爱华网系列专题：《如何开展成功的营销关系：营销关系》
不认识的人何必相处，尊重他人的时间尤为重要。 例如：我们正在考虑给我们的产品和服务作一个直接邮件计划。我们意识到，在我们直接跳进去之前，听取一些已经这样做的人的一些想法会很明智。所以我们叫了我们圈内的一个人联系我们并找一个他认识的直接可以回访同行业的人。他给了我们一个名字。 现在，我们假设我们给这个人打电话，刚介绍完我们自己，就开始机关枪似地一个接一个问他问题。他会怎么想?这就是我们做的：利用他的时间和专长，对他的需求没有表现出一丁点敏感——这当中包括他做自己的生意所需要的时间。他每花一分钟回答我们的问题，就意味着他完成自己工作的时间少了一分钟。 显然，如果给这这个人打电话，自我介绍，然后直接说，“您有一分钟时间……？”我们立刻就有了一个很好的开始。 想象一下某人这么做是多么可憎啊！事实是，这事没必要变成那样。大多数人都乐于助人，也高兴和分享他们知道的东西。并且很有趣的是，成功人士尤其是这样。然而，我们需要完全尊重他们的时间，而且要让他们知道我们是多么感激。一个小小的体贴可以让你很走运。 规则四：将承诺进行到底 互相联络而不履行承诺是很不道德的。信守诺言是个值得称赞的好品质。对于联络员来说，它就是你呼吸的氧气。 你有没有过这样的经历：有人告诉你“我马上就把那条信息给你发过来。”可那条信息过了好多天还没到？这很尴尬：你真的不想给他打电话提醒他，因为你不想咄咄逼人。 现在一周过去了，你还没收到那条信息，甚至一个电话也没接到。你会怎么评价那个人？他的话你还会相信多少呢？ 规则五：格外小心不要惹恼潜在客户 让我来描绘一种辣手的状况。你的联络伙伴之一，大卫史密斯打电话说，“我找到了你可以联系的某人。我们的地区经理名字叫卡洛尔戴维斯，她有能力买你很多设备，比你能卖给任意一家公司的都多。只要跟她提一下我的名字她就会接受你的安排。” 那正是你喜欢的！事实上，这使你非常高兴。因此你急切而自信地拿起那个通常令人不安的工具，就是人们所说的电话，开始拨打。就在秘书开始审查程序时，你满不在乎地说,“告诉她是大卫史密斯叫我打的。” 秘书问你：“好的，但大卫史密斯是谁？”这时你感觉好像胃被人轻轻拉了一下。情况好像不太对劲。然而，你没有畏缩。你说，“大卫史密斯是你们分公司的。”她毫无印象地让你在电话里等，这时你会发现你自己听到电话系统里播放的背景音乐。终于，大约四分钟后，一个有点愤怒的声音问候了你。对话如下： 卡洛尔·戴维斯:我是卡洛尔·戴维斯。 你：嗨，戴维斯小姐，我是设备公司的乔伊泰勒。 卡洛尔·戴维斯：（无语） 你:嗯，大卫史密斯向您介绍过我。 卡洛尔·戴维斯：（无语） 你：大卫说您是关于您公司设备购买的洽谈人。 卡洛尔·戴维斯：我们现在不需要。给我一些信息，我们有兴趣的时候会给你打电话的。 显而易见，这不是一桩好的介绍。在这一点上，我也许会问一到两个具体的问题，但是如果她的话音里有任何一点抵触的话，我会礼貌地结束这段对话。尽管叫这个人出来沿着一段短长堤散散步，也许会更有诱惑力。但这么做不对。这样一条意见仅仅适用于把你降低到那个人的层次。而且很有可能，反过来你的粗鲁对大卫会是种报复，然而他第一个就给了你介绍。 “那又怎么样？”你也许会想。“那是个很糟的，不合格的介绍，对我一点好处也没有！”的确，但至少他考虑了你，并且教你一点他将来介绍的可能会是大人物哦。 规则六：感谢
到这个时候，这应该不用说了，但无论如何还是要重复的。人们都喜欢“谢谢”这个词。我们都喜欢被感激。 另一个说或写“谢谢”的好的理由就是这让介绍人知道有事情发生了。 谢谢你的介绍人是不假思索的事情之一。收感谢信永远不会使人觉得累。有人不断给我介绍生意，并且他们特意告诉我他们一直都很感激我的感谢信。我坚信这是为什么他们持续介绍生意给我的一个主要原因。
