爱华网系列专题：《执行对准战略：管理之道》
总之，组织可通过领导层、组织结构和组织文化三个方面来影响和支撑构成组织可信任度的三个维度——能力、正直、关心或利、理、情。受员工及合作者尊重和信任的组织，才能赢得他们的自愿合作，这在知识经济时代尤为重要，它也是企业成功的重要保证！
朴素原理结硕果 说管理深奥真是复杂莫测，因为你永远无法清晰地确定成功或失败的所有影响因素及其间的逻辑关系；如果说简单也很现实朴素，每天的生活中就充满了管理哲理和感受，上期主编寄语我分析了普通人为什么能成为管理专家，这里再用我与一位行长闲谈中提到的几个事例说明管理原理实际上是非常朴素和间接的，只要有心和用得恰当，就会结出意想不到的硕果来！例如，取得巨大成功、号称中国改革开放后第一代企业家典范的柳传志， 其管理的真经土得掉渣： “建班子、 定战略、 带队伍”！ 首先，该行长将管理比作为家庭主妇做饭，面对柴、米、面、油、盐、菜等各种资源，怎样才能让家庭成员长期喜欢她的饭菜？这就有一个如何用手中资源烹饪出非常诱人的餐食的管理实践问题。对大部分人来说，再诱人的食物经常吃也会失去新意或感到厌倦，而要使家人常吃常新，健康美食，她必须不断改变各种资源的组合关系，使餐食常变常新。实际上，管理也是一样，管理者所面临的资源是差不多的，怎样才能做出新意和创造性来，就需要有像主妇持家、做饭那样常做常新的能耐，使顾客、员工、合作伙伴、股东、社会都喜欢他/她，忠诚于他/她，这样的管理才有竞争力，才彰显管理的水准！这位行长对管理非常朴素的理解体现出一种资源基础上的整合和创新能力，是管理的最基本的原理。也体现出面对市场和客户不断创新的基本原则，还体现出了永远面对市场、面对客户的最基本的定位。他在日常管理活动中努力践行这种朴素的管理理解，取得了非常有效的管理效果。该行长的管理实践生动地说明，管理并不深奥，其基本原理非常朴素，只要有心、动脑筋、不断创新和努力，即使你没有学习管理的许多深奥理论和方法，也会取得骄人的业绩！ 第二件事是该行提升业务的一次成功的管理实践。一般来说，对于新生民营银行，在一个新的地方业务突破百亿是其发展的重要标志，但怎样才能尽快做到百亿，不同行业有不同的做法。有的把百亿作为简单的目标，鼓励大家为之奋斗，各显神通，这种以简单指标为原则，通过强激励或通过一些运动也可能实现百亿目标，但这种百亿能否持续却不一定。该行长在2005年试图突破百亿大关时，做了很多思考，管理阶层进行了充分研讨。他们认为百亿仅仅是一个指标，更重要的是实现银行的持续发展和真正实力，所以不能为百亿而百亿，而是把突破百亿和管理提升紧密结合起来，提出了“上台阶、过百亿”。也就是说过百亿要管理上上台阶。为此，全行动员，通过多种有趣、生动的活动让全体员工参与到银行发展提升的管理创造过程中，从业务员到管理人员，每个人都在思考，我在管理上如何创新，在业务上如何提升，为百亿目标会做出什么贡献。通过这些活动，每个人都围绕企业目标为自己创造了目标，这样就使得百亿指标与每个人的奋斗、企业的管理制度紧密结合起来，不仅实现了管理上台阶，还调动了每个员工的积极性，实现了“大家动脑，大家参与，大家来做”的集体活动，而不是许多企业经常出现的“领导着急、群众观望”的常态。那么大家凭什么要参与这样的活动，他们策划了有趣的激励活动，例如，“让百亿伴随你的生活”。他们将创百亿与每个员工的人生奋斗结合起来，不管你以后是否还在该行工作，都会使这次参与成为你人生美好的记忆，成为人生奋斗过程的一段经历。为此开展了评选“百亿功臣”的活动，设立金牌、银牌、铜牌，让每一个人今后都能够想起和看到在这个“创百亿上台阶”活动中自己所做出的贡献，这样就把每个人的积极性和过百亿上台阶的活动结合起来。从这个案例中可以看到其好处：一有明确的发展目标；二是把目标和管理上台阶结合起来；三是让每个人参与其中并享受其中的乐趣和被肯定的成功感。事实上他们通过这些朴素的活动，达到了全员动员，每个人都有目标和动力这样一种境界。
