爱华网系列专题：《从业务骨干到主管的成功转型》
由外及内的视角 艾米有很多明显的优势，最显著的就是她坚忍不拔履行承诺的毅力。这么多年来，大家都知道，她从不会让任何事情阻止她完成责任范围以内的工作。不幸的是，她的情况典型地说明了这样一个真理：如果过分使用某种优势，优势便会转化为弱势。艾米在她的职能工作上集中精力，使她对周围的事物关注太少。在过去几年，她没有留给自己多少时间，与那些可以在重要的公司问题上给她新鲜观点或就她应注意的关键机会提供建议和忠告的人结成和发展关系。她需要重新安排时间和改变视角，从而更清楚地认识到，哪些事情对整个业务来说是重要的，以及如何将她的职能融入到更大的全局之中。 培养一种“大角色”的观念 作为主管，艾米要知道她在公司已经有了更高的职位，相应地，她的言辞和行为相比以前也有更大的影响和作用。如果运用得当，这个更高的职位可以使她通过他人为公司创造更多、成就更多。但她要明白，她的言辞和行为可能会有一些预料不到的结果，因为公司中有很多人想快速行动起来给她这个主管留下好印象。这就是致使艾米感觉到她的新下属倾向于过快行动的原因。
在学习如何管理她在下属面前的新形象的同时，艾米需要提升自己，以符合公司其他主管的预期。要成为一名成功的主管，艾米必须快速形成一种有关价值创造的观点，并且在表达这种观点时表现得很自信。你在自己的领域里已经形成了一种观点，在进入管理团队时就要为此付出代价。一旦你成为团队成员，你所表述的观点会和其他领域相互作用，推动公司进步，而这也把你和他人区别开来。对于新任主管，比如艾米，与总裁进行季度业务总结以及与高级主管们一起参加每周例会都是重要的论坛，可以表现出经过深思熟虑之后的自信和采取行动的决心。 发展团队信任 艾米发现她在不停地行动，试图掌控她扩大了的团队正在做的事情，并且指导他们的工作。尽管她也许没有意识到这点，艾米面临的一部分挑战就是要让自己脱离自我，抛弃只有她自己才能保证以正确的方式完成正确的工作这样一种观念。过去，艾米从自己在工作中取得的成就上获得满足感，但是现在她需要将这种满足感的源头转向她的团队取得的成绩。为了相信团队将会以正确的方式做好正确的工作，她需要迅速作出转变，确保团队有合适的人员，要考虑到他们的积极性和作出贡献的能力。从这点看，她需要解决和布赖恩的关系问题，要么让他全心全意为团队工作作出贡献，要么帮他找到一个位置，更好地满足他们两人的需要。
