系列专题:《五届美国总统共同推荐:只要敢想你就行》
"就抽取佣金的观点看,我做的还是不错的。然而当我在推销时感觉很坏,因为我知道,公司根本难以勘探石油或天然气。可是真正让我沮丧的是那种推销术,不单使投资者遭受损失,更可恶的是,我觉得自己有种罪恶感。"爱丽丝坦率地承认。 "那你又怎么做呢?"我问。 爱丽丝回答说:"我又加入了另一家公司。在那儿,最基本的要求是,推销员必须详尽地解释所含的风险如何,而且绝不允许采用哄骗强迫的方式让顾客加入投资的行列。销售经理说得很清楚,每年我们都有一个新的开采计划,我们可以回去找老顾客。而且这种法子很值得采用,因为重复销售才是我们这一行业的生命线。"

"你在这家新公司做得怎样?"我问。 "我的成交率比较低,却赚了更多的钱。因为我这种方式使许多客户反复买了好几次,而以前那种强迫式的推销,客人通常只会买一次,就没有下文了。更重要的是我心里平静多了。现在我签合约时,不再觉得是罪恶或肮脏。相反,我引以为荣,我是在帮助他们,他们也在帮助我。" 这些年来,我有一个结论:都是那些骗子败坏了推销的名声。真正聪明的推销员会致力为顾客服务,使他们心甘情愿地下次再来。他们深知这句谚语的睿智所在:"上一次当,是你的错;上两次当,是我活该。" 第7节 花光你口袋中的钞票 我有一位很好的朋友叫比尔森,他是我的裁缝,住在布鲁可里。皮尔森先生每次为我裁剪一套西服之后,都不忘教导我如何维护这套西装,使它不致变形。 他说:"每天晚上就寝前,把口袋里的东西全部掏出来,以免衣服鼓胀而变形。"同时向我示范如何把裤子挂起来两条裤管叠在一起,挂在衣架上。这样才不会产生褶皱。 跟大多数男人一样,我身上也经常带个钱包啊、钢笔啊什么的,同时我还带着一把小剪刀,以便随时把有趣的文章剪下来。我的口袋就相当于一个档案柜,装着一天累积下来的各种笔记和备忘录,有时候甚至是几天累积下来的。我经常掏空口袋,以便重新整理那些收集来的各种资料。 我总是把那些一度细心整理的东西加以检查,收集起来,这是多么大的乐趣啊!最后,我把笔记和钥匙等其他东西,一起放在抽屉里,以便明天处理。在这种情况下,本来杂乱无章的一堆东西,就被整理得十分妥当,也因此帮助我带着平静的思想和情绪安然入睡,而不会有事情尚未做完的感觉。 这种把口袋掏空的仪式进行了几个礼拜之后,我体验到有效处理笔记和备忘录的快乐。于是我开始想到把这方法用到处理一个人累积下来的疲惫思想、沮丧悔恨、气馁这些东西,它们使得我的头脑变得杂乱无章。根据这些原则,我开始找出并对付所有那陈旧、疲惫、麻木、沮丧的念头,并且有意识地把它们想象成从意识中流出来,有点像是看着它们流入排水沟。我对自己证实说:"这些念头现在流出我的脑子了。它们逐渐离开了我的身体--离开、离开,就在现在这时候,它们完全离开了。"