爱华网系列专题：《世界500强选人标准：责任胜于能力II》
工作的监督如果得不到严肃的对待，清晰而间接的目标就没有太大的意义。很多事情就是因为没有及时监督与控制而错过了解决问题的最佳时机，小问题变成了大问题。 这里面有两种情况，一是没人监督；二是监督的方法不对。前者是只要做了，做得好与坏没人管，或者是有些事没有明确规定该由哪些部门去做，职责不明确，所以无法考核。 1997年，美国安然公司为了保证员工不断进步，采用了一套绩效评估程序，对同层次的员工进行横向比较，按绩效将员工分为5个等级，这些级别将决定员工的奖金和命运。但是，事与愿违，这套系统实际上形成了个体重于团队的企业文化。有位老员工说："?因很简单，如果我和某人是竞争对手的话，我为什么要去帮他呢？"到后来，这种压力?动型的绩效评估机制也就逐步转化为一种?帮结派的官僚系统。有些?理开始捏造问题，篡改记录，赶走那些自己看不顺眼的员工，公司的衰败也就不可避免了。 由此可见，监督不力则会直接导致责任落实的不力，作为组织的管理者，一定要做好监督控制工作。 一般情况下，工作监督控制通常有三种方式：其一是管理者依据工作计划、工作进度与事先预计，安排自己在合适的时间（便于发现和解决问题的时机）去跟踪检查；其二是约定执行者在什么时候、什么情况下应该汇报工作进度与相关情况及相关?因；其三是相关职能人员（跟单员、助理、品管员等）应在什么时候进行跟踪监控、回馈信息或递交报告等。 对于监督的结果，好的要给予表扬、肯定甚至奖励，总结成功?验；坏的则要及时纠正，要总结?验教训，同时要追究责任。 阅读思考 1.监督与责任落实之间有何关系？ 2.如何才能取得更好的监督控制效果？ 自测自评：培养反省习惯的简单训练法 准备一个本子和一支笔，在每个月的第一天，记下： 1.上个月的哪些工作得到了有效落实？哪些没有落实？ 2.分析工作没有落实的具体?因。 3.制订要在本月进行的改进计划。 然后，严格按照计划实施。到了每个月的最后一天，做两件事： 1.自我评估改进计划的执行情况。 2.请朋友或同事检查自己是否兑现了承诺。第八章 培养组织及个人的责任落实力 责任没有落实，一切都是空谈 责任落实就是将嘴上说的、纸上写的贯彻到实际行动当中，达到预期目标。落实的关键在于行动，落实的效果在于结果。
落实责任，就是把制度、计划、措施等，落到工作实处，达到解决问题、推进工作的目的。 抓责任落实是领导工作的一个基本环节，也是任何组织成员的一项重要职责。一个决策、一项工作能否收到预期效果，关键在于落实。 责任没有落实，组织的各种规章制度就无法得到有效执行，再好的决策、再好的战略也只能是一种幻想、一个泡影，组织的目标最终也无法实现。空谈误国，实干兴邦。落实责任对个人、组织，乃至整个国家都有着巨大的现实意义。 然而今天，我们很多的组织都面临着责任落实不力的问题。因此，要建立强大的组织，不仅要有伟大的远景，更重要的是要有强大的落实精神。 抓责任落实，就是把决策付诸行动，让组织中的每个成员都尽到自己的责任，进而取得预期的效果。简单来说，责任落实就是把嘴上说的、纸上写的贯彻到实际行动当中，达到预期目标。落实的关键在于行动，落实的成效在于结果。因此，一切口号、目标、倡议都不是落实，真正的落实不仅要付出行动，更要取得成果。任何一个伟大的决策、目标除非能转换为具体的行动步骤，否则毫无意义可言。少了落实，突破性思考和单纯的学习不会带来价值，员工无法完成延展性目标，计划也会半途而废。 下面这个故事就很好地说明了责任落实的重要性。 东北一家国有企业破产，被日本财团收购。厂里的人都翘首盼望着日方能带来让人耳目一新的管理办法。出人意料的是，日本人来了，却什么都没有变。制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样?不到一年，企业就扭亏为盈了。
