爱华网系列专题：《打开右脑挖掘领导潜能：CEO思考法》
第3章 领导者的直觉判断 受访的领导者认为，领导者的职责从本质上决定了领导者必须善于直觉判断。为了满足客户不断变化的需求，为了跟上竞争企业、行业以及整个世界不断前进的脚步，领导者还必须有源源不断的创意。 我们每个人都富有创造力，有可靠的判断力、洞察力以及想象力，只要善加利用我们的天赋，就一定会有出色的表现。 我们每个人都富有创造力。你说的每一句话都是一个创造性的举动。你所做的每一件事，你所作出的每一个决定，都展示了你的创造力 -不管是平息一场冲突，还是组织一场演出，或仅仅是做好了一顿饭。要想在任何一个领域里表现出色，我们都需要很多创意，还要有可靠的判断力、洞察力以及想象力。为了满足客户不断变化的需求，为了跟上竞争企业、行业乃至整个世界不断前进的脚步，领导者必须有源源不断的优秀创意。而优秀的创意极少是左脑逻辑思维的产物。利用逻辑思维，我们或许可以得到一些结论，但是却得不到我们称之为"创意"的东西。创意也称为顿悟，往往是直觉判断的产物，它们通常突如其来，有时候就像"晴天霹雳"。不管它们是什么，也不管它们来自何处，领导者都能捕捉它们，利用它们。按照可口可乐-施韦珀饮料公司的常务董事德里克·威廉斯的说法，领导者按理来说"必须是善于直觉判断的，这正是由其职责的本质所决定"。在这一章里，我们将看到直觉、创意以及这种思维方式的某些重要特征，还有来自这些领导者的切身体验。
未来没有蓝图 相对于不断变化的未来，过去已经变得越来越不重要 -我们的现实生活和商业活动中，真正具有连续性和逻辑性的东西已经不多了。事实上，不管你的经验有多丰富，你都无法据此为明天绘制出一张可靠的蓝图，更别提两三年后的未来了；而你知道，任何一本经济管理书都会告诉你，两三年后的未来正是一个执行总裁应该关注的。 除了冷静的客观分析，领导者还需要作出主观判断： ● 对人（员工、客户、供应商、银行以及投资者）及其行为的判断。 ● 对技术的判断：它可能会以怎样的方式、在什么时候以及多长的时间内对本企业产生影响？ ● 对变化的判断：在这个世界上，外部环境的变化可能会给本企业带来怎样的影响？ 最重要的是，领导者必须要在看似平常的情况下，让创造性思维开花结果-结出新鲜的创意。 可悲的是，有很多中层管理者还完全没有意识到，他们的眼界有多么狭隘和短浅。他们躲在逻辑判断、理性分析和语言推理的背后，甚至用一些似是而非的观点来为失败辩护-他们很有可能沉溺于唯理论之中难以自拔。而反过来，在我们或他人身上，任何自然而然展露出来的创造力，都可能遭到冷嘲热讽。但是，在今天的商业社会里，仅靠逻辑推理已经无法满足发展的需要。信息革命意味着，即使是规模最小的公司，也能获得并利用大量的市场研究报告和最新的技术革新成果。商业竞争的平台正变得越来越公平。 对于公司来说，领导者的特殊价值就在于对前景的感觉和独创的思维，以及某种难以定义的看透"事实"的能力。你必须要有能力找出那些看似毫不相干的信息之间的联系；信息可能残缺不全，或者是依据未经证实的假定作了筛选，或者看起来与问题的实质毫不相关，这时你要有能力弥补这其中的缺陷。你要有勇气和自信去质疑逻辑分析以及专家的观点。你不能耽于细枝末节的问题；但是，你也必须知道细节在什么时候是不可或缺的。而且，你必须作出某些艰难的决定-对此，你责无旁贷。除了这些，你还要有一种完整的思维方式-它应该能够为你带来一群忠心耿耿的追随者和公司的成功营运。 不是每个创意都能惊天动地-绝大多数可能未见天日。即使是像爱迪生和达·芬奇这样的发明家，也只能看到自己的极少数创意得到实现。所以，我们需要大量的创意。话虽如此，在执行总裁这个位置上，从整个公司的角度来看，一个优秀的创意很可能具有至关重要的战略意义。甚至仅仅是某一个优秀创意，就可能改变公司的发展方向、新产品的推广、新市场的建立，或者带来一次兼并或者巨大的利润。正如特斯科超市连锁公司的零售经理迈克尔·威姆斯所说的："种下一颗优秀创意的种子，它将生根发芽、茁壮成长。"志向远大的领导者必须要察觉并利用直觉 -哪怕只是它的一声低语也不能错过，必须要公正地听取那些看似不切实际的创意。
