第28节:优势在交往中才能发展(10)
系列专题:《幸福与成功的简单法则:让兔子去跑,别教猪唱歌》
具有“个别化认知”(inpidualized perception)能力的人善于识别其他人的生活戏剧,并常常用讲故事的方式交流。生活对于他们无异于一场戏。贝尔瓦?普莱恩(Belva Plain)等作家深知“个别化认知”对于作家的价值-它能帮助他们塑造一个人物,倾听人生的旋律,并用前后连贯的方式加以描写。 还有一种“管理者”(manager),他们善于鼓动,使员工对自己和他们的工作感觉良好。管理者用各种方式来鼓动同事,例如夸赞高质量的工作,讲述生动有趣的故事,或在会上讨论公司的使命。作为鼓动者,他们善于煽情,有幽默感和“表演”的才干。
人际关系的现实:并不是所有的关系都是积极的 有关美国公司员工流动率的大量数据和居高不下的离婚率表明,人际关系并不都是成功的。每当我们建立一个新的关系时,无论是个人关系还是专业关系,这都是我们必须承认的现实。 近年来最著名的合伙人反目的例子是苹果电脑公司的斯卡利与乔布斯。斯卡利在《奥德赛》(Odyssey)一书中详细描述了乔布斯为引诱他加入苹果公司而精心实施的“求爱过程”。人们期待这成为商界天堂中珠联璧合的合作。然而,尽管当时一切如此美好,但最终却导致乔布斯从苹果公司被扫地出门。 我们在这里无意重谈破裂的关系,而只想强调及时发现关系裂痕的重要性,然后说明应当如何应对它。以下是关系破裂的六条线索: 1. 本能地躲避 销售经理深知,当他们不再正视一名销售代表时,“解雇”已经开始。凭借貌似有理的借口,我们设法避免互相正视、交谈、甚至见面。这些常常是下意识的反应听来似乎可信,并能长期推迟中止关系:修理工为了躲避经理总在户外忙碌;配偶不是忙于开会,就是忙着出差。 2. 对别人的差错、失败和缺点幸灾乐祸 你听说别人犯错,心中暗喜。他的失误使你乐不可支。他出师不利给你带来欢乐。他挂一漏万使你喜出望外。 3. 专挑毛病 如果你和另一人有一方热衷于指责对方,就说明你们的关系发生动摇。对方无论做什么,你都要挑刺。如果有人开会迟到,你就当面批评。而他也可能这样攻击你的管理风格,“他太软弱(或太强硬);开会形同虚设,议而不决;纯把我们当奴隶。”
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