爱华网系列专题：《成就领袖企业的36个法则：蒙牛方法论》
第五章 决胜开端 2003年6月，有感于"非典"营销的成败，国夫在反思"决胜终端"这一传统思维时，在写给《销售与市场》的文稿《庙算胜者得算多》的"结束语"中首次提出了"决胜开端"以及"营销要营心"的观点： "非典"改变了生活，也改变了观念。这种改变将在多大程度上改变我们的规则，改变我们的未来，只有时间会成为最权威的论证师。 从营销角度看，"非典"让我们再次明晰地看到两点： 第一点，营销的全系统性。营销既是经济的，也是政治的，还是社会的；既是终端的，也是中端的，还是开端的……与其讲"决胜终端"，不如讲"决胜开端"，或者说"决胜三端"：营销乃如常山之蛇，理想的状态是"击其首则尾至，击其尾则首至，击其中则首尾俱至"。 第二点，营销要"营心"。不管你财力多么强大，不管你工厂多么雄壮，不管你产品多么优质，"非典"面前，统统不管用，管用的只是消费者对你的感受。 "抓眼球"、"揪耳朵"，都不如"暖人心"。未来的竞争，最后都会聚焦到"人心"这块"方寸之地"上。 如果你制造的是一枚哑弹，就算在终端发射上一百次，它还是哑弹；如果你制造的是一枚导弹，只需在终端轻轻一按，它就直达目标。法则15"产品等于人品"，就是强调开端要造"导弹"，而非"哑弹"。 根据企业对市场的感知速度，我们可以借用古人的词汇划分出三种状态：先知先觉，后知后觉，不知不觉。根据企业对市场的反应模式，我们也可以划分出三种状态：先发，后发，不发。先发不一定赢，后发不一定输，不发一定会死。 无论"先发"，还是"后发"，都要"发"当其时、"发"合其势--"一切竞争从设计时开始"--提前一时则太早，延后一时则太晚，力大则浪费，劲小则不足。 古人讲，"静如处子，动如脱兔"。法则16"飞船定律"强调：不发则已，一发冲天。 但是，可别一开始就把方向搞错了哦！要是陷入"转圈现象"的魔障，那就"小转小损失，大转大损失"，时间、人力、金钱、机遇等资源统统被卷进"黑洞"中去了…… 【备忘录】权威杂志的保守编辑 任何新思想的诞生都不是一帆风顺的，会遇到意想不到的重重阻力。 《销售与市场》是中国市场最具影响力的营销期刊之一，也是国夫所喜欢的杂志之一，其副总编张环兼容各种观点的雅量给我留下了深刻印象。我一向认为，媒体是思想的策源地，由于实践是检验真理的唯一标准，所以，编辑要淡化自己充当"标准"的冲动，持包容态把媒体办成各级各类思想的"跑马场"是一种境界，持偏狭态把媒体办成"只种白菜，不种萝卜"的"自留地"又是一种境界，办刊人的"思想幅"将决定刊物的"共振幅"与"能量幅"。 但四年前，我却和它的一位编辑有过一次不期然的遭遇。
写作本书时，出于学术引证的严肃性，我翻箱倒柜终于找到了《销售与市场》2003年7月下半月刊--也就是登载国夫所写的《庙算胜者得算多》一文的那期杂志。当时收到杂志时，我有两个失落，一是编辑给我换了一个并不起眼的标题，二是大概因为6月份"非典"已去，此"菜"过季，所以，那么"热切约、费心写"的一篇稿件居然被安排在一个毫不起眼的位置，所以，收到之日，也就是盖棺之时，顺手
