第30节:领导与管理(28)
系列专题:《执行对准战略:管理之道》
战略选择与领导的选择性注意 面对复杂多变的环境,着手处理错综复杂的问题,领导会从哪儿下手? 我们知道木桶理论的短板子重要,我们也知道牵牛要牵牛鼻子,但在复杂多变的环境下和面对杂乱无章的现象时,遗憾的是,人们往往不知道短板子在哪儿,牛鼻子在何处?甚至注意力总是在长板子上,将精力都花在牛尾巴上,结果累死三军,仍以不成功甚或失败告终。
在发展的历史长河中,被人们公认的高明领导,总是能在错综复杂的态势下保持清醒的头脑,当大家都陷入困境或混沌状态时,他们常能站出来一二三几点提炼,使人眼前豁然开朗,明晰了方向或问题的症结,如战争年代的毛泽东,这也许是为什么将伟大的领导叫领袖的缘故,因为一件衣服,抓住领袖就抓住了关键。而领导抓关键则是战略选择的根本! 那么如何提升领导这种战略选择能力呢? 近年来,以达尔文进化论及演化经济学为框架的组织理论研究,多将企业的成功、组织能力及适应性的提升归因于运气,认为在环境越来越趋于复杂多变、未来难以预见的条件下,“事后看来绝佳的策略,经常是机会主义式的试验和‘故意的意外’的附带结果”(柯林斯波勒斯,2006)。这类研究过度地强调了发展中的偶然性因素,而忽略了在战略决策中大量存在的管理者有意识的认知行为。偶然和意外并不能解释奈特(F.Knight, 2006)所提出的企业家在创办新企业时所需要的“一种出于本能的决策”这个谜。在高层管理者的决策中起着重要作用的直觉也无法通过惯例和演化得到说明(Dane Pratt, 2007)。 关于战略选择有两类针锋相对的观点,一是以设计、计划、定位学派为代表的研究视角,主要依靠演绎推理与理性选择来制定战略;二是沿用演化经济学的研究视角,认为组织演化的微观基础是以惯例为中心的,强调经验学习(experiential learning)和局部搜索的概念。组织是通过局部的、有限理性的搜索以及一些偶然的运气来发掘和抓住商业机遇的,组织的成功并不是由于其具备强大的演绎推理能力,而仅仅是因为组织的战略搜索是从一个幸运的位置开始并且爬上了一座正确的山峰。帕思卡尔(Pascale)对本田公司在美国摩托车工业的成功案例研究表明,本田的成功并非如波士顿咨询集团所述是一个精心设计的战略,而只是由于偶然的因素所导致的。 当组织面临着复杂多变的商业环境时,虽然局部搜索所表现出的经验学习过程对于组织能力的演化有着强大的解释力,但过分强调会忽视高层管理认知因素的作用。事实上,基于惯例(routine-based)的行为逻辑与管理认知往往是相互交融的,卡内基学派早已将惯例、认知和组织层级的结合作用作为其组织发展研究思想的基础。
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