系列专题:《美国商界巨子特朗普的商业法则:创》
有一句老话说:"当你走上坡路时,不要恃强凌弱,目中无人;因为当你走下坡路的时候,那些人正在那里等着你呢。"这是事实。我认识一个房地产界的人--我不想提他的名字,因为这个家伙非常著名,也非常傲慢,他和我一样修建大楼,但他经常看不起银行家,对待他们非常过分。 有时候,在宴会上,他会对银行家的妻子们说:"我真难以相信你的丈夫竟然是一位银行家,看看我挣的那些钱吧,他一辈子也挣不来。"他有意让他们难堪。我对待银行家的方式和他恰恰相反,我会说:"你是最棒的!"即使我挣了很多钱,而他们却没有,我还是会说"你是最棒的",为什么要去伤害这些人呢?

六七年中那个人一直这么干,等到房地产市场崩溃的时候,银行对他狠狠地打压,要比对待我凶狠得多。他们对他实在太狠了,谁让他是一个如此傲慢的傻瓜。其中一个银行家告诉我,这个傲慢、冷酷、吝啬、卑鄙的家伙竟然跪在他的面前,哀求他们不要取消他的个人担保;他痛哭流涕,就像个小孩子。他哭了--而且是跪着!你知道银行是怎么对待他的吗?他们把他从这个行业中踢了出去!从那之后我再也没有听说过他的消息。 做使你感觉良好的事情 20世纪90年代初,我背上了成堆的债务,从这个城市最富有的人变成一无所有。一天晚上,我走进会议室,我的会计们仍然在那里工作,气氛极度压抑,每个人专心致志在干的工作,都是那些无法让人高兴的事情。 我决定把我们的注意力转移到有趣的事情上来,于是我开始向每个人描述我对未来工程的计划,描述他们将会变得美妙的生活,我还详细地描绘着每一个细节,勾勒出一幅生动的画卷。会计们后来都承认,他们当时觉得我肯定是神经错乱了,但是从那个时刻开始,我们注意的焦点不再是巨大的问题,而是无比美好的未来。 事情正在朝着好的方向变化,而转折点就是把注意力转移到我们热爱的事情上。在那之后,我开始实打实地谈判新交易,尽管我并没有实现它们的条件,但是谈判让我感觉良好。我是欠了一屁股债,但我的精神状态非常积极,这种积极态度让我渡过难关,现在,我的公司比任何时候都要成功,也更富有活力。 我应对商业压力的另一个办法,就是认识到生命有多么脆弱。在发生在大西洋城的直升机坠毁事故中,我失去了三个顶级主管。每当类似事情发生时,你就会知道生命是何其脆弱。我在佛罗里达州有一处产业,名为马阿拉歌俱乐部(mar-a-lago),只要有可能,我就会请从伊拉克战争中归来的受伤老兵们到这里来享用我的私人海滩和海域。我的职员甚至告诉我说,这些从伊拉克归来、缺手断腿的人,在他们的眼中是最美的;我很高兴能在马阿拉歌欢迎他们回家。