爱华网系列专题：《打开右脑挖掘领导潜能：CEO思考法》
有竞争力的解决方案 右脑思维在任何情况下都是不可或缺的。比如，我们时常需要辨别一个人是否值得信赖。你或许会把这叫做直觉或"本能感觉"，不管是什么，如果没有它，你就不可能与他人深入交往。同样，要想在价格或销售渠道上打败竞争对手，可能意味着要抛弃那些值得怀念的、曾经令人满意的惯例，打破束缚头脑的常规；而在利用逻辑推理的方法解决问题时，这几乎不可能发生。事实上，假如总是要通过某种可以理解的过程来产生创意，那么领导者几乎根本没有存在的必要了-不用说那些缺乏经验但却精于计算和分析推理的管理者，连计算机程序都能可靠地完成一系列的逻辑推理步骤。对于领导者来说，这些职能是可以委托给他人的。更确切地说，所有名副其实的竞争者都读过同样的书籍或案例汇编，都将按照同样的思路来思考。所以，逻辑思维并不是那种可以创造竞争优势的思维方式。 电子元件公司的执行总裁罗伯特·劳森十分强调直觉作为一种"异化因素"在现代商业中的重要性。他认为，由于各种来源的信息几乎随处可得，所以已经确立的竞争优势会不断地被削弱。系统的方法不能导致特殊化；我们不能再仅仅依赖于系统分析，因为竞争对手也全都掌握着相同的方法和工具。直觉思维可以摆脱一味模仿的线性思维的束缚。在强调直觉和智力（指全脑的智力）不可或缺这一点上，劳森与很多最高层领导者不谋而合。而且，从最高的战略决策层直到最低的生产车间层，这个道理都同样适用。他还强调说，尽管作为公司内的授权人和推进器，领导者可以为必需的创造性过程树立榜样并营造氛围，但这种思维能力并不专属于任何一个人。非线性思维的、实际上不受约束的右脑，才是赋予你优势的先天资源。这正是领导者的附加价值之所在，也是竞争优势的关键。 解决操作性问题
日常操作问题上的创意，也可以像战略上的重大领悟一样迷人。欧文（大不列颠）公司的常务董事马克·沃兰德以前曾经从事过包装行业。在采访中，他给我讲了一项涉及给瓶子贴标签的技术革新。问题是：当标签堆放在一起时，它们往往会粘在一块儿，很难分开，看起来不可能用机器来自动处理。但是后来，他注意到了流水线上的工人们是怎样干活的：他们先是在桌子上用力摔打一摞标签的一边，然后再把它们稍稍展开成扇形，轻而易举地就完成了手工操作的过程。于是，通过设计出一种模仿手工操作（摔打然后展开成扇形）的机器，加工过程第一次实现了自动化，并带来了极大的最终效益。当然，这不过是常识，就像任何优秀的创意事后看来都是常识一样。如果马克·沃兰德把自己封闭在管理圈里，从不踏足车间，就不会产生这个创意-在思路豁然开朗之前，他必须亲自去看、去听、去感受实际的操作。他不必去细究这些操作过程的复杂性，不必提出深思熟虑的专家意见，也不必考虑什么是不可能做到的，他只要坚信一定有办法，只要去想什么是可能做到的。这种"可能性"思维方式，是成功的领导者必备的思维利器，它可以有效地解决各种问题，不管是战略性的，还是操作性的。
