第26节:领导与管理(24)
系列专题:《执行对准战略:管理之道》
高水平的管理有点像玩杂技,杂技演员高难度的技艺在常人看来很神奇,但这些令人眼花缭乱的表演实际上是建立在科学规律和演员根据自身特点和能力对其创造性的运用上。管理的神奇也主要体现在管理者根据自身特点和能力以及其组织和环境的情况对基本管理原理的创造性应用上。 因为“管理是管理者的生活”,我经常劝告管理者要“享受管理”,而要真正做到,除了正确的态度和高的境界外,还需要领悟管理的真谛。而要真正领悟管理的真谛,还需要学习掌握管理的基本知识和基本技能,当然管理知识的来源有直接和间接之分,直接知识是自己亲身体验领悟而来,这样做过程太长,间接知识通过学习或培训取得,这样过程较短,成效较快,两者相辅相成。
管理知识浩如烟海,管理技术和技能多如牛毛,而且随着时代和环境以及文化的变化,同一种知识和技能的应用还有很强的环境依赖性,这就使管理知识的学习变得很难把握,许多人不知道看什么样的书,有的人看了书或听了课后的体会是书看明白了,课也听懂了,但仍不知道怎样管理!实际上管理的学习同经济学、自然科学等一样,首先在于掌握基本的思想和方法论。如管理面对的是实际的企业、组织和人,一般规律对他们有用,但他们往往也有独特性,这也使管理具有科学、艺术、实务、思想等多种属性。所以,首先不能僵化地看待管理知识,在理解和运用管理知识时一定要注意其使用对象的特殊性;其次,管理者手中能够应用的武器有两方面:科学的、带有普遍性的技术、方法,以及与人有关的随情况变化的涉及心理和行为的具有艺术特色的知识和经验。前者容易通过书本学习,后者则要通过实践或案例教学学习和体会;第三,管理重在明确目标以及其后的围绕目标选择最佳或最满意路径,而完成这一任务除了高瞻远瞩、运筹帷幄的能力以及丰富的知识和经验外,最基本的是要学会和善用成本效益分析工具;最后,三人行必有吾师也,无论成功与失败,任何管理实践中也蕴涵着知识和经验,所以,对于管理来说,处处留心皆学问,要增加自己的管理知识和丰富自己的管理经验,善于观察组织、人的行为和实践活动,勤于思考和提炼,日积月累也是重要途径。这样讲来,似乎管理的知识宽泛、芜杂,缺乏系统性,与经济学、理学相比,管理知识确有此特点,但也有其基本规律和系统性,这本著作以近似于手册的形式给出了管理的基本知识。 有人形象的比喻,管理类似下棋,基本的管理知识类似于对弈的基本规则,各种管理技能和成功的管理实践类似于总结出的各种棋谱,而实际的管理则由这些基本规则、各种棋谱演变出更加丰富多彩、变幻莫测的局势,水平接近者的比赛赛前谁也难以确定一定会怎么下或肯定能赢。因此,管理的学习在于基本知识和基本技能,而要演化出神奇的管理实践需在此基础上去悟、去享受!
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