爱华网系列专题：《成就领袖企业的36个法则：蒙牛方法论》
去吧，打造一份"冠军资产"（哪怕只是在狭小的领域），这不是好大喜功！奥运赛场，冠军与亚军的"现实差距"也许只有一步，但在人们心目中的"品牌差距"超过十万八千里！"创纪录"的有形资产与"不创纪录"的有形资产，"现实差距"也许不大，但它们衍生的无形资产却有天壤之别。 法则6：参观也是生产力 【原理（原创）】百闻不如一见。人获取的信息，三分之二是靠眼睛。如果你足够美丽，魅力100分，那么，让大家来看吧。桃李不言，下自成蹊。 【案例】工厂"透明化"，消费者人人可看生产线
蒙牛是首批国家级工业旅游示范点。 任何一个团队，只要提前预约并带上有效证件（一是参观团队太多须预作排期，二是出于安全考虑），就可以到工业园区参观，透过玻璃窗，高科技乳品研究院、高智能化生产基地、万头奶牛国际牧场……中央控制室、储料罐、闪蒸、成品、入库……整个生产流程尽收眼底，这被称作"透明化管理"。 一座座厂房坐落在"草原微缩景观"上，绿茵连绵，小河蜿蜒，风车旋转，荟萃古今文明的标语牌，尽收眼底。 每天都有消费者前来参观。 除了自然接待，2004年至2005年，公司还举行了盛大的"草原游"活动。 蒙牛分布于全国20多个省级行政区的约30个大型生产基地，也在不同规模地接待参观者。 人们只要参观过蒙牛的工厂、牧场，几乎无一例外地成为蒙牛产品的忠实消费者。 与三家外资股东的合作，也是从参观开始的。 这里还接待了多位国家领导人及国际友人。 日久天长，蒙牛人形成一个习惯：来了客户，先不谈业务，参观完再说--"知己知彼"是商务活动的基本前提，客户已经是"知己"的，到了你这里你就有义务帮他达成"知彼"--参观的过程也就是让客户"知彼"的过程，消除信息的不对称性……等参观完了，客户的心也被"征服"了。 【备忘录】"参观也是生产力"的提出背景 有一次，牛根生总裁在生产经营例会上激情讲述参观带来的深远影响，脱口而出："参观是最大的生产力！"后来自觉不妥，改为"参观也是生产力"。 事实上，牛总把参观当作生产力起于伊利时代。据在伊利担任过行政副总裁的胡苏东介绍-- 在（伊利）盖冰淇淋第一期（工程）的时候。牛总就说："我不仅是盖厂，而且是给人看的。" 一期冰淇淋的设计，已经有了一个参观台，弄了一个大铁梯子（由此可以登上参观台）。有时候，玻璃窗模糊，因为里面气大……这虽然很差，但这是萌芽。 二期设计了参观通道，就方便了。
