系列专题:《如何开展成功的营销关系:营销关系》
重要的是记住要给予,不是怀着你给了以后对方一定要有所偿还的心情,而是纯粹出于为使别人的生活更加美好的心愿去给予。 这就是伟大的给予和索取的悖论:当你纯粹快乐地给予时,你就不由自主地收获了。而当你给予只是为了索取时,它却几乎不起任何作用了! 原因之一是人们会根据你的目的调整自身行为,这是人性。当你给予是为了获取时,对于对方来说也一样。大多数时候,人们都能区分出这种不同。一些人会比其他人更有窍门回避这种人性,但是最后它仍然会回来缠着你。 当你给予是因为你渴望这样做,并且毫无获得直接回报的动机时,你会发现因果法则在你身上起到惊人的作用,可能是其他一般的生意人从来无法想象的。 托马斯·鲍尔斯是网上关系网Ecademy的创始人和《为人生营建关系网》一书的作者,他精辟地说道:“能量来自于主动悬置自身利益。” 我喜欢这句话的原因之一是它贴切地描绘了那些我称为“关系营销超级明星”的人。那些人不断地问自己,他们怎样才能够为他人的人生和事业增值,而不是问自己能够从他人那里得到什么。 请理解,这并非他们不希望获得。事实上,他们知道他们会获得,而且会获得很多。但是他们没有怀着要从对方那里直接获得回报的心情去做这些事。这样,他们就可以完全专注于作为一个成功的关系营销家应该给予的那部分工作。他们知道他们给予得越多,他们最终得到的也就越多。是的,这条原则的确是这样起作用的。 让我们来仔细看看什么是我说的关系营销超级明星。 关系营销超级明星 那些关系营销超级明星们获利颇丰,个人生活有很多朋友和良好的关系网,他们具备两个共同的特征。 第一,他们是给予者。 第二,他们是“联络者”。 首先我们来看看什么不叫给予者。有很多人都在给予,但是他们给予的方式被严重地局限了,完全不符合我们谈论的给予的条件——也没有产生同样的效果。这些人大致属于两类人。 以物易物的关系营销者 这是那类给予只图回报的人(或者,正如尊敬的汉尼·波尔莱可特博士精辟地形容的那样,“以物易物,平等交换”),这类假关系营销者们为别人做事时有张清单,他们很快为此臭名远扬。 当这类以物易物的关系营销者有时获得生意时,他从不像关系营销超级明星那样,与别人建立长期持久的、互惠互利的、有舍有得的关系。他从不致力于营造认识、喜欢并且信任的感觉,而这才是真正的关系营销者建立关系的钥匙。如果他从他建立的关系里有收获,那最多就是他先给别人的东西,再也没有别的了——更大的可能是别人将带着恨意回报他,而且最有可能只是来自于他付出的方面而已,而且仅此一次。但在关系营销超级明星的身上,事情将不是这样的。

以物易物给予者最有意思的地方就是他常常认为自己是最大的关系营销家。他的信念体系是关系营销就是从他人处获得什么的战略。“嘿,有时我可能也会先给予一点,为什么不这样做呢,如果这样做能帮助我获得我想要的东西。”这样的人取得的任何成功和关系营销的大那比起来都是微不足道的。 牺牲者 这类人给予的同时最终伤害了自己。牺牲者事实上把自己放在被利用的位置上。为什么每个人都有可能成为牺牲者呢?因为这样做也有回报,虽然不是带来成功的回报,而是像这样的回报,牺牲者会说,“看看我,我是牺牲者。我在这儿,总为别人服务,却没有人为我做事。”换言之,这给了不成功的人一个很好的借口。 这个人由此得出结论:给予不会,也不能带来成功。他是对的,对他而言。但是在一个无意识的层面,他并没有真的在寻求成功;他更首要的目标是呆在由他自己的信念体系主导的舒适区域内。 以上例子说明一位真正的给予者不是什么。现在,我们来看看一位真正的给予者是什么。