第4节:信守责任的最佳典范(2)
系列专题:《世界500强选人标准:责任胜于能力II》
因此,组织有必要将责任和忠诚作为组织的文化和精神纳入自己的管理体系中,加强员工责任感和忠诚度的培训。员工的忠诚和责任,有时胜过他们的智慧。 智慧对于一个员工和组织来讲,无疑是相当重要的,但若是与忠诚和责任相比较,则胜负轻重立见高下。因为忠诚代表一种美好的职业道德,责任是组织的文化素质核心之一,而智慧更多的是个人生存的力量。所以,决定组织生死存亡的有力保障注定是组织精神的双臂--责任与忠诚。 责任和忠诚对于组织而言,绝不像夹心饼干那样层层分明,它们已?融入组织的血脉之中,成为组织生命的一部分。
阅读思考 1.什么是军人精神的内核? 2.你认为责任和忠诚对组织而言有哪些重要作用? 美国海军陆战队的核心价值卡 鲜明的核心价值观能为组织管理指明目标,它就像一面旗帜,统领着团队的思想和行动。个人会自觉以团队的核心价值观为指导,用满腔的热情去寻求团队的最大利益。 在美国海军陆战队,每个队员都持有一张卡片,正面写着"荣誉、勇气、责任、诚信",背面写着陆战队员需恪守的8项准则,这就是陆战队的核心价值卡。 陆战队发行核心价值卡的惯例始于1995年。每个队员都要在卡片上署上姓名并随身携带,各级长官会不时抽查。在新训营中,教官们更是想尽一切办法,随时要求学员背诵卡片上的内容。 在核心价值卡上,每个陆战队员的签名都代表着一种承诺、一种责任,也都意味着他们必须对它永远忠诚!陆战队录取官说:"我们看重的是人品,不是技能。"技能可以培训,而品行的培养却非朝夕之功。 忠诚于团队核心价值观的人能够为集体荣誉着想;能够承担并践行承诺的责任;能够忠实地执行命令;能够自觉复命,无须监督;能够及时承认和改正错误,保障任务高效率完成。 陆战队强调荣誉,也身体力行地张扬荣誉。在陆战队里,每批队员获得晋升,每次公布奖励,甚至每批学员从新训营毕业,都要举办正规而隆重的庆典。这种公开的正面嘉许和荣誉赋予了队员们更多的期望和责任。 正是由于这些鲜明的核心价值观深入人心,陆战队员才能够在执行过程中,以最高标准服从命令,及时复命,完成任务,成为世界上一支骁勇善战的军队。 1998年12月,美国西南航空公司与陆战队进行了一次联谊活动,公司中的一些员工与20名职位相当的陆战队员交流有关核心价值观的看法。这一活动让公司大受启发。后来,西南航空公司开始在新员工培训中实施"FLY(自由、爱与你)计划",以求在员工中建立互信的核心价值观。公司还模仿陆战队,为员工发放核心价值卡。这些努力很快在员工的复命行为中出现成效,公司的总体氛围渐具特色,团队凝聚力和执行力显著增强。 目前,核心价值的理念已?深入许多社会团体。很多著名大学都有着杰出的校训,这些校训通常反映了整个学校的核心价值观。例如,美国哈佛大学的校训是:"让你与柏?图为友,让你与亚里士多德为友,更重要的是,让你与真理为友。"西点军校的校训则最简洁--"国家、荣誉、责任"。 再来看看企业界。"创新,永为先驱"是索尼公司的核心价值观。在德国本土和欧洲的市场占有率分别高达2/3和1/3的海德尔纸业公司将"持续、可靠、公开、诚实"作为公司的核心价值理念,保障了公司事业百余年来长盛不衰。依靠海军陆战队管理思想起家的美国联邦快递公司打出的旗号则是"员工、服务、利润",主张从关爱员工和客户的理念出发,营造人文关怀,将收益变成自然而然的结果。 鲜明的核心价值观能为组织管理指明目标,它就像一面旗帜,统领着团队的思想和行动。个人会自觉以团队的核心价值观为指导,用满腔的热情去寻求团队的最大利益。 阅读思考 1.对美国海军陆战队你还了解多少?
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