第77节:认真负责,缔造完美工作(2)
系列专题:《世界500强选人标准:责任胜于能力II》
当每个员工将"做到最好"变成一种习惯时,就能从中学到更多的知识,积累更多的?验,就能从全身心投入工作的过程中找到快乐。 将卓越当成唯一的工作标准,是一句值得每个人铭记一生的格言。有无数人因为养成了轻视工作、马马虎虎的习惯,以及敷衍了事、糊弄工作的态度,终致一生都处于社会底层。细想一下,你的内心也应该有所触动吧。 阅读思考 1."卓越"是你的工作标准吗? 2.如何才能做到卓越? 不断质疑和改进自己的工作 在企业中,负责任的员工是敢于质疑自己工作的员工。只有敢于对自己的工作提出疑问,才能避免错误的出现,从而出色地完成工作任务。 很多人都满足于自己的工作现状,习惯于按照上司的安排埋首工作,不想学习,也不对自己的工作进行客观的评价和适时的改进,认为自己按照上司的指令,尽职尽责地努力工作了,即使出现了失误和漏洞,也不关自己的事。其实,这是一种极不负责任的行为,时间长了,这种行为就会使人产生惰性,失去创造的活力和新颖的思想。 质疑自己的工作是完善工作的前提。 在这个竞争激烈的商业社会里,公司和个人都面临着巨大的压力。只有每一个对工作持有认真负责态度的员工,不断质疑和改进自己的工作,才能帮助公司完善体制,使公司适应市场变化,推动公司向前发展。 唐骏可以说是当今IT界的"金领"。他刚进入微软时,做的是最基层的程序员,只是微软这个大蜂巢里千千万万的工蜂之一。 微软当时正在开发Windows,先做英文版,然后由一个300多人的大团队开发成其他语言版本。以中文版为例,并不只是·译菜单那么简单,许多源代码都得重新改写。比如Word里打完一行字自动换行,英文是单字节的,中文却是双字节的,如果照英文版来,一个"好"字,可能"女"在上一行末尾,"子"就到了下一行开头。为此,50个人?过不懈努力,修改了大半年,才改出称心的中文版。所以最初Windows上市后,中文版过了9个月才上市,到了Windows3.1时,上市时间更是滞后了1年多。 埋头开发了10个月后,唐骏越想越觉得不对劲,常年雇那么多人做新版本,成本太高,全球各语言版本推迟那么久上市,实在是贻误良机。 能不能改进一下?下了班,唐骏开始动脑筋,琢磨怎样才能解决问题。半年后,他写出几万行代码,反复运行,证明他的程序?得起检验,于是找老板面谈。公司又花了3个月认证,?先的300人团队一下子缩到了50人。凭借这个业绩和表现出来的对待工作精益求精的精神,唐骏得到了提升,在微软一直做到微软(中国)总裁的位置,也得到了微软很少颁发的"比尔·盖茨终生成就奖"。 尽职尽责,是负责的基本要求。一名员工,无论从事什么工作都应该尽职尽责,尽自己的最大努力去争取进步。把尽职尽责融入自己的本职工作中,追求尽善尽美,你才能得到社会的认可,得到老板的青睐。 阅读思考 1.对自己的工作你提出过质疑吗? 2.在工作中,你能够想方设法让工作更完美吗?
认真负责,确保结果零缺陷 任何一件事情,无论它有多么艰难,只要你认真去做,全力以赴去做,就能够做到。 第二次世界大战后,由于戴明的宣扬,日本兴起质量管理运动,提出"零缺陷"的概念。传统的观念认为,质量管理的目的是把错误减至最少,这本身就是一个错误。努力的目标应该是第一次把事情完全做好,达到完美无缺。公司中每个人的岗位都是至关重要的,任何一个地方出了疏漏,都可能导致整个企业"沉船",因此我们应当认真负责地做好自己的工作,杜绝任何微小错误的发生。 第二次世界大战中期,美国空军和降落伞制造商之间发生了分歧,因为降落伞的安全性能不够。 事实上,通过努力,降落伞的合格率已?提高到99.9%了,但军方要求达到100%,因为如果只达到99.9%,就意味着每1000个跳伞士兵中,会有一个因为降落伞的质量问题而送命。
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