爱华网在这不可捉摸的年代里，现有的基准、指向和里程碑都会随着时代的变幻而飞速激变。但是能一直立于时代潮流中心的那个人，就能成为领袖。千禧年过后依然能叱咤风云的不会是那些仅仅懂得如何做事的领导者，因为在彻底的变革面前，行事方法将变得无足轻重。当今和未来所需的领导者是懂得善于为人。他们注重对品质、性格、观念、价值、原则和勇气的培养。
善于为人的领导者深谙一个道理：员工是组织最大的财富。领导者通过言行以及人际关系处理阐明了这一强有力的人生信条。在很久之前，优秀的领导者就已抛弃层级制，转而试图构建新的组织体系。新的体系将把员工从旧有层级制的禁锢中解放出来，使他们进入新的管理体系。
未来领袖成功的关键，在于他们接受“领导力”是一个整体性概念，它不仅包括组织内部，更包含企业围墻之外的地方。无论是公共机构、私营企业，或者社会部门，这类领导者都肯定员工的表现对于组织使命的重要意义。因此，工作场所以及良好的外部社会环境对于组织的成功非常必要，卓越领导者拥护所有与公司、组织、雇员、领导力和社会有关的事物。
一个组织不仅应该重视企业内部的紧迫任务，企业外部的挑战也应当给予极大的关注。卓越领导者若是看到学校的设施简陋，看到作为未来栋梁的孩子们健康状况令人担忧，看到许多家庭尚未充分做好生活和工作的准备，看到人们对制度不再信任，他们一定会说：“这一切令人无法容忍。”这类领导者将致力构建一个充满活力的健康社会，正如他们所创造的那些优良企业一样。因为他们深知，假如让员工处在一个不良的社会中，他们将无法为组织作出杰出的贡献。
今日的社会现状向未来领袖们敲响了警钟：员工对公司缺乏应有的忠诚度，对应而言，公司也缺少对雇员提供足够的安全感。在市场环境下，那类惯于猖狂放肆、冷酷无情的领导者会发现，如同他们下属萎靡不振的士气一样,他们“撕咬攻击”、“坚持死撑”的哲学观将一去不复返。随着组织精简，最终什么类型的人会成为领袖？是那种心态沮丧、像操控纸牌那样控制着意志消沉的员工的领导，还是那些以愿景、原则、价值观为导向，善于建立信任释放员工能量和创造力的人作为领导？答案不言而喻。
著名员工管理培训专家谭小芳老师认为，员工满意度与用户满意度是直接相关的。道理也很简单，员工满意度决定用户满意度。员工满意度高，为用户提供满意服务才有可能。在一般情况下，两个满意度是成正比的。一肚子怨气或苦水的员工，是不能为用户提供满意服务的。如果员工总是处于一种不满意的情绪之中，那么结果要么是员工自己走人，要么是企业垮台。所以，欲提高用户满意度，需先提高员工满意度。前者是流，后者是源。没有员工满意度这个源，用户满意度这个流也就无从谈起。不关注员工满意度，只在乎用户满意度，无异于舍源求流，缘木求鱼。
无视员工满意度，对于今天的企业来说，是败笔，也是危机。在现代企业管理中，有一条重要的理念：请把员工当客户。只要企业能像对待用户那样善待自己的员工，那么两个满意度都会上去，得益者自然是企业。既要想借员工之手去多"掏"用户口袋的钱，又不能让员工心甘情愿，像这种既要马儿跑又要马儿不吃草的现象，在市场经济条件下的企业中存在是不正常的现象。
中国自古有言，得人心者得天下，甚至即使在今天，"全心全意依靠工人阶级"也并未过时。从传统的观点看，工人是企业的主人翁；从现代观念看，"请把员工当客户"，这都需要关注员工的满意度。其实，关注员工的满意度，就等于调动员工的积极性和创造性，在西方企业如此，在社会主义市场经济条件下的企业亦然。
