爱华网“用数据说话”，这是帅康集团有限公司董事长邹国营在公司内部会议上经常强调的一句话。 作为一位企业家，邹国营的成功，更多来自他对经济趋势的把握和对市场敏锐的直觉。但在他内心所信奉的，依然是事实胜于雄辩。而数据就是事实，数据本身是会说话的：“数”内隐藏着“术”，只有找到“术”，才能找到企业的成功之“道”。 32万元利润和93.91亿元品牌价值 32万元，这是邹国营人生成功的第一个标志。这个数字，让他激动、自信，并成为他奋斗、拼搏的人生原点。 1984年，通过民主选举，以97%的得票率当选为余姚调配厂厂长的邹国营，仅通过一年的努力，就使一个过去连工人工资都要拖欠、企业利润为负数、资产不足26万元的乡镇作坊式企业，实现产值91万元，利润达到了32万元，创下了当年余姚工业企业的净利润率之最。 邹国营说，当时受表彰的有十位企业家，这些人的名字我现在还清楚地记得，那时，他们都是我学习的榜样。和他们一起站在领奖台上，我感到压力很大，要知道，他们的企业规模最小的也将近上千万元，帅康和他们根本不在一个级别上。 但，不服输的性格让邹国营暗下决心，要接近他们，超越他们，将来无愧地和他们站在这样的领奖台上。 抓住黑白电视机最后的黄昏，邹国营锐意创新，改进工艺，提高工效，稳定质量，降低成本，经过几年的努力，邹国营终于成为全国的调谐器大王。 从此，邹国营的身影一直活跃在余姚（县）市企业家表彰大会上，成为了余姚企业的一个标杆。 出生贫寒家庭的邹国营，最早的梦想，就是能过上温饱的生活，而这时的邹国营可以算是余姚的富人了。 富巷新村是余姚最早开发的居民小区之一，是余姚当时最高档的小区。在这里，邹国营一口气买下两套房子，并将其打通，然后，参照从香港买来的装修杂志，对房屋进行装修。装修完毕后，来参观的人络绎不绝，成为余姚住房装修的样板。 过去，他们村里的一位老奶奶，曾经握着那时还只有16岁的邹国营的手，发愁地说，你家穷，兄弟又多，将来结婚盖房，恐怕连根房梁也买不起。这时，老人看到邹国营装修的富丽堂皇房子，口中不断发出啧啧称慕之声。 邹国营富了，这是他过去做梦也没想到的事。可他之后的举动，让很多人感到他疯了。因为，一旦失败，他便万劫不复。 为别人做配套，受制于人的憋屈，让邹国营寻思要做终端产品。在小平同志南巡讲话精神的鼓舞下，邹国营觉得一定要克服“小富即安”思想，要调整企业的产品结构，为最终端的消费者服务，这赋予了邹国营更大的责任感和使命感。 在一无资金，二无项目，三无品牌的情况下，邹国营克服了令人难以想象的困难，投巨资杀入吸油烟机行业，首开中国深型吸油烟机先河，一举打破了薄型烟机一统天下的历史，更把当时误入薄型烟机歧途的行业拉回到正确的技术研发轨道上来，掀开了国内厨房的第一次技术革命。 为了打开深型吸油烟机市场，邹国营不惜举债在中央电视台做起了广告，一年425万元的广告费用，对于年产值不足4000万元的企业来说，无异于是一个天文数字。这项决策遭到了多数人的强烈反对，但邹国营“一意孤行”。几个月之后，帅康高档吸油烟机的广告就有了效果，订单像雪片一般飞来，以至于传真机因发烫而罢工。 作为厨电行业第一家在中央电视台投放广告的帅康集团，以“扫尽万家油烟 帅康一马当先”的广告语，以高档优质的产品名扬大江南北，从而奠定了帅康行业龙头的位置。 帅康作为厨电行业规则的制定者，在成功引领国内烟机行业深型吸油烟机、真正免拆洗吸油烟机、中国芯欧式烟机、大吸力烟机四次技术革命的过程中，先后申请了500多项技术专利，并推出3G电热水器、双管三模消毒柜等真正适合中国国情的一系列倍受消费者欢迎的厨电精品，弥补了洋品牌水土不服的“缺陷”，为民族厨电品牌崛起树立了典范。特别是最近推出的128变频鼓风灶，热效率高达74.1%，超过国标近50%，使中国一举进入了灶具节能国际领先行列。 在2007年度“十大风云浙商”颁奖晚会上，特邀主持人白岩松这样评价邹国营——“你的名字虽然叫国营，但却成了民营企业的杰出代表，为国有企业树立了样板”。 2012年6月28日，由世界品牌实验室主办的2011年世界品牌大会在京隆重召开，会上发布了2011年《中国500最具价值品牌》排行榜，国内厨卫领军企业帅康集团以93.91亿元的品牌价值，第五次荣登厨卫行业冠军宝座。 