纪委谈话场所管理制度 画“说”制度――再谈管理



 

 

 纪委谈话场所管理制度 画“说”制度――再谈管理

 

 

 

 

 

    看到这个漫画,都会觉得好笑,但还是有不少的企业会犯类似的错误:制度并不是规范了管理,而是规范了道德范畴。一个现代化企业还需要制度去规范职员的个人行为,要么是员工素质太低,要么是企业的制度有问题。

    做管理咨询这么多年,大大小小的企业不下几百家,制度也是有多有少,水平有高有低,我也不止一次的谈到房地产企业的内部管理问题,什么样的制度才是最有效的呢,我们经常说的一句话就是不求最好的,但要最合适的,企业的制度也是如此。但有好多企业一直苦于寻找所谓的“标杆企业”的管理制度并且乐此不疲,标杆企业的管理制度好吗?好,但是针对人家企业本身是好的,照搬复制到自家的企业上就不一定是好的了,因为不适合。比如现在有好多企业学万科,复制万科的管理流程,照搬照抄管理制度等,但是想一想,万科的历程、文化、经验、人员素质,管理层级等与你们企业一样吗,套用万科的管理流程有效吗?

    孔夫子的“因材施教”用在管理上同样是合适的。科学适宜的管理体系是有效施行的前提――就像量身订做的衣服一样,因此一定要策划好企业到底适宜什么的管理体系。根据我们兰德公司的咨询经验,房地产企业应从以下几个维度对管理体系进行策划:

    1)制度层次维度:第一层次文件(基本制度)→第二层次文件(规章/流程)→第三层次文件(工作指引/示范文本);

    2)资源要素维度:人力资源、财务资源、土地资源、供方资源、客户资源、品牌文化 

    3)职能分工维度:行政、法律事务、人力资源、财务、成本、采购、设计﹍﹍

    4)覆盖范围维度:企业产权、法人治理、发展规划、组织结构设计、制度建设﹍﹍

    只有综合不同维度的策划结果,才能策划出真正适宜的管理体系。

    “一个企业制度水平的高低,取决于是否把那些通常把人们认为是当然的东西列入制度约束的范畴。”这里面还涉及到另外一个问题:就是制度的简约化,把不该写的东西写进制度就是把简单问题复杂化了,越是复杂了的制度,执行力相应就会较差,是这很显然的,所以我们提倡的是:简约的才是有效的。

    房地产企业有15个左右基本业务模块,需要建立30多个二级流程和80个左右的三级流程,还要有必要的标准化工作范本以及记录表格。根据我们的咨询经验,房地产企业的管理体系决不是文件化的堆砌,针对不同流程进行适当的繁简度设计。对于某些非重要流程,只要简要设计即可;而对于关键业务流程和规章制度则需要相近的设计并做出明确的规定,例如招标流程、采购流程、销控流程、计划管理流程等,则遵循精细化原则。

  简约才能更加实用,可行,毕竟便于执行是制度的关键。

  

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