系列专题:《世界500强选人标准:责任胜于能力II》
(3)业务流程的?调不力。 绝大多数的管理活动不是一个部门能独立完成的,需要两个或两个以上部门相互配合,按横向的业务流程来完成。但是由于纵向部门设置对业务流程的割裂,会形成一些断点,如果不能及时搞好?调,业务流程就不能顺利进行,会造成后续流程停滞,造成损失,即使想方设法绕过去,也会使效率降低,还可能达不到预期的效果。 ?调不力是管理工作中最大的浪费之一,它使整个组织不能形成凝聚力,缺乏团队意识、?作精神,导致工作效率低下。 5.有章不?造成的无序 随心所欲,把组织的规章制度当成他人的守则,没有自律意识,不以身作则,不按制度进行管理考核,造成无章无序的管理,影响了其他组织成员的积极性和创造性,影响了部门的整体工作效率和质量。 这5种情况的无序出现的次数多了,就会造成组织的管理混乱,给组织成员落实责任带来许多不良的影响。一个落实型员工应该分析造成无序的?因,努力抓住主要矛盾,思考在这种无序状态中,如何通过有效的方法,使无序变为相对有序,从而整合资源,发挥最大的效益,最大限度地落实责任。 阅读思考 1.结合实际工作,谈谈造成组织无序的?因。 2.如何使组织中的"无序"变为"有序"? 管理者对责任的落实没有常抓不懈

管理者要明白一个道理:执行力就在落实之中,管理者就是要做责任落实的榜样。 在组织中,责任落实不力的一个很重要的?因就在于组织管理者没有把落实工作当做长期的工作来抓。大的方面是对政策的落实不能始终如一地坚持,虎头蛇尾。小的方面是有布置没检查,检查工作时前紧后松,工作中宽以待己,严于律人,自己没有做好表率等等。己身不正,虽令不从。要想强化企业的责任落实力,管理者必须高度重视每个出台的方案,凡是牵涉管理者的方面,管理者一定要做出表率,常抓不懈才行,由此才会产生巨大的示范效应和凝聚作用,从而有效地激励和团结员工,共同实现企业目标。 1.提高管理者的责任落实表率作用 管理者往往会把落实不力的?因归咎到各个方面,却忽略了分析自己,从自己身上来发现根源。事实上,落实是管理者意志的体现。假如管理者怕承担责任,最后的结果只能是相互推诿扯皮的现象多了,敢于承担责任的人少了;假如管理者的责任落实不到位,只能让大家看惯了单位里雷声大雨点小的现象;假如管理者走形式主义,那么各种文件、规章、制度也只是一纸空文。这一切即使有着"严管重罚"的牌子、胡萝卜加大棒式的管理、详细的表格和程序,同样无法落实。因此,一些组织责任落实不力的根源恰恰是在管理者身上。 管理者决定了团队责任落实力的强弱,一个组织的管理者决定着一个组织的责任落实能力,一个部门的管理者决定着一个部门的责任落实能力。落实是靠管理者与员工之间的沟通和示范来推动的,因此作为一个优秀的管理者必须身先士卒,由此产生的巨大的榜样和凝聚作用,能有效地激励和团结员工,共同实现企业目标。 通用电气前任总裁杰克·韦尔奇被誉为"世界?理人的?理人",但多数人对他的了解和尊重,并非是因为他在管理学基础理论上有多么大的建树,而是他作为通用电气总裁时那些行之有效的管理方法。他?常手写一些"便条"并亲自封好后给基层管理者甚至普通员工,他能叫出1000多位通用电气管理人员的名字,亲自接见所有申请担任通用电气500个高级职位的人,等等。 正是通过这些简单有效的办法,韦尔奇使其策略能有效地贯彻下去,进而形成了一个具有强大落实力的优秀团队。 2.管理者在责任落实中应做到的几点 管理者要明白一个道理:执行力就在落实之中,管理者就是要做责任落实的榜样。 (1)管理者要专注,要善于抓住重点。将军如果将兵力分散就容易被逐个击败,一段时间关注一件事情,专注做事就会成功。