在世界品牌大会上，耶鲁大学管理学院教授莱维·多尔 (Ravi Dhar)对帅康做出了很高的评价，他说：“在过去的十年，世界已认识到中国因为制造了许多世界级一流质量的产品而闻名，从青岛啤酒，到浙江帅康，这些本土品牌已经赢得全球消费者的信任。” 8000元公益活动和1300万元捐款 挣钱多少，在一定程度上反映一个人的能力。而如何用钱，显示的是一个人的境界。 2008年5月12日，这是一个举国悲伤的日子。这一天，帅康一季度办事处销售视频会议在紧张进行。视频中，成都办事处经理的头像突然消失。拨通电话，刚刚听到一句“地震了”的消息，就再无音讯。 邹国营急忙冲到办公室，打开电视，得知汶川发生了大地震。他立即作出了捐款的决定，并向董事会汇报。当日下午，100万元的捐款就打到了中华思源工程扶贫基金会的账户上。该基金会名誉理事长、全国人大原副委员长成思危说这是基金会接到的第一个企业捐款，也是厨电行业捐款最多、捐款最快的企业。 其实，在这个经济危机“抬头”之年，帅康的经营遇到了很大的困难，帅康首季财务报表显示亏损400多万元。但是，100万元的捐款，丝毫没让邹国营有任何犹豫。 据不完全统计，邹国营个人和帅康集团从1994年以来，用于学校、老年人、拥军、村级建设等社会慈善、公益事业捐款达1300余万元，公益事业投资5000多万元。 大气、豪爽，热心公益，这是很多人对邹国营的评价。 然而，2010年，帅康集团新闻部经理高峰关于组织山区的孩子游世博的报告，却让他对邹国营的大气产生了疑问。儿童节、老人节来临之际，帅康都要搞些爱心活动。可是，这次报告打上去已2天了，却还不见批复，难道8000元的活动经费，让邹总觉得高了？ 批复总算下来了，密密麻麻的批示让高峰感动。在批示中，邹国营连零食、拍照、解说词都想到了，远比高峰送上去的报告考虑周全。批示的最后写道——“费用预算不用抠得太紧，按实际需要支出，这次活动如果搞得好，可以考虑多组织些孩子，或许，这是他们渴望改变命运的一个起点”。 尤其是对报告中的一句话——“帅康要组织山区家庭困难、品学兼优的孩子看世博”，邹国营特别作了批注——“成长中的孩子没有好坏，不要用品学兼优进行设限”，让人油然而生敬意。 勿以善小而不为，即使再小的好事都要用心、精心去做，这是邹国营对企业员工经常灌输的企业文化的一个理念。 去年中秋，新入职员工每人自发捐款20元慰问老人。对此，邹国营立即提议出台帅康“壹加壹爱心倍增”制度，主要内容是对非公司名义的个人慈善活动，帅康按照员工捐款数额1：1的配比捐出同等数额的善款，并相应地给捐款个人品行操守加一分，作为年终先进个人和加薪的依据，鼓励员工的爱心行为。 邹国营说：一花独放不是春，百花齐放春满园。人品即企品，好的员工才能让基业长青，有更多热心公益的人，这个社会才能更加和谐。我希望有更多同路人，彼此感动、相互激励，为国家加油。 3800万个用户和一颗“中国芯” 自1993年进入厨卫电器行业以来，帅康已经赢得了3800万个家庭的选择与青睐，成为行业中全国百户家庭厨电产品拥有率领先的企业。
作为“世界工厂”的中国，家电行业在市场占有率方面已经取得了对洋品牌的绝对优势。著名经济学家、品牌评论人艾丰说，虽然彩电、冰箱等家电产品民族品牌市场占有率已高于洋品牌，但这一优势是通过价格优势实现的，而邹国营所在的厨电行业民族品牌占有率超过90％。即使在高端产品领域，民族品牌也具有压倒性优势，帅康及其中国厨电行业正在成为罕见的品牌“样板”，让中国制造变成了中国创造。 中国五金制品协会理事长张东立坦言，厨电行业之所以风景这边独好，邹国营率领的帅康集团在其中发挥了关键性的作用。 在29年的发展历程中，邹国营一直坚持“中国芯”理论，这就是深刻洞悉中国文化和产品使用环境对国内消费者的特殊影响，弥补洋品牌产品水土不服的“缺陷”，开发适合中国消费者需要的高质量的产品，摈弃恶性竞争，打造民族品牌的精品形象。 “中国芯”理论是一个发展的理论，在帅康也是一个逐步发展、丰富和完善的过程。邹国营说，最初我们提出产品要有中国芯的概念，是针对中国特殊的烹饪文化来的，以后又注意到特定的消费环境对产品的特殊要求。