Staffing Association)（ASA）的资料显示，在1970年，临时性工作占所有非农业工作的1/384。到了1997年，这个比率提高到1/50。而到2005年，美国劳动力市场每天临时员工的人数都超过2 900万，比2004年增加了8?7%。ASA的数据显示，2005年美国临时员工和合同员工的总收入达到695亿美元。 这个增长是有其合理的原因的。因为项目员工有较大的灵活性并能接触到较多的机遇，如今越来越多的专业人员加入到项目工作的行列中来。从事项目工作不但可以帮助他们追求个人目标和职业生涯的理想，同时也能在较为广阔的行业领域中历练。项目工作使求职者能够在不同的企业和办公文化中“尝试”工作，并且事实上，在许多情况下，项目员工最后可以转变成企业的全职员工。 第13章借助临时员工创造长远价值第三部分留住人才：对所有企业都至关重要不只是求职者在寻找项目工作的机会。那些渴望经常能在各种不同办公环境和工作场所工作而且自己能灵活掌握工作时间的专业人员来说，这种工作方式也很具有吸引力。这类人群包括那些希望能多花些时间陪陪孩子的在职父母，接近退休年龄但还想继续做些非全职工作的人们，以及其他一些人们，项目工作正应和了他们心意。 当然，使用项目员工不是什么新鲜事。新鲜的是项目员工的庞大数量，以及这些在短时间内加入到你和主管经理们的队伍中成员的经验和技能的水平。企业现在几乎能够雇请到所有专业的高级技术人才：财务、销售、营销、运营、IT、法律、医药、人力资源——甚至临时的CEO。而且和以往相比所不同的是，这些专业人员一般是作为应急工的身份而非永久性加入到你的企业。 简言之，你可以从如今的临时员工的队伍中找到许许多多的人才。你所面临的问题是如何为企业找到最适合的人才。 权衡利弊 应急工是人才大潮中的一朵浪花，你和你的直线经理要站在战略的高度对这些员工加以利用——既要清楚地认识到眼前的业务需求，也要考虑长远的目标。 雇请临时员工的利处在于： 使得部门能够根据业务的潮涨潮落配备相应数量的人员，保证部门的管理费用在预算范围之内。缓解员工身上的工作负担，他们可能已经为工作“消得人憔悴”。减少（从你的角度讲）为了应急从外部招聘员工的需要。（人才派遣公司可以为你搜索合适的人。）使部门有机会接触特别的项目——或特殊的问题——这些项目和问题是当前团队成员的技能水平所无法解决的。使企业能够有机会聘请到——在短期内——企业无法长期雇请得起的高水平专家。使得你的全职员工的核心团队能够在周而复始变化的企业环境中保持稳定，避免因为业务的忙季淡季带来频繁的招聘和辞退，使员工们神经崩溃。提供给新员工一个绝对自愿的试用期：员工聘用后，试用一段时间——直到经理对该员工的工作表现满意，同意把员工转为全职员工或作为兼职员工留用下来。如果你的人手持续缺乏，由于你对临时员工的工作能力和个人特点已有较多的了解，你可以考虑将临时员工转为全职员工。即使你现在正在把这名员工转为全职员工，你仍有责任考察人才派遣公司对该员工的评价以及进行推荐信调查。这同你通过猎头的帮助寻找全职员工所经历的过程没什么区别，所不同的是通过猎头找的人选并没有一开始以应急工的身份在企业工作过（见第8章）。
