系列专题:《决胜未来:企业永续发展的领导力模型》
要打破这样的秩序,必须从观念上进行革命,用新的秩序代替这种对效率形成极大影响的旧秩序。

旧秩序建立在管理者存在的基础之上,新秩序则截然相反:建立在没有管理者的基础之上。当人们从被管理的感觉中释放出来,形成自主发展和价值体现的新秩序时,他们的潜力将得到一次新的挖掘。当企业经营建立在员工自发性的责任意识上时,我们将得到一个意想不到的美好结局。 值得期待的是在一些企业中,新秩序正在逐渐形成。这种秩序一旦形成,过于繁多的管理者群体将遭遇彻底的排斥。这一秩序的根本是企业所有成员为了同一个目标、同一个方向而努力,领导者不再担任管理他人的任务,而是担任如何引领员工更好实现目标、走向未来的任务。 新秩序形成的根本在于知识型员工的增多。知识型员工对企业领导者提出了更高的要求,也对企业的未来提出了更多的设想。他们不再认为自身与企业无关,而是将自身视为企业的主人。他们不再需要源于管理者的人为管理,或者说他们拒绝管理者人为性的管理。 推动组织发展的力量总是掌握在大多数人手中,旧秩序代表的是少数人的利益,因此,必然将被新秩序所替代。只有当企业所有成员都能够为企业的未来而努力奋斗时,企业才能够成为经久不衰的社会组织。 规则统领一切 任何一种组织的存在都需要某种规则的支撑,规则决定着组织中一切成员的行为。 那么,我们就必须明白规则是什么。规则乃是某种约定,它决定着人们应该做什么,不应该做什么。如果你做了不应该做的事,必定会受到相应的惩罚,这就是规则的惩罚。《圣经》便是西方规则的集中化体现,所以被称之为“约”——人类与上帝的约定。当谁违背了这种约定,上帝必使他受到对应的报应。 在企业内部,规则分为道德规则和职业规则。道德规则决定着员工不能够做违背道德伦理的事,如为了私自利益而打压他人。许多企业已经在内部建立起伦理道德观。德才兼备成了企业选择人才的基本标准之一。职业规则则是员工必须遵循的工作守则,如不能够生产低于质量要求的产品。职业规则的存在在于培养职业型的员工。 无论是道德规则,还是职业规则,前提都是不能够违背企业的生存规则。因此,领导者首先应该思考的问题是企业为什么存在。这是一个简单的问题,却并没有得到更多人的关注,我们身边的企业领导者总是忙于应付琐碎繁杂的表象业务,对这些事关企业生存的问题却极少关注。企业得以生存的根本在于能够为社会或消费者提供某种服务。提供这种服务的过程中,企业必须面对几个核心问题:消费者是否满足?是否能够在与竞争对手的竞争中保持领先地位?是否存在着替代的产品和服务?……