爱华网系列专题：《如何开展成功的营销关系：营销关系》
亚伯拉罕·林肯曾说：“我不喜欢那个人，但我应更深入地了解他。”你有多少交情是从最初不如意的境况开始的？如果你有一个，几个，或多个，你应该清楚，那很可能成为你最为受益的人际关系。如果你一个都没有，现在就设定一个目标吧！把身边的“敌人”变成朋友。第一次只需尝试一个，然后观察接下来发生了什么。我敢打赌，你以后会习惯这样做的。 问题三谁是富有的人？ 本佐马说：“真正富有的，是那些知足常乐的人”
换句话说，那些善待自我，能从生活中享受乐趣的人，才是真正完整的富足的人。 一般来说，对这个问题的普遍回答莫过于“有钱人才富有”。当然，有钱并没错。但就是钱这东西，使人变富了，同时也向人们敞开了通往更多欲念和选择的大门。因此，在本质上，钱不能使人富足。 联系到人际交往，这就好比一个人非常珍惜并维护他周遭的人脉，尽管他不能立马从他们身上获取有用价值。 问题四谁是受尊重的人？ 本佐马说：“是那些首先尊重别人的人。”换句话说，令人感到舒服和愉悦的人，他也会得到别人的尊重。 在人际交往中，要尽可能地表现出你对所处人际关系发展的关注，要让别人感受到你是用心的，这样你才会得到回报和尊重。 这里有一个很好的锻炼实践：下次在社交场合中，你主动介绍别人。只用一句赞誉之词来描述你要介绍的人。你在称赞别人的时候（也许这需要花很多时间作介绍），你就会发现自己已经不知不觉成为焦点了。这招很管用。 问题五谁是勇敢的人？ 我父亲提出了这个问题，并且给出了答案：“勇敢的人是那些知道害怕却依然勇往直前的人。”父亲说：“我经历过战争，见过很多战斗在前线和后方的人，他们全都是一副舍生忘死的样子。他们都义无反顾地加入战斗，去做那些别人不会做的事，一点都没有考虑过自己。之所以他们不害怕，不退缩，是因为他们根本没有害怕的理由。他们对战争知之甚少，所以不会害怕，也没什么可害怕的。我们应当对这些人的壮举给予肯定，他们跟普通人一样但他们依然勇往直前，去完成他们的任务，这是值得我们喝彩的。” 这在人际交往中有什么含意？那就是，真正的公关强人，是那些明知有可能被拒绝却不轻易放弃的人。 人际交往成功秘诀四要素：真理、公正、和平、爱 真理 尽管“真理”本身并非主观，每个人在不同场合对真理的定义却是主观的。有一个很重要的问题必须明白，我们所认识的真理（或是做事的“正确”方式），在别人看来并非如此。如果你继续坚持自己对真理定义的准确无误，那沟通的结果只能是消极的，甚至无法继续（除非对方愿意采取积极的姿态回应）。由此引发的误解和敌对情绪不会给合作的任何一方带来好处。 我的朋友兼同行吉姆·凯斯卡特，《营销伙伴》的作者，解释了所谓的“白金之律”（这也是托尼阿雷桑德兰所著的一本书的名字）。过去的“金律”，即“照你期望被他人满足的方式满足他人”，而“白金之律”，吉姆和托尼认为是“照他人期望被满足的方式满足他人。”换句话说，我们认为完美的生意伙伴关系的缔结，必须是遵循一定的原则和步骤的，但这不表示别人也会这样想。真理是什么，在我看来，如果想要建立友好的生意伙伴关系，我们必须试着从对方的角度考虑问题。这并不是逼着我们让步或者彻底改变想法，而是让我们尽可能努力去理解对方的立场。 公正 这是成熟的表现，是一种敢于说出“是我的错，我会负责的，我会做一些事情弥补的，我会改变的”的能力。在人际交往中，我们应学会承认错误。有很多冲突发生没有得到解决是因为当事方不能正视自身的不足，孰不知承认不足，相反会使自我形象在他人眼中高大起来。 和平 与人相处时，那种令人感到舒适，没有压力的氛围就是和平。在和平的氛围里，你不畏惧向他人坦露心声。你不会感到压力，因为即使产生误解，你也会有办法解决。因为人们愿意在理解的基础上实现公正。在人际交往中，和平氛围来源于双方甚至多方的相互尊重和理解。