比如说烟机，由于中国特殊的饮食文化，对吸力、是否漏油以及清洗方便、噪音大小等有独特的要求；而中国家庭普遍存在的用电环境隐患，就使电热水器必须具备防环境漏电功能，帅康的智能防电墙热水器很好地解决了环境漏电隐患。 应该说民族精神是邹国营“中国芯”理论最看重的部分，发扬自强不息的民族精神，树立国货的精品意识，为此，要特别克服“两怕”。 邹国营说，首先，要克服怕做不好的的畏难情绪，总觉得洋品牌的质量天经地义就比国货好。其实中华民族是一个非常勤劳而又充满智慧的民族，外国人能做好的，中国人也一定能够做好，而且能做得更好，要有一股不服输的劲头。事实上，在市场国际化的条件下，设备、材料、管理、人才也已国际化，因此，在很多领域，民族品牌只要用心去做，就完全有能力把产品质量做得更好。 其次，要克服怕做好的顾虑。这是为什么呢？一言以蔽之，就是害怕增加成本，其实质是对自己产品价格的不自信。在市场竞争日益激烈的今天，许多企业把价格当作竞争的主要手段，在价格持续走低、价格战愈演愈烈的情况下，为降低成本偷工减料以牺牲品质为代价也就不足为奇。事实上，在技术比较成熟的大多数制造领域，国内很多企业已经有了很深厚的技术积累，具备了把品质做好的实力，但是由于企业的竞争策略发生了偏差，把打价格战作为市场竞争的主要手段，主动放弃了对产品高品质的追求，才成就了洋品牌在高端产品市场的一花独秀。究其原因是我们对品牌的不自信，在价格上的表现就是走中、低端路线。过去，我们与洋品牌比，价格是最大的优势，价格的优势实际上也掩盖着我们质量的劣势，如今中国制造的水平已不可同日而语，国人对国货精品的概念也日渐增强，在技术成熟的制造领域，我们的产品质量已到了向国外产品说“不”的时候。 要做就做最好的，即使发生亏损也始终没有动摇过邹国营视产品质量为企业生命的信条。谈到产品质量，邹国营常说的一句话是:质量是企业的“一把手工程”，这句话与其说是他在强调领导要重视质量的理念，不如说是他把产品的质量当作了他个人信用和人品的载体。 作为帅康员工质量培训的典型案例，邹国营两砸次品的故事已在帅康人的心里留下了深深的烙印。一次，有一批价值18万元的吸油烟机各项性能指标都完全符合要求，只因主壳体微微有些泛黄，如果不仔细分辨还看不出来，邹国营知道后，不顾众人的反对，立即找来一把榔头，命令全质办的人将这批吸油烟机全部敲碎。 帅康协作单位由于用料不符合要求，电机有以次充好的现象，邹国营指示有关部门直扑协作的电机厂突击检查，对不合格的价值达20万元的电机全部封存。20万元，那个时候就是这家电机厂老板的全部家当，老板请求邹国营，让他自己来处理。邹国营提供了两条路:一是敲坏电机，全部报废；二是停止配套。最终，这个协作单位选择了继续给帅康配套，当场砸毁了电机。之后，帅康向全国用户公开承诺，凡购买帅康牌吸油烟机的，均实行电机终身保修，这在同行中开了先河。 修合无人见，存心有天知。作为坚持产品中高端定位的帅康集团，在材料和配件的选择上始终坚持“唯质论”。 温控器是控制热水器温度的中枢，多数热水器厂家使用的温控器为简易电子温控器，价格一般在40元至80元。在帅康周围，就有好几个这样的厂家，可帅康却舍近求远，不惜花139元的高价到广州采购控制精度明显高的智能型电子温控器，就是因为这家企业的产品基本上出口到了欧洲，质量过硬。 像漏电保护器，大多数厂家使用的是普通型插头式的，价格为20元，可靠性较低，容易产生错误动作。帅康普通型电热水器采用的是改进型的，可靠性明显提高，价格为26元，而帅康高档型电热水器使用的漏电保护器则是内置式的，一般进口价格在70元左右，可靠性虽然更好，但价格较高，用户又看不到，一般厂家的高档电热水器也不会使用这种漏电保护器。 厨卫电器企业钢材用量大，成本占比高，为降低成本，企业都千方百计降低钢材的使用量，而帅康却全部采用国内最好企业的优质超厚钢板，公司供应部的一名采购做过这样一个计算，帅康产品钢材厚度普遍比竞品厚0.2毫米至0.5毫米，以0.2毫米计算，帅康一年产品的销售量要多用钢材3290吨，相当于帅康多支出成本1600多万元。 一串串的数字，里面饱含了帅康持续发展、不断创新的经典之路，也印证了邹国营个人波澜不惊、精彩纷呈的创业经历。“数”后有“术”，“术”内有“道”；有“数”的邹国营走出的艺“术”般人生，成就了帅康集团的非常之“道”。
