领导者应具备3个要素 第4节:第1章 领导者有何特殊之处(3)
系列专题:《打开右脑挖掘领导潜能:CEO思考法》
充分利用大脑的两个半球 在观察和研究管理者的实际作为时,管理大师亨利·明茨伯格认识到,那些极其复杂并且也是最关键的管理过程,"大多是以右脑的活动为特征的"。在《右脑管理者》一书中我已经说明,对于管理者的效力而言,富有创造性和直觉判断力的右脑,与富于逻辑和理性的左脑同样重要。在那本书里,我还说明了,如何有效地利用右脑促成管理者业绩上的突破和飞跃,而不仅仅是渐进的业绩提高。那么,接下来我的任务就是要更多地了解最优秀的管理者-最高层领导者的行为,以及他们是如何思考的 -特别是他们怎样全面均衡地利用自己的左右脑。我想知道,究竟是什么让这些人展示出热情、勇气等与卓越领导力紧密相关的优秀品质。 有关分析、正式计划以及系统方法等的作用,在其他的很多书里已有详尽的阐述。而我想要做的是,最直接地了解直觉或所谓的"本能感觉" 在这些顶级商业领袖的生活中扮演着怎样的角色。除了《右脑管理者》,我还写了一本以神经语言程式学(NLP)为主题的书,利用已知的大脑机理方面的知识,以及心理学和其他学科领域中取得的重大进展,再一次探讨了这些问题。比如,在体育教练工作中运用态度和心理方法,往往会超前于管理学,所以可以借鉴这些方法。 曾任新能源和工业技术发展组织总干事的杰弗里·钱德勒爵士认为,在管理工作中,直觉与理性分析一样重要,尤其是在与人打交道时:"因为同理性分析上的失误相比(这样的失误,你是可以在离开办公室之前纠正的),在人际关系上的失误或许更容易导致商业灾难,所以确保不让没有经过这种磨炼的管理者登上最高领导职位,这可能是很必要的。" 我为这项有关领导力的研究增添了一个重要的新特色。我跟这些商业领袖们交谈,是把他们看做完整的人-尽管人们苛求他们只扮演好商业角色,但在公司之外,他们都还有着别的生活。这种方法(最准确的定义就是整体分析)可以给我们一些有趣而深入的认识,让我们了解这些最高层的领导者是怎样领导他们的商业组织的。
谁是领导者 至于我所采访的这些领导者是否都是优秀的,或者是否都可作为有志高升者的最好榜样,我想一定会有人表示怀疑。此外,在这些领袖们的领导下,英国的企业与其他国家的竞争对手相比究竟是否表现出色,这也会让一些人置疑。在本书中,我有意避开了这样的争论,因为不管是好是坏,这些董事长和首席执行官们毕竟已经大权在握、身在其位了。他们就是我们的商业领袖,这是事实。我的研究就是要揭示,为什么是他们而非别人坐在这样的位子上。他们是领导者,这一事实不言而喻;他们各自领导着不同规模和复杂性的商业组织,其中有些人早已是资深的领导者,手下有着数万名的员工。我用一上午的时间采访了特斯科超市连锁公司的迈克尔·威姆斯。作为公司的零售经理(既不是董事长,也不是首席执行官),他领导着大约10万名员工。马克斯-斯宾塞有限公司的副董事长兼常务董事基思·奥茨所负责的商店数量,甚至要比大多数常务董事管理的员工还多。即使是那些经营着小公司的受访者(采访他们是为了让这次研究具有足够的代表性),也绝对有资格以领导者的身份进入本书。毫无疑问,他们当中有些人将来一定会成为大公司的领导人。
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