爱华网系列专题：《无条件服从》
（3） 让员工和部下知情。 在“奉行旧秩序”的组织机构中，保密是一种规则。对人性特点有着较好理解的管理者们的观点十分明确，他们认识到一种保密的氛围会助长怀疑，还会破坏人们在工作中相互配合去追求更高产出的能力，保密也会损害组织中的信任，损害管理本身的信任。许多现代管理者已经觉察，到如果对员工和部下有利，就应该让他们知道，并且如果员工和部下能够尽一份力量，就应该让他们“共同参与”。 在“奉行旧秩序”的企业中，通常认为知道关于公司预算和财政收支的信息是管理者的特权，然而在最现代的组织机构中，这些信息是公司的人都可以分享的，并且员工和部下还会为公司的预算出谋划策，并且把握每一个细节节省开支，把握每一个机会为公司争取效益，因为透明的财务制度表示公司对他的信任，使每个人都有主人翁的意识。 （4） 最先告诉员工和部下消息，不论好坏。 要承受一些坏消息是很困难的事。但是有些时候，告诉员工和部下不想听到的消息这一任务却会落在你的肩上。但是宁可让他们从你这儿听到也不要去听信那些流言蜚语，因为流言蜚语是对事实的扭曲。 （5） 坦诚是相知的首要条件。 大家并不希望什么都得知道，他们只是认为你对他们应该坦诚相待。 如果管理者被问了一个不知道如何作答的问题，那么用尽可能最适合的方式来应对。你可以明确告诉他“现在这个问题，暂时还不能回答你”，而不要欺骗，或者瞎扯。或者还可以由你自己亲自解决，告诉他们你给出答案的时间。 管理者和被管理者的相知度不仅决定于言谈，还决定于行动。记住一句老话“事实胜于雄辩”，兑现自己的诺言会赢得最大的信任，相互的信任才能达到知己，相知才能得到理解和支持。 6. 相互激励是相知的源动力 “春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”。老板：不要担心别人不知道你的善良和爱心，只要凭良知做事就行了；员工：不要担心自己做的事情老板或管理层不知道，辜负了你，只要事事以公司利益为先就是了。 老板或上司给员工意想不到的荣耀，会使员工格外地兴奋，因为他们感到自己得到了老板的宠爱，这种非同寻常的宠爱会给他留下刻骨铭心的记忆，使他终生难忘。就为了这种意想不到的荣耀，他也要永远忠于公司，甘愿为公司卖命。
人人都有虚荣心，聪明的老板或上司要善于利用人性的这一弱点，必要时对员工出于虚荣的愿望给予适当的满足，这同样会让员工热情高涨，卖力工作，在他志得意满时，再提出工作上的要求。 告诉对方，你很欣赏他，只要好好做，必有光明前途；告诉对方，以他们的能力或背景，这件事情怎么可能办不下来。找一个乐于共事的伙伴，与他一起工作。 平时总是让他占点小便宜，再选择时机提出要求。 不是正面催促，而是通过其他同事催促，使他迅速进行工作。 在对方面前摆低姿态，博取同情，等对方心情愉快时，再提出要求，老板对员工要经常激励。 告诉他们完成任务后，可学到很好的经验与技能，经常提醒他，你对他的工作能力十分欣赏，使他存有表现的心理。在称谓上，以昵称拉近彼此的距离。告诉他们，公司只有他具有完成任务的能力，派他担任工作计划的支持人，引发他的荣誉感而乐于做事。
