爱华网系列专题：《无条件服从》
中国有两句名言：“受人滴水之恩，当以涌泉相报。”“士为知己者死。”对于优秀的人才，只要你关心他们，信任他们，尊敬他们，他们就会尊重上司或老板，忠于公司。所以要想相知，相互尊重就是一个基础。 9. “德服”才是无条件服从的境界 老板或上司在与员工沟通的过程中，睿智的管理人在沟通的过程中讲究以德服人。以德服人才能叫下属真正无条件服从，达到最有效的共事艺术。 “德服”即是用自己的高尚宽厚的人格感化对方，使其心甘情愿地服从自己。如果说“力服”靠的是权势的力量，“智服”靠的是智慧的力量，那么“德服”靠的就是人格的力量。如果说以力服人者证明自己有权威，以才服人者证明自己更高明的话，那么以德服人者，则证明他的高尚宽厚是值得信赖的。 用以服人之“德”，可以包括很多品质，如正直、大度、宽容、谦虚、诚恳、无私、坚毅、热情、体贴、同情、爱心等等。历史上以德服人的例子很多，刘备三顾茅庐，以他谦虚、诚恳打动了诸葛亮；宋江仗义疏财，以他的正直和慷慨赢得了梁山泊众好汉的尊敬。他们之所以能够使那些才能远远在自己之上的人，心甘情愿地臣服于己，靠的就是人格。在现代社会，有些成功的企业领导，靠的也不光是“力服”，他们很多做法同样赢得了群众的尊敬。有些领导人身居高位一辈子在国外也没有一分钱的存款，家里下岗的亲人都无暇顾及，却关心员工的后顾之忧。
还有很多企业管理者，他们本身并不一定够专业水准，但他们却有能力将专业人员团结在自己的周围，发挥其最大能力。他们中有的人甚至将自己的房子让出来给工程师住，这类事迹在现实中屡见不鲜。日本著名的企业家松下幸之助之所以能够让员工在企业中感到有归属感，就是因为他很重视解决员工的后顾之忧，对员工的关怀表现得无微不至。 从企业管理的角度来看，“德服”、“才服”和“力服”分别代表三个不同层次。以力服人体现了最低的管理水准，以力服人者只是三流企业领导人；以才服人体现了比较高级的管理技术，以才服人并同时以力服人者可谓二流企业领导人；以德服人体现了最高超的管理艺术，能同时以力服人、以才服人、以德服人者才是第一流的企业家，最出色的领导。 以力服人者只能驾驭一般人，以才服人者要告诉下属的是“怎么做”，而以德服人者根本不用操心，你只要告诉下属“做什么”就够了，因为那些比自己强的下属会自觉地“努力做”，同时他们比你更知道“怎么做”。 从管理者的角度出发，在权力面前他们是被迫服从，在才智面前是理智地服从，在人格面前他们是心甘情愿地服从。三种方式分别会达到不同的效果：“力服”者得到的往往是“口服”这样建立的权威极其脆弱，员工一旦有了反抗的机会，那么这种权威立刻会土崩瓦解；“德服”得到的是“心服”，心服是最彻底的，心服才能无条件服从。 六、忠诚是通往成功的捷径 有事业心的员工才是优秀的员工，事业有成是每个人的梦想。成功的路很漫长，到底有没有通向成功的捷径？ 1、抱怨并不意味着不忠 2、肝胆相照才会产生忠诚 3、忠信的基础是双方的互动 4、公平是赢得忠诚的砝码 5、制度管不来忠诚 6、忠诚是成功的捷径 7、士为知己者用