员工对企业满意与否直接影响着其对企业的忠诚度，很难想象一个对企业不满意的员工会忠于企业。因此，培养员工的忠诚度首先要提高员工的满意度。但是，满意度高并不表示忠诚度一定高，要建立高忠诚度还必须培养员工的归属感——让员工感觉到自己是企业不可或缺(尽管事实上可能并非如此)的一员，只有这样，员工才会忠于企业，才有可能把企业视为自己生命的一部分。著名员工管理培训专家谭小芳老师提出以下七种方法可以帮助我们培养员工的归属感，进而提高员工对企业的忠诚度。
1、设立高期望值。
斗志激昂的员工爱迎接挑战。如果企业能不断提出高标准的目标，他们就会留下。管理顾问克雷格说：“设立高期望值能为那些富于挑战的有贤之士提供更多机会。留住人才的关键是，不断提高要求，为他们提供新的成功机会。”
2、经常交流。
员工讨厌被管理人员蒙在鼓里。没有什么比当天听说公司前途无量、第二天却在报上读到公司可能被吞并或卖掉更能摧毁一个公司员工的士气。解决办法是，公开你的帐簿。泉域公司正是这样做的。该公司的员工流失率不超过7％。公司行政总监塔克说：“我们的每一个员工都能随时查看公司的损益表。这能让他们明了他们对公司利润有何影响，如一位需自行购买工作用品的看门人能看到他的支出如何影响了公司的利润变化。”
3、授权、授权、再授权。
如果说在管理中授权是一个最响亮的口号，那也有其原因。毕竟员工最喜欢这种授权赋能的公司。至少惠普公司是这样认为的。公司负责桌面电脑的美国市场经理博格说：“对我们来说，授权意味着不必由管理人员做每一项决策，而是可以让基层员工做出正确的决定，管理人员在当中只担当支持和指导角色。”
4、提供经济保障。
很多人对金融市场帐户和公共基金等一无所知，因此只得自己为自己安排退休费用。很多企业即使不提供养老金，至少也会在员工的黄金年代给他们些现金或股票，霍尼韦尔公司允许其员工拿出15％以下的薪金投入一个存款计划，同时还允许员工半价购买等值于自己薪金4％的公司股票。另外，员工能在公开股市上购买霍尼韦尔股票，而且免收佣金。霍尼韦尔的质检部副总裁爱温说：“这项政策旨在使所有霍尼韦尔员工都拥有公司的股份。如果你是当家作主的，就与公司和公司的未来休戚相关了。”
5、多表彰员工。
既然你不能给员工提供工作保障，至少该满足他们希望得到赞赏的心理。一家培训公司柏灵汀集团的总裁丹尼斯说：“你能向员工做的最有力的承诺之一就是，在他们工作出色之际给予肯定。”
6、辅导员工发展个人事业。
基本上，员工更愿意为那些能给他们以指导的公司卖命。“留住人才的上策是，尽力在公司里扶植他们。”
7、教育员工。
在信息市场中，学习决非耗费光阴，而是一种切实需求。大多数员工都明白，要在这个经济社会里生存下去，就必须随时提高技能。惠普公司允许员工脱产攻读更高学位，学费100％报销，同时还主办时间管理、公众演讲等多种专业进修课程，通过拓宽员工的基本技能，使他们更有服务价值。
忠诚度与敬业精神的每一点成就，哪怕是一点点进步，都是企业的荣耀，都是每一个企业领导者所热切期盼的。作为一个员工，你需要做的其实很简单，那就是把你每天的工作做好，做得完美。企业的长足发展，需要员工对所处的岗位负起责任。本着敬业、乐业的态度和奉献的精神，为自己的前程负责，重视企业的利益，刻苦学习技术，增强自己胜任工作的能力，把手头的每一项工作做好。
每一个企业都会欢迎优秀的、勇于负责的、不断上进的员工，也会为拥有这样的员工、这样的团体而骄傲，为他们追求理想所付出的努力而自豪。升空的英雄们是光荣的，他们为了升空而作的一系列努力也同样值得我们尊重。他们的苦练精神值得我们效仿，因为没有事前的准备，就不会出现成功那一刻的辉煌。每一个领导者都会看中勤于苦练本领、不断上进的员工，每一个企业都只能在全体员工齐心协力的奋斗中实现飞跃。随时听从被召唤，服从指挥显忠诚。
