第96节:第12章创建一个对员工友好的工作环境(6)
系列专题:《HR实用工具书:人力资源全案》
咨询你的法律顾问或保险公司,确认一下,如果可能的话,还有什么你需要投保的附加险。核实你所投保的责任险包括第三者险,第三者是指在远程办公者家中受到伤害的人,例如修理工、其他雇主、一名顾客等。家庭办公室支出 这个问题很简单,它是指由谁来买单?答案却并不简单,这取决于很多其他因素,包括员工的安全和健康。基本的原则是,如果是购买一件员工为了工作必须使用的设备,并且这件设备如果员工是在企业的办公场所工作时按惯例是由你来提供的,你的企业应该考虑要负责买单。 这条原则并不意味着你必须依此类推,要负担所有远程办公者在企业工作场所(例如企业健身中心)可能获得的一切条件。然而,大多数企业会把一些基本的资源——至少一条电话专线、一台可以上网的电脑、一台扫描仪、一台复印机和一台传真机——视作业务开支。当然,这需要达成一定的共识。 服务合同的可行性 有些办公设备服务商只在雇主办公所在地提供服务。如果你的企业打算给远程办公者家庭办公室配备企业服务合同所包括的设备,你要再次与你的服务商进行确认,确保你的合同中包括现场服务。 保密 远程办公者在自己的家里办公的这个事实——远远超出企业常规的保密措施所覆盖的范围——造成了潜在的安全隐患,如同一个马蜂窝一般,任何一种都不易解决。随着技术的发展不断改进的保密措施,例如访问代码和密码,可以减少但无法根除公司秘密信息落入不合适的人的手中;对于那些工作中必须有互联网的办公场所尤其如此。你至少应该和远程办公者签订一份书面的协议,协议上写明公司的保密政策并规定具体的原则。 税金 特别是因为近年来IRS逐渐加强对家庭办公人员扣税的严密审查,远程办公者的协议中需要包括对家庭办公人员税金的规定。你应确保所有的家庭办公人员理解按照法律规定那些钱是必须扣税的。当然,那些他们报销回来的钱是不必扣税的。 当地房屋用途限制
许多社区对于用做经营活动的住房有明确限制。尽管这些规定在执行时管理不是很严格,但也可能引发一些法律问题。必须派某个人——可以是员工或企业代表——在问题发生前,事先调查清楚。 制定协议书 你应为即将开始远程办公的员工准备一份正规的协议。协议至少应该包括以下这些规定: 具体的工作时间安排——即,多长时间在家办公,多长时间在办公室。企业打算提供的具体办公设备有哪些以及设备如何安装和维护。报告要求:远程办公者应该多长时间发送更新的e?mail?是否需要将他列入部门每周例会的电话会议名单中?该员工可以设置什么类型的语音邮件(在家庭办公室电话线和蜂窝电话方面)?企业专有信息的控制和使用。避免工作过劳 在日语中有一个词叫:karoshi。其字面上的意思是“因为疲劳过度而致死。”在美国,Karoshi或许并非是死亡的主要原因,然而,在当今所有短小精悍的企业中——即使是以人性化政策著称的企业——你会时常听到有关员工工作过劳的抱怨和担忧。过劳经常和心理问题、社会问题及身体问题有关联,在员工因为工作压力实在“精疲力竭”时产生,从而无能力完成工作需求。 大多数心理学家把工作过劳归因为下列两种力量的汇聚: 巨大的工作压力低的自我控制能力在典型的工作过劳情形中,员工不但感觉自己在背负沉重的工作压力,同时发觉自己缺乏足够的能力或资源去完成工作的要求。是否后者被证明在起作用真的不重要。只要员工认为他们过于疲劳并且缺乏资源,就有可能产生员工过劳。 员工工作过劳的情形会通过多种方式表现出来。以下是一些最常见的特征: 员工缺勤状况或迟到次数明显增加工作场所总的情绪有明显的变化(恶化)以往一贯平静的员工突然间情绪爆发客户对企业的产品和服务的投诉增多过劳不是一夜之间形成的,它是个循序渐进的过程。如果说有什么好的一面,那就是:如果你能够对过劳的警示信号保持高度的敏感,大多数情况下你能够扭转危机的出现。
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