爱华网系列专题：《卓越销售的10组词：成长的关键词》
关于专注和执著的阅读宝典 《要事第一》 ［美］史蒂芬·柯维著 中国青年出版社，2003年8月第1版 阅读提示：牢牢记住什么是你的工作中最重要的，为了这最重要的事情敢于果断地舍弃其他的一些东西，你会发现你的工作开始变得有张有弛，充满效率和成就感。你就真的是属于紧紧咬住目标专注而执著的人了。 专注于做最重要的事 用一个已经装了半瓶沙砾的瓶子来装大大小小的石块，怎么都无法装下所有的石块，你会怎么做？这是《高效能人士的七个习惯》的作者、被美国《时代》杂志誉为“人类潜能的导师”，并入选影响美国历史进程的25位人物之一的史蒂芬·柯维博士在一部著作《要事第一》中提到的一个意味深长的问题。 一天，一位教授在上课之前，让同学们搬来一些石块、沙子、一盆水、一个透明玻璃杯，说：“同学们，今天我们做一个实验。要求是把我眼前的这所有的石头、沙子和水都装到这个玻璃杯里。那么，应该按照什么顺序来装呢？”有人认为应该先装水，有人认为应该先装小沙子，甚至有的人认为东西那么多，杯子那么小，把所有的东西都装到玻璃杯根本是不可能的。 教授先把大石头装到杯子里，再把小石头装进去，接着装大沙子，然后装小沙子，最后把水全部倒了进去，刚好装满。 教授总结说：“表面上看，我们是在执行一个不能完成的任务，但按照刚才的顺序，我眼前的这所有的东西都已经被完全装到这个玻璃杯里。这其中只要有一个顺序不对，任务都不能完成。比如，你把小沙子放在了第一顺序，那么装大沙子的时候，大沙子之间将留有空隙，而且这个空隙无法被填充，因为你已经把能够填充的最细小的沙子先装到了杯子里，这将直接导致杯子的一部分空间被占用，造成浪费，同样的道理，如果先装小石头，那么大石头之间的空隙将无法被充分地利用，从而造成浪费。” 通过这个实验，我们得出一个什么样的道理呢？那就是在时间管理上，我们应该把握各项工作重要程度的先后顺序，按照事情的重要程度来安排工作，要事第一，要事先做，我们的工作才能不断保持较高的效率。 但接下来的问题是：你知道了这种装法，但你能分得清工作中的大石块和小沙砾吗？在传统的思维中，我们往往固守着传统的时间管理观念，以为只要致力于提高自己的工作效率，最终可以掌控自己的生活。也就是不管是大石块还是小沙砾，我们都试图一股脑地不分顺序地全部装到一个瓶子里。这其实是一种妄想。我们的确可以控制自己的选择，加快我们工作节奏，但是我们控制不了选择所带来的结果。很多人在日趋复杂的工作面前，穷于应付，疲于奔命，焦头烂额，深度透支着我们的生命账户，以至于灰心丧气，累积的事情不断堆成一座无法逾越的高山。事实上，有多少人嗜急成瘾，关注的是急迫的事情，反而错过了重要的事情。我们是否考虑应该改变我们传统的行为习惯呢？ 一本《急事的奴隶》的书里写道：“重要的事情通常不需要在今天或者这个星期完成，但急事却非得立刻行动不可。急事的迫切性总让人觉得非常重要不可耽搁，从而一步步耗损我们的精力。然而，如果从时间的架构上来看，这种似是而非的重要性便会逐渐消失，于是我们怅然回忆起有多少重要的事情被耽搁在一旁，警觉自己已经成为急事的奴隶。” 贪多嚼不烂，古人早就给我们提过这样的忠告。只是史蒂芬·柯维在《要事第一》里表达得如此精辟。比速度更重要的是前进方向。我们需要的不是加快的时钟，而是一个指示方向的罗盘。 很多人知道《歌德谈话录》里的一句话:把时间用得节省些，我就很可能把最珍贵的金刚钻拿到手了。 细沙一粒一粒流过，光阴一寸一寸逝去。只有有效地管理自己的时间，才是相对延长人生的要诀。在工作中，人们发明了许多种时间管理工具，并且一直在使用并不断完善，对从事销售事业的人来说，许多销售人员已经习惯了把在行事历上逐条逐项、密密麻麻地写满每日、每周甚至月度的工作事项，并且设定完成的时限作为工作方法。但是，就算是这些工作安排执行得很好，这些纸页上记得满满的烦琐事情仍然折腾得人们头昏脑胀，疲惫不堪。加上突发事件迭出，使人们从睁开眼睛一直忙到黑，心力交瘁，日复一日，年复一年，蓦然回首，却会发现自己仿佛仍然停留在原来的地方，今天是这样，明天还是这样，似乎一点进步都没有。
对一个业务员来说，通常每天都有大量的事情在耗费着时间：客户拜访、投诉、咨询；各种各样的报表、计划；领导检查、客户的或者朋友的应酬……其中到底哪些事情是重要的呢？如果真的细究这个问题，大部分人总是感到十分茫然。
