爱华网系列专题：《打开右脑挖掘领导潜能：CEO思考法》
有一次，伦敦卢顿航空公司的执行总裁理查德·古丁和一个承包商谈判。针对一个重要的承包合同，对方提出了价值30万英镑的索赔要求，而航空公司方面的估价不到20万英镑。在这种情况下，理查德采取了与惯例截然相反的做法。他十分强烈地感觉到，自己应该马上接受对方30万英镑的索赔要求，而不该为了讨价还价而耗费几个月的时间。之所以作出这样的决策，是根据他觉得对方会怎样想、怎样做，而不是基于20万或30万这些数字。 当然，这只是一个日常决策的例子，可以利用基本的逻辑推理和论证来解决-无非就是权衡正反两方面的所有因素，包括对某些间接因素或不可预测的因素进行评价。就这件事而言，理查德的决策并没什么大不了的-如果就为了这10万英镑的差额而与对方"开战"，谈判间接产生的费用很可能轻易地就超过了省下的费用；而且，还会导致双方无休止的争执和敌意，而不是像现在这样的合作机会和良好关系。但是，真正让这个决策显得与众不同的，是它所带来的正确感。合同或财务决策（不同于直接的人际判断），尽管完全可以运用有意识的逻辑推理来处理，但也同样可以受益于第六感。
决策涉及巨大金额时，几乎都包含主观因素和未知因素。而且，这些因素是逐渐渗透到领导者的思想中的。不知什么原因，潜意识就是更注重整体事物，就是能够摆脱僵化原则或惯例的束缚，就是能够很好地处理无法量化的人际问题；而且看起来，在展望未来这一点上，潜意识思维就是远远要比左脑的逻辑思维看得更透彻。 这种正确感（往往是绝对的确定性），正是不善言辞和推理的右脑思维方式的一部分。有些重要的决策，看起来根本不需要任何公认的逻辑推理，正确感正是这些决策所普遍具有的一个特征。福斯罗克膨胀材料公司的常务董事利昂·金十分看重这种正确感在选择顾问时所发挥的重要作用，因为对于合作的双方来说，相互信任是至关重要的前提。雅芳化妆品公司的董事长保罗·索思沃思想要聘请广告顾问时，也同样需要调动这种直觉判断的决策能力。那一次，有一家小广告公司前来应聘，他们曾经参与策划过一次选美比赛。可以说，无论是业绩，还是资历背景，这家小公司都没有什么竞争力。但是，在两个前来做演示报告的年轻人身上，以及在他们就一个宣传活动所提出的创意中，却有某种无法言传的东西激起了保罗的确定感，促使他毫不犹豫地决定与他们合作。 这种直觉判断力适用于各种各样的决策。它可以让威尔莫特狄克逊公司的董事长伊恩·狄克逊在不到半个小时里就作出决策，关闭了一家公司。但是，这种直觉能力必须经过训练和强化。阿盖尔集团公司的副董事长戴维·韦伯斯特对这种决策过程也不陌生。记得有一次，他星期五考察了一家酒店，星期天就和他们签下了收购合同。领导者是否经常作出这样一些决策，这要取决于公司的性质。但无论是事后还是当时看来，这种经历都让人捏了一把汗，因为正是这种肾上腺素上升、一时冲动下的决策引起了一系列的连锁反应-这可能影响到整个公司的发展方向。由戴维·韦伯斯特敲定的这桩酒店买卖，后来成为了阿盖尔集团公司的一个战略转折点。决策的累积效应，再加上艰难的决策往往要由最高层（他们责无旁贷）作出的必要性，使得决策这门艺术成为领导者的一个重要特征。
