爱华网一瓶5升装的都乐油漆1992年曾卖22.99英镑，2007年通货膨胀后达到34.29英镑，而现在，在英国百安居（B&Q）店面里的促销价是19.98英镑。 一对在1992年曾卖11.98英镑，去年价格为17.87英镑的水龙头，而现在百安居价格为9.98英镑。 在英国百安居商店里面，琳琅满目的促销产品中，很多商品价格已经低于16年前。 即使低价促销，百安居的业绩依然不乐观。今年第三季度（截至11月），百安居母公司——英国翠峰集团（Kingfisher Group）销售总额为26亿英镑，零售利润为1.76亿英镑，比上年同期下跌了4％。其中除了英国本地销售业务下降6.1％之外，中国区销售额剧降32％。 Numis证券零售分析师Andy Wade认为，翠峰刚刚度过前几年的艰难时期，就遭遇房地产市场下行的困难局面。翠峰集团CEO伊恩（Ian Cheshire）表示：“我们目前进入了艰难的时期，预计市场将继续紧缩，尤其是英国，在市场每况愈下的行情中，要保持业绩还要非常努力。” 英国利润下降，中国亏损 翠峰集团的利润危机与全球金融危机相伴而来。 尽管百安居及其兄弟品牌在英国占据绝对市场领先地位，但是英国房地产市场放缓已经严重压缩百安居业绩，翠峰集团11月份引用分析人士对2008财年业绩预测显示，到明年1月底，百安居英国的营业利润将由去年的1.31亿英镑减少到8600万英镑，翠峰集团英国本土总销售将同比下降4.5％，总利润也只有1.13亿英镑。 翠峰集团英国业务第一季度开始就大幅下降，从2月份到5月份下降了7.9 ％ ，其中户外产品的销售，如烤肉，花园装修及户外家具、油漆等下跌近40％。到第三季度，受经济环境对消费支出的影响，百安居零售利润只有2900万英镑，比上年减少900万英镑。其高端产品，如厨房、卫浴类下跌了14％。 “正如我们预期，今年商业经济将非常艰难，尤其是在英国，第一季度和8月份还遭受影响户外产品销售的恶劣的天气。”伊恩在一份新闻稿中说。 Andy Wade分析说，今年上半年开始英国经济环境恶化，影响消费支出，使英国家装市场总量下降了2％以上。目前资金拮据的英国消费者转向自己装修，而不再雇佣装修公司，这将严重影响百安居家居装潢业务。 此外，2007年下半年开始，中国的房地产市场进入低迷期，百安居中国也成为拖累翠峰集团业绩的主因。2007财年（2008年2月），翠峰集团总销售额93.64亿英镑，同比增长8％，而净利润只有2.74亿英镑，同比下降了19％，其中百安居中国亏损1200万英镑。 今年，百安居中国到第三季度累计亏损1700万英镑（约1.72亿元人民币）。翠峰集团官方网站显示，预计到2009年2月，即使部分经营不善的百安居店面和原欧倍德店面被关闭，今年百安居中国全年销售额还将下降16.9％，亏损达到2030万英镑，成为其全球所有的市场区域中唯一亏损的业务单元。 翠峰集团声称，由于中国政府对房地产市场宏观调控，去年第四季度仅深圳市新公寓销售下降了百分之八十。房地产市场低迷，让百安居中国销售业绩面临严峻挑战，房地产调控导致建材市场疲软，百安居店面为了刺激销售，今年采取了大幅度无利可图的折扣和特价促销活动。 新公寓销售下降了百分之八十。房地产市场低迷，让百安居中国销售业绩面临严峻挑战，房地产调控导致建材市场疲软，百安居店面为了刺激销售，今年采取了大幅度无利可图的折扣和特价促销活动。 此外，法国的零售市场也令人担忧。虽然第三季度翠峰法国利润1.05亿英镑，增长了2.2％，但是巴黎工商会10月27日公布的统计数字显示，因受全球金融危机影响，今年1月至9月巴黎主要商场营业额同比下降4.4％。法国10月商业信心指数从9月的86降至77，为15年多来的最低水平。 七大措施全面收缩 面对迅速蔓延的低迷消费市场，翠峰集团紧急提出七大应对措施，收缩中国市场、整合欧洲业务、节约管理费用、减少促销保证利润、加快资金周转成为伊恩抵抗市场的主要手段。 从第三季度开始，百安居叫停打折促销的销售方式，确保销售利润成为首要重任。12月上旬，翠丰集团宣布将关闭在中国的9家大型建材仓储超市，共需2000万英镑的关店开支。其中，正在执行关闭工作的店面有青岛、深圳、福州的百安居门店，涉及管理层员工约230人。 “过去翠峰集团犯了一个错误，在没有给予中国足够的管理支持情况下，过去三年我们迅速的开出了42家店面，这种增长速度难以置信，这个战略没有产生相应的回报，我们现在只需要提高原有店面的销售业绩。”伊恩说。 据媒体报道，从上半年开始，翠峰集团已经与中国一些地方政府官员商谈店面重组事宜，该集团期望通过关闭部分经营不善的商店以减少损失，同时减少劳动力、节约成本。 调整不仅只是在百安居中国进行。在法国，翠峰集团8月份宣布，将其法国零售品牌Castorama意大利业务以4.4亿英镑出售，该笔销售收入将用于降低集团约15亿英镑负债。这一举措可以提高Castorama本财年内销售额1％的增长幅度。 在总部英国，翠峰集团正在推进一场伤筋动骨的整合行动。 去年开始，发展了36年之久的百安居重整旗下陈旧老化的店面，该公司声称，到今年已经更新百安居在英国60％的店铺，另外20％的店面正在更新中，店面改造使百安居商场彻底换脸，包括木工及室内照明。 完成百安居店面改造后，翠峰英国还将推进其英国的三家企业整合工作，即建立一个新的主管部门，将百安居、Screwfix和Trade Depot进行统筹管理。 今年10月份，翠峰集团从宜家英国挖来行政长官Peter Hogsted，负责翠峰国际分工，同时从电气巨头DSG国际挖来财务长担任翠峰集团财务总监。在未来四年内，分散在世界各地的翠峰业务将被统一到一个管理体系中，成立新的零售董事会，形成统一采购体系，产品开发体系和IT营运体系。 目前，翠峰集团除百安居外，还有英国的Screwfix,、Trade Depot；法国的Castorama，Brico Depot等零售品牌，该集团在英国、法国、波兰、意大利、中国、土耳其、韩国、俄罗斯、西班牙共经营约850家商店。这些业务皆分散经营，只是业绩归总母公司。 伊恩认为，目前公司700多家商店分布于欧洲多个国家，运行太分散，应该围绕“一个统一的零售集团”来重新集中管理队伍和管理结构，改善企业运行效率，将目标放在改善资本利用率，提高企业现金回报和股东回报率上。 市场分析人士认为，该调整主要是缩减部分中间管理环节，将可能导致削减部分管理人员。 法国、波兰成亮点 中国亏损，英国重组，近两年支撑翠峰集团业绩主力转移到欧洲大陆，尤其是法国和波兰。 去年，尽管翠峰集团下属百安居在英国本土和中国销售不佳，而由于法国和波兰的Castorama销售增长3％, 得以弥补了整个集团业绩仍然保持盈利，今年第三季度，其法国业务再上升3.7％，翠峰集团预计，到明年2月份为止，法国市场全年销售额可以与上年基本持平，并实现销售额2.58亿英镑，占集团所有利润的50％以上。
翠峰集团业务约占法国建材零售总额的25％，其中Brico Depot拥有97家店面，Castorama拥有99家店面，销售总额约40亿英镑，占了翠峰集团总销售额的将近50％。 翠峰集团表示将继续加强其主力市场法国业务，为应对法国房地产市场下滑和消费信心低迷的影响，该公司将在控制花费、改造IT系统和供应链管理系统、寻找更好的供货商方面改善营运利润，同时继续法国店面扩张，未来三年还将增加30家店铺。 此外，翠峰东欧、尤其是波兰的业务异常繁荣，第三季度波兰市场的同比销售额增长了10％，俄罗斯市场增长了近21％。预计波兰今年全年销售量增长将达9％，成为集团旗下增长最快的业务。虽然其营业额占翠峰集团营业总额还不到三分之一，但是其经营利润却可能会达到1.16亿英镑，预计2009财年可达1.28亿英镑，2010财年增长到1.38亿英镑。 虽然波兰的经济增长放缓，但仍高于法国。翠峰集团中期报告中分析，今年来，波兰出现大量年青时移居国外的波兰人重新返乡定居，这个人群高达150万，该人群现在都需要建设自己的房子和公寓。 因此，伊恩计划在未来5年内，将波兰业务扩大一倍，其网点从目前的45家店增加到100家。“在波兰货币升值的帮助下，我们的波兰行动可能会增加公司今年三分之一的营业利润。”伊恩说。 在波兰行动的基础上，翠峰集团将在未来5年推进整个东欧战略，包括俄罗斯和土耳其。目前，翠峰集团在东欧一共有69家店面，其中土耳其18家、俄罗斯有6家，据翠峰统计，波兰、土耳其和俄罗斯分别拥有人口3800万、7300万和1.42亿，随着东欧经济的发展，这将是个广大的市场，因此，未来三年，上述东欧三国的店面总量将扩张到145家，其中波兰65家、土耳其50家、俄罗斯增加到30家。
